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I suggest all players never play at this casino again. They really are ROGUE. They approved my withdrawal on Dec 26, 2008 of $2,860.75 and I contacted them because I hadn't received it yet. Now they are saying I was denied because I abused the free chips but I deposited right before I won and it shows it was manager approved on the 26th. I am furious!!! Here is the transcript so u can see how they try and get around not having to pay u.
Customer Service Chat Transcript
General Info
Chat start time Jan 12, 2009 4:36:45 PM EST
Chat end time Jan 12, 2009 4:47:11 PM EST
Duration (actual chatting time) 00:10:26
Operator Brad
Chat Transcript
info: A site operator will be with you momentarily. Please be reminded, in order to ensure your future deposits and withdrawals are processed efficiently, it is very important to verify that we have your current personal information updated in our system along with any documentation necessary for withdrawals. Thank you for your cooperation.
info: Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Brad'. How can I help you?
profit2c: BRAD I JUST SPOKE WITH A NATHAN AND I DON'T APPRECIATE BEING DISCONNECTED]
profit2c: I WILL BE FILING A COMPLAINT ABOUT NOT RECEIVING MY WITHDRAWAL AND I WILL FOLLOW THROUGH. YOU CAN'T JUST APPROVE A WITHDRAWAL AND THEN TAKE IT BACK.
profit2c: I WILL NOT DEPOSIT OR PLAY AT THIS CASINO AGAIN AND WILL LET ALL FORUMS KNOW ABOUT CASINO. I DIDN'T BELIEVE THAT PEOPLE SAID U GUYS DON'T PAY OUT BUT I GUESS THEY ARE RIGHT AFTER ALL.
Brad: The thing is that you are abusing the free chip program are not being paid
Brad: And yet you continue to do so
Brad: You have already been told numerous times and you still do it
profit2c: I AM NOT ABUSING THE FREE CHIP I JUST DEPOSITED
Brad: There must be a deposit in between free chips and you redeem free chip after free chip after free chip and that is not allowed, sorry withdrawal denied
profit2c: DON'T TRY AND TURN THINGS AROUND. I HAVE PROOF THAT YOU APPROVED IT ON DEC 26, 2008
profit2c: SO IF I WAS ABUSING IT WHY WAS IT APPROVED
Brad: Your last 6 transactions were free chips, and you tried to redeem like 20 different chips
profit2c: NO EXCUSES
Brad: Yes is was approved by a manager to be REMOVED since you were NOT entitled to it
Brad: NO excuses
Brad: Read the free chip codes
profit2c: YOU GUYS ARE FULL OF IT
Brad: Thank you
Brad: Have a great day
Brad: Follow the rules and you won't have any problems
profit2c: BITE ME SUCKER
Brad: Grow up
Brad: Bye bye
profit2c: U GROW UP
Brad: When you want to act like an adult come back
info: Chat session has ended. This may have been a technical error.
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- Créé par
- slots2c
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-
- Créé par
- slots2c
- à Jan 12, 09, 05:05:51 PM
-
Sr. Newbie 30
- actif la dernière fois il y a environ 9 ans
OriginalTraduction
traduit par
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Je suggère à tous les joueurs de ne plus jamais jouer dans ce casino. Ils sont vraiment ROGUE. Ils ont approuvé mon retrait le 26 décembre 2008 de 2 860,75 $ et je les ai contactés car je ne l'avais pas encore reçu. Maintenant, ils disent que j'ai été refusé parce que j'ai abusé des jetons gratuits, mais j'ai déposé juste avant de gagner et cela montre que le manager a été approuvé le 26. Je suis furieux!!! Voici la transcription pour que vous puissiez voir comment ils essaient de se débrouiller sans avoir à vous payer.
Transcription du chat du service client
Informations générales
Heure de début du chat 12 janvier 2009 16:36:45 HNE
Heure de fin du chat 12 janvier 2009 à 16:47:11 HNE
Durée (temps de conversation réel) 00:10:26
Opérateur Brad
Transcription du chat
info : Un exploitant du site sera avec vous momentanément. N'oubliez pas qu'afin de garantir que vos futurs dépôts et retraits soient traités efficacement, il est très important de vérifier que vos informations personnelles actuelles sont mises à jour dans notre système ainsi que toute la documentation nécessaire aux retraits. Merci de votre collaboration.
info : Merci d'utiliser notre service LiveChat. C'est "Brad". Comment puis-je t'aider?
profit2c : BRAD, JE JUSTE DE PARLER À UN NATHAN ET JE N'APPRÉCIE PAS ÊTRE DÉCONNECTÉ]
profit2c : JE VAIS DÉPOSER UNE PLAINTE POUR NE PAS RECEVOIR MON RETRAIT ET JE SUIVIAIS. VOUS NE POUVEZ PAS SIMPLEMENT APPROUVER UN RETRAIT PUIS LE REPRENDRE.
profit2c : JE NE DÉPOSERAI NI NE JOUERAI PLUS À CE CASINO ET JE FAIREAIS TOUS LES FORUMS CONNAÎTRE LE CASINO. Je ne croyais pas que les gens disaient que vous ne payez pas, mais je suppose qu'ils ont raison après tout.
