LuckyRed Casino (aucun e-mail promotionnel pendant 16 mois)

Salut tout le monde,

Oui, comme le titre du fil de discussion le suggère, je suis particulièrement choqué et je n'arrive pas à croire que je n'ai pas reçu d'e-mail promotionnel de LuckyRed Casino depuis le 26/12/2011, lorsqu'ils avaient ce truc spécial de jetons gratuits de Noël où vous deviez vous connecter à chaque fois. jour pour obtenir un jeton gratuit.

de toute façon oui, le but de ce fil est de donner vie à ce fait et de demander si d'autres ont le même résultat et s'ils ne reçoivent plus d'e-mails de LuckyRed Casino.

c'est comme s'ils venaient de supprimer mon adresse e-mail de leurs systèmes depuis décembre 2011

ne trouves-tu pas cela étrange parce que c'est certainement le cas de moi

également lorsque je demande de l'aide concernant les promotions sur la page des promotions

http://www.luckyredcasino.com/promotions.aspx

Je ne suis pas autorisé à utiliser aucune de ces promotions, quelle qu'elle soit.

tout ce que je suis autorisé à utiliser, c'est un code SLOTS35 qui comporte une mise de 30X mais pas de retrait maximum.

mais vous devez miser le BONUS + DÉPÔT, donc si je dépose 20 $, j'obtiendrai un bonus de 7 $, ce qui signifie que la mise sera alors de 810 $. , donc de toute façon oui, je n'accepterai jamais un bonus qui nous fait miser le dépôt aussi

donc j'ai maintenant l'impression d'être très très mal traité et parce que maintenant je dépose et joue beaucoup au casino LuckyRed aussi, je devrais commencer à recevoir des e-mails, mais je ne le fais toujours pas

tout ce à quoi j'ai accès en de très rares occasions, c'est 10 $ gratuits avec un retrait maximum de 10X ou le cash-back effectué par LCB.

Veuillez répondre si vous ne recevez pas d'e-mails de ce casino.

J'ai également envoyé un e-mail au service des promotions pour demander des éclaircissements sur la raison pour laquelle j'ai cessé de recevoir des e-mails et pourquoi je ne suis admissible à aucune des promotions sur la page des promotions.

je garderai ce fil à jour lorsque j'aurai reçu une réponse de leur part concernant ce problème

Merci

LuckyRJ

En ce qui concerne Club World Group, je n’ai jamais eu de problèmes pour réclamer la promotion que je souhaite sur leur page promotionnelle. Je vous suggère de demander l'aide d'un représentant ICI , j'espère qu'il pourra au moins vous dire pourquoi vous ne recevez aucune de leurs offres.

En ce qui concerne les paris bonus, il existe une exigence de mise de 10x sur leur code de match quotidien de 65 % APRIL65LW jusqu'à fin avril.

oui merci drtheolen, mais ce n'est pas le seul problème que j'ai, c'est surtout le fait que je ne reçois aucun email

Le support m'a dit que j'y adhère, mais quelque chose ne va sûrement pas si je n'ai pas reçu d'e-mail de leur part depuis décembre 2011.

cela expliquerait probablement pourquoi je ne suis pas non plus autorisé à utiliser les promotions sur la page des promotions.

Je trouve cela très injuste de ne pouvoir utiliser aucun d'entre eux autre que celui que le support m'a dit, à savoir le code SLOTS35.

Quoi qu'il en soit, je leur ai envoyé un e-mail, donc j'attendrai une réponse demain et publierai une mise à jour si j'en reçois une.

mais ma question était

est-ce que quelqu'un d'autre a les mêmes problèmes que moi et ne reçoit pas d'e-mails de Luckyred et n'est pas non plus autorisé à bénéficier des promotions

S'il vous plaît laissez-moi savoir

Merci

LuckyRJ

Donc je suppose que personne n'a répondu, ils reçoivent des emails de leur part

eh bien, j'ai eu une réponse

mais cette réponse n'explique pas pourquoi j'ai arrêté de recevoir des e-mails

---

Salut Robert,



Merci pour votre e-mail et je suis désolé de lire que vous ressentez cela.



J'ai vérifié votre compte et il a été configuré de sorte que vous ne puissiez pas utiliser de jetons promotionnels gratuits pour le moment. Au lieu des restrictions de mise et de jeux, vous serez plus flexible pour jouer avec vos propres dépôts.



