aide

Je suis tellement frustré en ce moment que je pourrais juste cracher.

Voici ma conversation avec Sam, le support de Betphoenix :

Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

Vous discutez maintenant avec « Sam »

Sam : Bonjour

Sam : comment puis-je vous aider ?

aube : salut Sam

Dawn : hé, je n'arrive pas à comprendre comment annuler mon retrait. Je vois habituellement un bouton mais ce n'est pas le cas.......... peux-tu aider une fille ?

aube : BoomBoom777 est mon identifiant

Sam : ça a été inversé

dawn : eh bien merci !

Dawn : pouvez-vous également me dire maintenant que j'ai fixé des exigences concernant ma victoire en tournoi, puis-je jouer n'importe quoi ?

Sam : eh bien

Dawn : c'est une histoire profonde mdr

Sam : le problème est que l'argent que vous avez actuellement sur votre compte provient d'un jeton gratuit que vous n'étiez pas censé obtenir

Dawn : c'était une victoire au freeroll

aube : et j'ai déposé dans le passé. on m'a dit que j'étais prêt à partir

Sam : pas cette fois, je suis désolé

aube : quel semble être le problème ??????

Sam : tu n'es pas censé jouer à des tournois tant que tu as de l'argent bonus ou de l'argent gratuit sur ton compte

Dawn : je ne l'ai pas fait

Dawn : je n'ai joué qu'aux machines à sous

Sam : • Tous les gains seront annulés si des jetons gratuits ou du cashback sont utilisés lors de nos tournois de machines à sous.

Dawn : je ne l'ai pas fait

Dawn : je n'ai jamais participé à un tournoi, j'ai seulement joué aux machines à sous

Dawn : je CONNAISSAIS cette règle

Sam : 15/09/2010 23:31:10 789166 Tournois de machines à sous Dépôt - Transaction approuvée TournamentID : 10073 - Paiement

Sam : 1,24 $ 88,74 $

Dawn : oui, c'est à partir de 2 victoires en freeroll

Sam : la règle s'applique toujours

à l'aube : paiement le même jour et à la même heure pour les gains des freerolls. c'est l'argent avec lequel j'ai joué

Dawn : je n'ai aucune idée de ce que tu essaies de me dire car je n'ai pas utilisé d'argent gratuit pour participer à des tournois.

Dawn : le seul achat dans les tournois que j'ai effectué est lorsque j'ai déposé mon propre argent

Sam : tu as même reçu 0,01$ pour pouvoir jouer au freeroll

Dawn : je n'y ai jamais joué

à l'aube : j'ai pris le centime et j'ai joué à une machine à sous pour être à 000 $ à la fin du freeroll et pouvoir être payé

Sam : Je ne veux pas te contredire, mais tu l'as fait

Dawn : j'y ai joué sur une machine à sous. un centime une ligne

Sam : je regarde tes dossiers

l'aube : ouais

Sam : faisons ce qui suit

Sam : reconduisez votre solde actuel au moins 3 fois

Sam : et ensuite tu pourras retirer 50 $

Sam : tu ne peux pas jouer aux machines à sous cependant

Sam : Je veux dire, les tournois

Dawn : Sam, c'est ridicule. j'ai parlé avec le support AVANT de jouer mes gains.

aube : et j'ai déjà répondu à mes exigences

Dawn : comme j'avais déjà déposé, j'ai dû y jouer UNE seule fois.

Sam : Je suis terriblement désolé pour toute confusion précédente

Dawn : je n'ai jamais joué à rien d'autre qu'aux machines à sous. je n'ai jamais participé à des tournois car le support m'a déjà dit que ce n'était pas possible... même si je le savais déjà en lisant sur les forums les problèmes qu'ils avaient

Sam : le fait est que tu as joué aux tournois tout en ayant toujours notre argent sur ton compte

Dawn : mon Dieu, j'ai joué à des freerolls, mais je n'ai PAS utilisé mon argent gagné.

Sam : nous sommes désolés

Dawn : je n'ai JAMAIS dépensé d'argent pour acheter des tournois

Sam : ce sont les règles

Sam : la règle s'applique toujours

aube : c'est fou. pourquoi devrais-je déposer à nouveau si je ne peux pas jouer avec l'argent que je gagne ???

l'aube : surtout quand j'ai suivi toutes les règles qui m'ont été données précédemment

aube : je joue en ligne depuis le début et je sais très bien suivre les règles que j'ai

Sam : Je t'ai donné une alternative

Sam : effectuez le roulement de votre solde actuel et retirez 50 $

Dawn : merci pareil, mais ce n'est pas bon. tu passes une bonne journée.


Alors maintenant que j'ai satisfait aux exigences, il veut que j'en fasse plus. Je pense que j'ai raison. Aucune suggestion?