Brad : Le problème, c'est que vous abusez du programme de jetons gratuits et que vous n'êtes pas payé.
Brad : Et pourtant tu continues à le faire
Brad : On vous l'a déjà dit à plusieurs reprises et vous le faites toujours.
profit2c : JE N'ABUS PAS DU PUCE GRATUIT QUE JE VENAIS DE DÉPOSER
Brad : Il doit y avoir un dépôt entre les jetons gratuits et vous échangez jeton gratuit après jeton gratuit après jeton gratuit et cela n'est pas autorisé, désolé, retrait refusé
profit2c : N'ESSAYEZ PAS DE RENVERSER LES CHOSES. J'AI LA PREUVE QUE VOUS L'AVEZ APPROUVÉ LE 26 DÉCEMBRE 2008
profit2c : Donc, si j'en abusais, POURQUOI A-T-IL ÉTÉ APPROUVÉ
Brad : Vos 6 dernières transactions étaient des jetons gratuits, et vous avez essayé d'échanger environ 20 jetons différents.
profit2c : AUCUNE EXCUSE
Brad : Oui, son responsable a approuvé sa SUPPRESSION, car vous n'y aviez PAS droit.
Brad : AUCUNE excuse
Brad : Lisez les codes de puce gratuits
profit2c : VOUS EN ÊTES PLEIN
Brad : Merci
Brad : Passez une bonne journée
Brad : Suivez les règles et vous n'aurez aucun problème
profit2c : MORDEZ-MOI SUCKER
Brad : Grandis
Brad : Au revoir
profit2c : VOUS GRANDISSEZ
Brad : Quand tu veux agir comme un adulte, reviens
info : La session de discussion est terminée. Il s'agit peut-être d'une erreur technique. -
- Répondu par
- FREE 4 ME
- à Jan 13, 09, 12:59:48 AM
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Full Member 142
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
I must say your in a pickle dude . That's a sad down situiation you got. May the luck of the rainbow shower your wallet in the future . GL......
Je dois dire que tu es dans le pétrin, mec. C'est une triste situation dans laquelle vous vous trouvez. Que la chance de l'arc-en-ciel inonde votre portefeuille à l'avenir. GL......
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- Répondu par
- biabia22
- à Jan 13, 09, 01:04:44 AM
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Newbie 1
- actif la dernière fois il y a environ 16 ans
well isn't that bullchips
eh bien, n'est-ce pas des conneries
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- Répondu par
- dananza
- à Jan 13, 09, 08:56:41 AM
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Jr. Member 76
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
never use free chips they are a con. maybe they should re name this casino palace of NO chance!! i wont be on it anymore. thanks for your post and letting us know. its about time we made a stand against these rogue casinos.
n'utilisez jamais de jetons gratuits, c'est une arnaque. peut-être qu'ils devraient renommer ce palais du casino sans chance !! je n'y serai plus. merci pour votre message et pour nous l'avoir fait savoir. il est temps que nous prenions position contre ces casinos voyous.
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- Répondu par
- shaman
- à Jan 14, 09, 02:49:00 PM
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Sr. Newbie 34
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
I too would not recommend ever playing at this casino. I played in it on a first time free chip (so totally abiding the rules and not cashing in any multiple coupons in a row). Met the playthrough, sent in my docs, they were approved the next day, then made my withdrawal. Over a week later I got an e-mail saying it was declined and for no good reason either - they were saying about U.S. players not being allowed to use Netteller but I'm not even in the U.S. (my documents clearly showed that you retards).
Moi non plus, je ne recommanderais pas de jouer dans ce casino. J'y ai joué avec un jeton gratuit pour la première fois (donc en respectant totalement les règles et en n'encaissant pas plusieurs coupons d'affilée). J'ai rencontré le playthrough, envoyé mes documents, ils ont été approuvés le lendemain, puis j'ai effectué mon retrait. Plus d'une semaine plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que la demande avait été refusée et sans raison valable non plus - ils disaient que les joueurs américains n'étaient pas autorisés à utiliser Netteller, mais je ne suis même pas aux États-Unis (mes documents montraient clairement que vous êtes des retardataires). ).
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- Répondu par
- forecarr
- à Jan 14, 09, 09:34:41 PM
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Jr. Member 62
- actif la dernière fois il y a environ 9 ans
I had to report the casino abuse to RTG who has a complaint form and they did contact the casino. I can see no cashout with free chips but to deposit and then can not cashout is fraud.........
J'ai dû signaler l'abus du casino à RTG qui dispose d'un formulaire de plainte et ils ont contacté le casino. Je ne vois pas de retrait avec des jetons gratuits, mais déposer et ne pas pouvoir encaisser est une fraude.........
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