Conformément aux termes et conditions de Lucky Red, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les crédits et offres bonus, ou d'empêcher l'accès futur à LRC pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion. Tous les bonus sont sujets à leur statut, veuillez consulter le bouton promotions dans le hall du casino pour obtenir des informations sur les coupons disponibles.



Lucky Red se réserve le droit de modifier les termes et conditions de toute offre, y compris les offres promotionnelles et bonus à tout moment et il est de la responsabilité du joueur de vérifier périodiquement sur cette page et la page des promotions les changements et mises à jour.



Cependant, nous avons quelques promotions permanentes que vous aimerez sûrement :


Machines à sous et Keno

Coupon illimité de 35 % : SLOTS35

Blackjack, Vidéo Poker et autres jeux

Coupon illimité de 35 % : OTHERGAMES35



J'espère que cela vous satisfait et n'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions,

Salutations

Emma

Hôte VIP

----

Si quelqu'un peut m'aider davantage, faites-le

Le nom d’utilisateur est RJRob28

Merci

LuckyRJ

Pourquoi personne ne m'aide plus sur ce forum

j'en ai marre maintenant

s'il vous plaît, quelqu'un peut-il m'aider

tout comme le fil de discussion que j'ai créé sur le pari nordique a été ignoré

je pense que ce sera un autre qui sera également ignoré

LuckyRJ

Sérieusement RJ, qu'attendez-vous que nous fassions ici ?

Vous avez reçu la réponse directement de leur service client, vous savez également qu'il y a deux représentants CWC à bord que vous pouvez contacter à tout moment.

À en juger par leur courrier électronique, ils semblent vous exclure des offres promotionnelles, c'est pourquoi vous ne recevez aucun courrier électronique promotionnel.

Quant à votre réponse, pourquoi le numéro 1 répond à votre message, c'est tout à fait incorrect. On vous répond, et ce n'est pas parce que vous n'obtenez pas de réponse immédiatement après avoir publié un message que quelqu'un vous ignore.

Cependant, lorsque nous n’avons pas besoin de nous impliquer, comme dans ce cas précis, vous ne pouvez pas vous attendre à obtenir une réponse.

En plus de tout cela, drtheolen vous a donné le lien dans son message où vous pouvez contacter le représentant, donc honnêtement, je ne vois pas comment nous pouvons vous aider autrement dans cette affaire.

Et enfin, et je cite le courrier électronique de CS :

J'espère que cela vous satisfait et n'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions .

Zouga

Zouga.

J'ai cliqué sur ce lien lorsqu'il a été publié ce que Drtheolen avait publié pour le représentant et il est allé vers une page qui n'était pas un représentant.

mais je n'ai pas contacté Martyn parce que j'attendais de voir ce que l'équipe de promotion me dirait lorsqu'elle m'enverrait un e-mail,

mais évidemment, cela n'a aucun sens pourquoi ils arrêteraient simplement de laisser un joueur utiliser ses bonus

pourquoi feraient-ils ça, pour moi, c'est juste une mauvaise pratique

les autres casinos dans lesquels je joue ne m'empêchent jamais d'utiliser leurs bonus s'ils ont des bonus, à moins qu'il ne s'agisse de bonus VIP.

c'est donc le premier casino qui me fait ça,
donc vous devez comprendre pourquoi je suis bouleversé à propos de ce zuga, et mon message que je viens de poster avant votre réponse était un peu de colère, car lorsque j'ai posté ce message, j'étais de nouveau dans le support chez Luckyred et Gosia le superviseur n'arrêtait pas de dire nous ne pouvons pas changer ce qui a déjà été décidé conformément à nos termes et conditions, je trouve cela totalement injuste

Je n'ai rien fait de mal pour ce casino juste pour m'empêcher de pouvoir utiliser les bonus, mais ce que je n'avais pas réalisé, c'est qu'ils ont été arrêtés en décembre 2011, mais j'ai seulement commencé à déposer correctement il y a environ 6 semaines et depuis, j'ai beaucoup déposé ici, vous devez donc comprendre pourquoi je suis contrarié, je devrais avoir droit aux mêmes offres que quiconque joue dans ce casino, ai-je raison ou tort

Je pense clairement que la déclaration dans ces termes qui dit qu'ils peuvent choisir qui et quels joueurs peuvent obtenir des bonus à leur discrétion est injuste et injuste.

