Firstly, i submitted verification about a year ago. Chat person said they got it. I started depositing.
THEN,
about a month ago, they blocked me from making deposits using credit card or prepaid. When i inquired, they said that i didn't send in verification. I told them to check call log, and basically i was told i was lying.
So, I cancelled my account.
THEN,
I reopened it because i missed Grande Vegas. sent in all verification. After deposits, for a year, irregardless of amount, I have always been able to got to chat and request a free chip after loosing.
ALL OF SUDDEN,
Last week i deposited $10, went to chat for chip and was told the first time, I had to make another deposit before I could claim chip.
I deposited 10.75 Went to chat. A different rep told me I couldn't claim a chip because the deposit wasn't a minimum of $20. I explained that with both deposits it was $20. She said it can't be added up. So what the other rep. told me wasn't taken into consideration. So they said they would forward to management. Management explained same as second rep. So it doesn't matter what different reps say when representing the company. (I FIGURED JUST LIKE FALSE ADVERTISEMENT IN A STORE, I SHOULD BE ABLE TO PURCHASE SOMETHING FOR ADVERTISED PRICE NO MATTER IF THERE WAS A MISTAKE MADE ON THEIR PART)
TODAY:
I deposited $20. Went to chat. Was told I couldn't claim a chip. I explained what rep and manager told me last week, and again it didn't matter.
In two weeks I have deposited $60 and received a $10 dollar comp. before it was way more. what a disappointment.
Grande Vegas (la réputation baisse avec moi)
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- Créé par
- p0kahontis
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Sr. Member
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- Créé par
- p0kahontis
- à Jul 24, 11, 04:18:46 PM
-
Sr. Member
367
Original
Traduction 
traduit par 
Tout d'abord, j'ai soumis une vérification il y a environ un an. La personne qui discute a dit qu'elle l'avait compris. J'ai commencé à déposer.
ALORS,
il y a environ un mois, ils m'ont empêché d'effectuer des dépôts par carte de crédit ou prépayés. Quand j'ai demandé, ils m'ont dit que je n'avais pas envoyé de vérification. Je leur ai dit de vérifier le journal des appels, et en gros, on m'a dit que je mentais.
J'ai donc annulé mon compte.
ALORS,
Je l'ai rouvert parce que j'avais raté Grande Vegas. envoyé en toute vérification. Après les dépôts, pendant un an, quel que soit le montant, j'ai toujours pu discuter et demander un jeton gratuit après avoir perdu.
SOUDAINEMENT,
La semaine dernière, j'ai déposé 10 $, je suis allé discuter pour obtenir un jeton et on m'a dit la première fois que je devais faire un autre dépôt avant de pouvoir réclamer un jeton.
J'ai déposé 10,75 Je suis allé discuter. Un autre représentant m'a dit que je ne pouvais pas réclamer de jeton car le dépôt n'était pas d'un minimum de 20 $. J'ai expliqué qu'avec les deux dépôts, c'était 20 $. Elle a dit que cela ne pouvait pas être additionné. Alors qu'est-ce que l'autre représentant. m'a dit n'a pas été pris en considération. Ils ont donc dit qu'ils le transmettraient à la direction. La direction a expliqué la même chose que le deuxième représentant. Peu importe donc ce que disent les différents représentants lorsqu’ils représentent l’entreprise. (J'ai pensé que, comme une fausse publicité dans un magasin, je devrais pouvoir acheter quelque chose au prix annoncé, peu importe s'il y avait une erreur de leur part)
AUJOURD'HUI:
J'ai déposé 20 $. Je suis allé discuter. On m'a dit que je ne pouvais pas réclamer de puce. J'ai expliqué ce que le représentant et le manager m'avaient dit la semaine dernière, et encore une fois, cela n'avait pas d'importance.
En deux semaines, j'ai déposé 60 $ et reçu une compensation de 10 $. avant, c'était bien plus. quelle déception.3.3/ 5
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- Répondu par
- blueday
- à Jul 24, 11, 06:49:51 PM
-
Almighty Member
37999
Very disappointing p0kahontis. Maybe it's time to let them go after all the troubles you keep having?
blueP0kahontis très décevant. Peut-être qu'il est temps de les laisser partir après tous les ennuis que vous continuez à avoir ?
bleu -
- Répondu par
- Feelin froggy
- à Jul 24, 11, 07:31:22 PM
-
Superstar Member
6049
Sorry for the trouble you've had. There's plenty of good online casinos out there. Definitely time to move on from them.
Désolé pour les ennuis que vous avez eu. Il existe de nombreux bons casinos en ligne. Il est certainement temps de les abandonner.
-
- Répondu par
- Lipstick
- à Jul 24, 11, 08:20:57 PM
-
Admin
13900
Hi P0kahontis,
I have rarely ever asked for a free chip and one of the reason is because exactly what happend to you. Suddenly your not a valued player even though you made some decent deposits.
If giving out free chips too frequently was an issue then they should of stated that instead of giving you the run around.
It is best that you found out now instead of finding out after depositing even more money and making a withdrawal only to be told then you were a "bonus abuser".
I think the only way to play is not ask for free chips or take a deposit bonus too often or some casinos will hold it against you. They throw deposit bonuses at us then use it as tool later to either not pay us or lock accounts.
There is indeed plenty more casinos out there without having to being disrespected and lied to. They took you for all you were worth in deposits when they knew all along that they were never gonna give you a free chip. And that is a dirty shame.
I hope someone from this casino reads your post and can at least shed some light or make good on a broken promise.
LipsSalut P0kahontis,
J'ai rarement demandé un jeton gratuit et l'une des raisons est que c'est exactement ce qui vous est arrivé. Soudain, vous n’êtes plus un joueur apprécié, même si vous avez effectué des dépôts décents.
Si distribuer des jetons gratuits trop fréquemment était un problème, ils auraient dû le dire au lieu de vous laisser courir.
Il est préférable que vous le découvriez maintenant au lieu de le découvrir après avoir déposé encore plus d'argent et effectué un retrait pour ensuite vous faire dire que vous étiez un "abuseur de bonus".
Je pense que la seule façon de jouer est de ne pas demander de jetons gratuits ou de prendre un bonus de dépôt trop souvent, sinon certains casinos vous en voudront. Ils nous lancent des bonus de dépôt, puis les utilisent comme outil plus tard pour ne pas nous payer ou verrouiller les comptes.
Il existe en effet beaucoup plus de casinos sans qu’il soit nécessaire de leur manquer de respect et de leur mentir. Ils vous ont pris pour tout ce que vous valiez en dépôts alors qu'ils savaient depuis le début qu'ils ne vous donneraient jamais de jeton gratuit. Et c’est vraiment dommage.
J'espère que quelqu'un de ce casino lira votre message et pourra au moins faire la lumière ou tenir une promesse non tenue.
Lèvres
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