Vous auriez besoin d'un manuel, d'un avocat et d'un médium sous la main pour parcourir les règles de BetPhoenix.

Je suis perdu... trop de règles différentes. Je ne sais même plus. Je dirais que vous jouez à vos propres risques avec des jetons gratuits et des gains de tournoi, car vous ne pourrez peut-être pas encaisser. OU ne jouez tout simplement pas avec de l'argent bonus jusqu'à ce qu'il n'y ait pas de freerolls ou quelque chose du genre.

OU ne jouez tout simplement pas à BP.

Je ne sais pas quoi vous dire BoomBoom..Je comprends cependant votre frustration.

Je le pense. Je n'ai eu que de bonnes expériences avec eux, mais cela m'empêchera de déposer à nouveau si cela ne se fait pas sentir. J'ai envoyé un message à Nicolas. j'espère qu'il a une meilleure réponse à ce sujet.

Oui, cela devient extrêmement difficile lorsque tout le monde vous dit des règles différentes. Mais il me semble que Sam fait marche arrière en me disant que j'avais tort, que mes gains n'étaient pas bons, et qu'il me propose ensuite de faire PLUS d'exigences et que je pourrais alors garder 50 $. BS, j'ai dû effectuer un rollover 1 fois et aucun retrait maximum.

Et non, je n'y déposerai plus si ce n'est pas réglé. Et là, j'aimais vraiment ce casino. Heureusement que j'ai plus de favoris à qui donner mon argent

Donnez une chance à Nicholas... il arrangera les choses ou au moins il l'expliquera pour que ce soit compréhensible/vous montrera où vous vous êtes trompé, peut-être si par hasard vous l'avez fait.

J'espère bien que BP se rend compte de l'avantage que Nicholas a dans son équipe.

ouais j'aime Nicolas et j'attends de faire RIEN jusqu'à ce que je lui parle.

Maintenant, je sais que Sam se fout de moi. Mon retrait inversé est sur mon compte MAIS il y a aussi :

Date Montant de la transaction
16/09/2010 16:07:22 Dépôt du gestionnaire approuvé ! 1,00 $
16/09/2010 16:07:22 Dépôt du gestionnaire demandé 1,00 $


Il me semble qu'il essaie n'importe quoi pour que j'utilise un jeton gratuit et annule mes gains..........................

Hmm... ne t'inquiète pas, attends juste Nicholas

Désolé

Désolé de ce qui t'arrive boomboom >:(

J'espère que ça s'arrangera rapidement pour vous. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Lèvres

J'ai reçu un e-mail de Nicholas aujourd'hui et il m'a juste dit qu'il était désolé, je suis contrarié et qu'il s'assurerait que Sam respecte l'accord. J'en ai juste marre de tous les différents ensembles de règles de la part de qui que ce soit. Je ne leur fais plus confiance maintenant et je ne peux pas me sentir en sécurité pour déposer ou même jouer aux freerolls.

Juste moi, mais je m'en tiens à mes casinos avec lesquels je n'ai aucun problème.

D'après ce que j'ai lu ici, je comprends ceci : si vous gagnez dans les tournois GRATUITS et qu'ils l'ont crédité sur votre compte. Le tournoi gagne de l'argent, vous devez SORTIR DE L'ÉCRAN DU TOURNOI et ROLLOVER (votre tournoi gagne) 1 FOIS dans les machines à sous normales !!!! Ensuite, si vous parvenez à relancer votre argent de tournoi une fois, dans les machines à sous régulières, vous auriez alors dû demander un retrait, ATTENDRE les 7 à 10 jours pour cela, puis déposer votre propre argent. Avez-vous attendu 7 à 10 jours pour retirer votre argent de tournoi à roulement unique, puis avez-vous effectué un dépôt, joué votre PROPRE argent et joué aux freerolls ? Pour jouer aux FREEROLL TOURNEYS, vous devez avoir un PENNY dans votre compte sinon l'écran ne téléchargera pas le FREE TOURNEY GAME. (Je sais que je voulais jouer au freeroll et ils m'ont dit que je devais avoir au moins un centime sur mon compte pour pouvoir télécharger et ouvrir le jeu afin que je puisse jouer au tournoi GRATUIT ?. En règle générale, vous NE POUVEZ PAS FAIRE UN DEP si vous Si vous avez un RETRAIT EN ATTENTE, il ne vous le permettra pas. Donc, en gagnant et en attendant 7 à 10 jours, êtes-vous resté à l'écart de Bet Phoenix pendant 7 à 10 jours en attendant votre retrait ? Ou avez-vous joué un TOURNOI FREEROLL en attendant votre RETRAIT, si vous l'aviez fait, l'écran ne vous aurait pas permis de jouer si vous n'aviez pas eu au moins un PENNY dans votre compte, si vous aviez joué aux FREEROLLS alors c'était BET PHOENIX PENNY, et cela annule votre retrait, alors je comprends ce que dit le chat ici. Donc, la MORALE DE L'HISTOIRE ICI EST si vous avez la CHANCE de gagner dans un freeroll, puis retournez-le une fois, attendez 7 à 10 jours pour un retrait, RESTEZ à l'écart de Bet Phoenix, Y COMPRIS LES FREEROLLS, pendant 7 à 10 jours jusqu'à ce que votre le retrait est crédité sur votre compte. aube : mon Dieu, j'ai joué à quelques freerolls, mais je n'ai PAS utilisé mon argent gagné. aube : j'ai pris le centime et joué sur une machine à sous pour être à 000 $ à la fin du freeroll et pouvoir être payé Dawn : j'y ai joué sur une machine à sous. un centime une ligne
Sam : vous avez même reçu 0,01 $ pour pouvoir jouer au rouleau gratuit. Sam : • Tous les gains seront annulés si des jetons gratuits ou du cashback sont utilisés lors de nos tournois de machines à sous. Il aurait pu ANNULER vos victoires en tournoi pour avoir joué ce centime sur un FREEROLL, mais il vous propose une alternative. Sam : le fait est que tu as joué aux tournois tout en ayant toujours notre argent sur ton compte

