service client médiocre Jackpot Capital

mon nom d'utilisateur est lorenzo2 et je veux juste 20 cadeaux pour passer au niveau suivant. On m'a expliqué cinq raisons différentes pour lesquelles le code ne fonctionnait pas par cinq représentants différents. je publie ceci sur autant de forums caisno que possible. j'ai désactivé mon compte. si vous souhaitez que je revienne en tant que client, merci de m'offrir le cadeau 2 et d'arrêter de me faire payer vos problèmes techniques.



Jackpot capital BS Cadeau de Noël :



Le 10 décembre, j'ai gagné le cadeau 1, un bonus sans dépôt de 20 $ et je n'avais que 12 points.



Malheureusement, ils m'ont donné, ainsi qu'à tout un tas d'autres utilisateurs, le même code. Nous n'avons donc pas reçu de cadeau.



Mais le 11, ils ont crédité mon compte de 30 $ pour la gêne occasionnée.



Le 16 décembre, je vérifie les points et je reçois un code bonus cadeau 1, et mon score est toujours à 12. Mais je reçois un cadeau gratuit de 20 $.



Il a fallu une éternité pour obtenir des points, alors la semaine dernière, j'ai contacté le REPRÉSENTANT 1 pour savoir quand le code cadeau 2 entrerait en vigueur. Il a dit qu'il viendrait dès que j'atteindrais le score minimum de la prochaine étape du cadeau.



Enfin, le jour de mon anniversaire le 5 janvier, je fais enfin un cadeau 2ème étape. Je suis VIP Silver, donc cela nécessite 70 points ou plus. J'en ai 73.



MAIS lorsque le code de 20 $ pour le cadeau 2 apparaît, c'est exactement le même code que celui qui m'a été donné à l'étape 1, cadeau 1. C'était le code du cadeau 1 et lorsque je l'ai échangé, il disait code cadeau 1. (une autre erreur technique)



Je contacte le REPRÉSENTANT le 2 janvier. 5 et ils ont dit que c'était une erreur technique et ils le leur feront savoir.



Le lendemain, j'ai contacté le REPRÉSENTANT 3 le 6 janvier et ils m'ont dit : « oh, le code du cadeau 1 était pour le cadeau 2 et je dois attendre l'étape du cadeau 3 pour utiliser le code suivant. J'explique que c'était incorrect et que mes points étaient dans le cadeau 1. » étape et c'était le code cadeau 1. Ils ont dit que c'était le code cadeau 2 et ont refusé de rectifier ce problème et de me donner un bonus. On m'a donc dit d'envoyer un e-mail. Aucune réponse à l'e-mail.



J'ai contacté le représentant 4 hier soir et ils m'ont dit de donner au système 24 heures pour se mettre à jour et mon code cadeau deux serait là.



Eh bien, aujourd'hui, j'y retourne et mets des informations. J'ai maintenant 74 points, mais aucun code pour le cadeau 2 n'apparaît. Je contacte le REPRÉSENTANT 5 et maintenant ils ont l'audace de me dire que vous ne recevez pas de cadeaux tant que vous n'avez pas atteint la valeur maximale en points pour les étapes de cadeaux. J'ai demandé comment j'avais obtenu un cadeau à 12 points alors que le maximum pour le cadeau 1 était de 60.



Ces gens inventent des excuses pour leur problème technologique au fur et à mesure. Et ce qui est malheureux, c'est que personne n'essaye de m'aider.



POUR CE CODE CADEAU 2, JE SUIS PASSÉ DU PROBLÈME TECHNIQUE, À DUPLIQUER LE CODE DONNÉ, À DONNER 24 HEURES POUR METTRE À JOUR, À VOUS OBTENEZ UNIQUEMENT DES POINTS AU SCORE MAXIMUM DE CHAQUE CADEAU.



choisissez une excuse et e1 s'y tient s'il vous plaît. Je veux juste le cadeau de 20 $ qui est apparu lorsque j'ai atteint le niveau de score suivant et pour lequel j'ai été félicité.



sincèrement



surclassé



ps si le capital du jackpot ne fait pas d'effort pour rectifier, alors je désactive le compte

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bleu

quelqu'un a finalement répondu aux e-mails. Au début, ils ont essayé de m'expliquer le système du tableau de bord comme si je ne comprenais pas. Dieu merci, j'ai pris des captures d'écran du code cadeau 1 et du code cadeau 2 montrant la même chose. ils ont désactivé mon compte à ma demande, mais quelqu'un m'a envoyé un e-mail ce matin pour s'excuser du désagrément occasionné et m'a offert 2 20 de bonus plus 20 autres. ils ont réactivé mon compte.

ty jackpot pour enfin écouter.

content que tout se soit bien passé, j'ai entendu dire que c'était un super casino