Mais merci pour la réponse, et ma colère et ma frustration visent le casino LuckyRed, et je ne voulais pas être impoli quand j'ai dit pas de réponse et je suis tellement désolé d'avoir dit ce message,

Je voulais juste que les gens comprennent pourquoi je suis contrarié et voient que ce n'est pas une tactique commerciale équitable en traitant les joueurs de cette façon.

EDIT : une chose que j'ai aussi oublié de dire, oui, j'ai eu cette première réponse, et vous avez cité cette déclaration, eh bien, j'ai répondu à l'e-mail qu'ils m'ont envoyé il y a environ 4 heures, et je n'ai pas non plus reçu de réponse.

EDIT : j’ai oublié de mentionner que j’ai également envoyé un e-mail à Martyn, le représentant.

LuckyRJ

LuckyRJ, quand tu vas au supermarché pour acheter un kilo de bananes, personne n'est obligé de te donner un autre kilo gratuitement juste parce que tu y fais tes courses, et c'est pareil pour les casinos.

Mais bien souvent, vous avez la liberté de choix, vous pouvez simplement arrêter de jouer au casino dans lequel vous estimez que vos dépôts ne sont pas appréciés. De plus, en tant que résident du Royaume-Uni, vous pouvez jouer dans presque tous les casinos de notre liste de casinos (sinon dans tous), vous ne pouvez donc pas dire que vous n'avez pas beaucoup de choix.

oui je sais ça mdr

mais comme beaucoup le savent, j'ai des problèmes d'identité dans de nombreux casinos et LuckyRed est le seul casino RTG autre que le palais du hasard dans lequel j'ai fait mon identité, donc bien sûr, le palais du hasard n'est même pas une option comme nous le savons tous. à propos de ce groupe mdr

vous voyez donc que c'est le seul RTG dans lequel je peux réellement déposer et retirer sans aucun problème en tant que tel.

donc cela explique probablement pourquoi cela me dérange davantage et oui, je vois ce que tu disais

LuckyRJ

Je n'ai pas ignoré votre pari nordique. J'ai essayé de t'aider en te disant que tu pleurais et que j'avais mal aux yeux en lisant ton message.

Et c'est reparti avec un autre de vos messages. Et oui, vous pleurnichez encore plus sur ce sujet. Ce n’est pas tant ce qui est dit, c’est la façon dont vous le dites, puis aussi savoir quand arrêter.

Vous avez lancé un fil de discussion contenant beaucoup de mots et de paragraphes et il aurait pu être posé en une seule question : "Est-ce que quelqu'un reçoit des e-mails promotionnels de Lucky Red ?" Vous avez vu comme c'était facile. Mais ensuite vous obtenez votre réponse et continuez à vous plaindre. Traitez avec le groupe Clubworld à ce sujet, s'ils ne veulent pas vous donner de bonus, ils n'ont aucune obligation de le faire.

ok 3 choses

1 : Le forum sert à publier des problèmes dans

2 : Tous mes messages seront-ils désormais toujours considérés comme des plaintes, même s'il s'agit de véritables problèmes qui semblent désormais être simplement considérés comme des plaintes ou des pleurnicheries.

3 : Parfois, les détails aident et il suffit de poser des questions d'une seule ligne sans expliquer pourquoi, ce n'est pas toujours suffisant, car les gens répondront en demandant plus d'explications, alors pourquoi ne pas simplement entrer dans les détails en premier lieu, c'est logique ?

donc je n'excuse pas mes longs messages et je ne les vois pas comme des pleurnicheries, je les vois comme laissant les autres voir que j'ai des problèmes et plus nous pouvons donner de détails, c'est mieux à mes yeux, tout le monde est différent, je fais les choses de cette façon , je suis comme ça, ce n'est pas un crime.

je suis maltraité dans un casino, j'ai le droit de dire ce que je ressens et de m'exprimer

LuckyRJ

En toute honnêteté, je ne vois pas pourquoi tu mets tes culottes en tas à cause de ce RJ. C'est la décision du casino, à 100 %.

