Comment les représentants du casino peuvent-ils devenir membres de ce forum ?

Je m'interroge sur ce processus. Depuis que je joue dans certains des nouveaux casinos RTG (par exemple Grand Parker et Onbling), je me demande comment les représentants se mobilisent pour gérer les problèmes que les clients pourraient rencontrer. Merci.

bonjour Caseyk,

Je pense que les représentants du casino doivent d'abord être approuvés par Zuga.

nous n'avons pas encore fait la promotion de ces casinos sur notre site, cela pourrait donc prendre un certain temps.

Ils sont invités à se joindre à l'administrateur et à tous les mods traitant des représentants. Cependant, ils n’acceptent pas toujours l’offre.

bleu

Savez-vous s'ils ont été invités à nous rejoindre ? J'ai reçu un appel du représentant
Aujourd'hui, chez classycoins, elle se présente. Elle m'a dit que si j'avais des problèmes ou si j'avais besoin d'aide, je pouvais la contacter. J'aime le fait qu'ils essaient de personnaliser le service.

Je ne connais pas Caseyk. C'est formidable que vous receviez un service quelque peu personnalisé. Cela fait certainement une différence.

bleu

C'est une bonne question, Caseyk.

La plupart du temps, nous les invitons à rejoindre le LCB et à aider nos membres. Parfois, ils nous contactent avec cette demande.

Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos membres et de les aider à résoudre tout problème potentiel. Nous souhaitons également renforcer la confiance et la transparence entre les acteurs et les opérateurs.

Jusqu'à présent, je pense que nous faisons du bon travail et que toutes les questions en suspens ont été résolues. Et je dois féliciter ces représentants de casino actifs, ce qui montre vraiment leur véritable intérêt à être au service des joueurs.

Bien entendu, certains représentants ont été ou sont encore réticents à rejoindre le LCB pour diverses raisons. La plupart du temps, cela est dû à l'hostilité de certains membres et aux dénigrements qui peuvent survenir sur les forums ouverts et qui leur font peur.

Même si je comprends que cela peut parfois être frustrant pour un joueur, j'ai également vu des diatribes, des dénigrements et de fausses plaintes injustifiées au cours des 4 dernières années. Donc, de ce point de vue, je peux également comprendre si les représentants du casino souhaitent résoudre ces problèmes « en coulisses », c'est-à-dire sans publier publiquement.

C'est ici que nous correspondons habituellement avec eux par e-mail et essayons de résoudre les plaintes.

Concernant le Grand Parker, Onbling et leur groupe nous sommes actuellement en pourparlers. Je suis très susceptible de les rencontrer en personne lors de la prochaine conférence à Londres la semaine prochaine et de discuter de certaines choses.

acclamations
Zouga

Je vois dans un autre fil de discussion que le casino Onbling a un représentant sur le forum. GrandParker et ClassyCoins vont-ils également être ajoutés (invités) ?

Nous avons ajouté Onbling et avons demandé au représentant de s'inscrire au forum. Nous voulons voir les commentaires d'Onbling ainsi que la façon dont ils répondent aux membres, à nous, puis nous ajouterons le reste des marques.

J'ai ajouté un fil de discussion pour parler de certains de ces casinos. Je pense que les membres devraient savoir clairement à qui ils sont associés. Je crois vraiment que c'est virtuel, silveroak ou winpalace. Ils devraient au moins le divulguer avant que les gens n'y déposent, car j'ai eu quelques problèmes avec eux maintenant. Cela va également au-delà des documents de sécurité.