Certaines choses que vous avez dites là-bas ne sont tout simplement pas vraies. Certaines personnes ont besoin d'un centime pour pouvoir jouer aux tournois gratuits, mais pas tout le monde. Je n'ai pas effectué un seul dépôt depuis deux mois chez BP. Je n'ai absolument pas d'argent sur mon compte et dans 15 minutes je vais y jouer un freeroll. Aucun problème du tout.
Oui, je sais que je ne devrais pas jouer et que je ne peux pas gagner, mais je n'aime tellement pas ce casino, alors sachez que je m'en fiche. Désolé!

Tout simplement parce que vous êtes CAPABLE de jouer au FREEROLL et qu'il s'ouvre et vous permet de jouer sans avoir au moins un PENNY sur votre compte. VOUS FAIT CHANCE !!!!! Cela ne veut pas dire que ce que j’ai dit n’est PAS VRAI. Considérez-vous CHANCEUX mais vous ne pourrez PAS vous retirer, comme vous l'avez déjà dit.

info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
info : Vous discutez maintenant avec 'Sam'
XXX : Bonjour, j'ai essayé de m'inscrire à des tournois, mais je n'y parviens pas. (3 minutes d'attente)
XXX : Salut Sam ? Toi là?
Sam : cela arrive parce que vous avez dépassé le nombre de tournois gratuits auxquels vous pouvez vous inscrire ; vous pouvez vous inscrire maintenant, mais si cela se reproduit, vous devrez effectuer un dépôt
Sam : merci pour votre compréhension
XXX : Je pensais qu'il n'était pas nécessaire d'effectuer un dépôt.
XXX : plus longtemps
XXXL : ??
info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxx à la fin de votre chat.
Sam : tu devras faire un dépôt à l'avenir si tu veux continuer à profiter des tournois
XXX : Comme je l’ai dit, je pensais que ce n’était plus le cas. Donc ça n'a jamais changé ?
info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxx à la fin de votre chat.
Sam : cette politique est en vigueur

Au fait, le message ci-dessus vient de Genenco PAS de moi, je l'ai copié comme exemple des règles du tournoi. J'ai déposé plusieurs fois sur Bet Phoenix et aujourd'hui, le tournoi ne s'ouvrira pas pour moi car je n'ai PAS un centime sur mon compte. Si vous participez à un tournoi là-bas et que vous appréciez votre tournoi et que vous gagnez, ne soyez pas surpris si vous perdez et que vous n'êtes pas payé. Ils vous permettront de jouer plusieurs fois sans effectuer de dépôt, mais vos jours sont comptés.

Oh mon Dieu, si je dois respecter toutes ces règles, comme je l'ai dit, je ne jouerai plus ici. Sam semble les ajouter ou les modifier à volonté.

J'avais déposé. Cela semble juste louche et sournois avec le centime investi, le dollar ajouté à mon retrait inversé, etc., etc.

Je n'ai jamais eu de problèmes avec les endroits où je dépose et joue depuis des années.

Nicholas est génial et j'aurais aimé qu'il soit toujours à VRC

Merci pour toutes vos contributions, mais une seule fois de ces problèmes était suffisante !

J'ai arrêté de jouer à Bet Phoenix lorsqu'ils m'ont accusé d'avoir plusieurs comptes... Je joue en ligne depuis des ANNÉES et je n'ai JAMAIS ouvert plusieurs comptes. JE REFUSE 2 dépôts dans N'IMPORTE QUEL casino RTG, pensez-y..... je n'en ai jamais rencontré qui soit honorable.