En 2010, j'ai gagné un RJ de plus de 17 000 $ au CWC. Et c'était sur un dépôt de 35 dollars. Moi aussi, j'ai été banni des bonus après cela. Ouais, bien sûr, j'étais chaud comme l'enfer, j'étais un client fidèle chez eux, déposé presque quotidiennement. Mais après quelques semaines, j’ai vu leur version des choses. Si la direction prend la décision de vous interdire les bonus, n'y jouez pas, c'est aussi simple que cela. Qu’il s’agisse de bonnes ou de mauvaises pratiques commerciales, les casinos ont le droit de le faire.

Cela ne vous plaira peut-être pas, mais c'est leur droit. Après avoir travaillé dans le secteur de la vente au détail pendant 21 ans, je savais que je ne ferais pas plaisir à tous ceux qui se plaignent, et j'ai réalisé très vite que certains clients ne sont heureux que lorsqu'ils se plaignent. Peu importe ce que j'ai fait, ils n'étaient pas contents, tout comme vous n'êtes pas satisfait du bonus de 35 % qu'ils offrent, du moins d'après ce que je peux dire.

Je suis d'accord avec vous lorsque vous dites que les forums sont destinés à publier des problèmes, mais ce problème n'est pas vraiment un problème. C'est quelque chose que vous n'aimez pas. Ce serait un problème si vous receviez un e-mail indiquant qu'ils vous ont accordé un bonus et qu'ils ne l'honoreraient pas. Mais ce n'est pas le cas ici, vous avez déclaré qu'ils ne vous avaient pas envoyé d'e-mail promotionnel depuis le 12/2011.

Je ne vois vraiment pas le casino vous maltraiter de quelque manière que ce soit. Je suis sûr que vous êtes contrarié de ne pas avoir obtenu de promotions, mais prenez du recul et laissez tomber. Bien sûr, vous pouvez publier un message et dire à quel point vous en êtes mécontent, mais publier un message, puis demander de l'aide aux autres alors que nous n'avons aucun contrôle sur la situation et vous énerver lorsque personne ne vous répond, ce n'est tout simplement pas cool. Laissez tomber RJ, vous devez apprendre à choisir vos batailles. Pour moi, j'essaie de choisir ceux que j'ai de bonnes chances de gagner (vous savez, comme obtenir Tante Visa ou Oncle Mastercard dans le portefeuille de mon mari). ), pas ceux qui, peu importe ce que je fais, j'obtiendrai la même chose.

Je n'essaie pas de vous critiquer, je vous fais juste savoir comment je le vois.

LH

Je n'ai pas tout lu mais....

Lucky : Savez-vous que si vous effectuez un dépôt sans bonus... le jeu est horrible... et que vous perdez, vous pouvez aller sur le chat en direct et obtenir un jeton gratuit ? Vous pouvez obtenir un jeton gratuit après chaque dépôt si vous perdez.

Généralement 10 $ sur un dépôt de 20 $ avec un retrait maximum de 100 $.

C'est la première fois que je vois ce fil. Je ne sais pas comment cela m'a échappé... de toute façon Emma (elle a répondu à votre e-mail concernant LRC) est l'une des représentantes avec qui je traite, tout comme Martyn et il semble que vous n'allez nulle part avec ce. Peut-être déménagez-vous dans un autre casino comme déjà suggéré et voyez si vous pouvez obtenir votre pièce d'identité via eux avant de commencer à déposer. Il existe de nombreux casinos RTG si c'est votre favori du moment. Personnellement, RTG est pour moi un dernier recours pour les dépôts. Donne-moi du MG n'importe quel jour de la semaine.

bleu

Merci pour les réponses

@Lhof - c'est ok

@gabby - oui, j'essaie de demander un jeton gratuit après chaque dépôt mais ils disent toujours non, ils ne me donnent un jeton gratuit qu'environ une fois sur 5 dépôts

@blueday - pas de problème, et j'ai également envoyé un message à Martyn le représentant dont bien sûr je n'ai pas reçu de réponse, vous savez, je devrai probablement vivre avec le fait qu'ils ne rétabliront pas mes conditions de bonus et utiliseront simplement le cashback et obtiendront les jetons gratuits à l'occasion et vivre avec, j'aurais juste aimé pouvoir jouer avec un joli bonus de match parfois, c'était tout

merci encore à tous

LuckyRJ