Quatre Casino

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par Cg2129
Cg2129
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  • Original Anglais Traduction Français

    I would just like to let everyone know what I think of Quatro casino. You should be careful playing at this casino. I have deposited there alot and have an ongoing problem with them. I have tried contacting them by phone and email support for a month with no responce. I got an email from them for a 50% deposit bonus, I get them every weekend. I opted in for this bonus and only got 25%. I contacted the live chat support to get this straightened out and basically they told me there was nothing they could, while showing them the email proof i had.  I was told I had to cantact email support. I did that and never hered back, I made a post a long time ago about this site due to this problem and am still trying. My last conversation with live chat was no help I will post it, I just hope everyone depositing player here is careful because I have deposited alot at this site.
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    You are now chatting with Jose
    --------------------------------------------------------------------------------

    Jose: Hi, and thank you for using our Live Chat facility! Allow me to introduce myself as your chat representative. I will be assisting you, how could I be of service...
    Jose: Hi, and thank you for using our Live Chat facility! Allow me to introduce myself as your chat representative. I will be assisting you, how could I be of service...
    Me: I have been trying to get through to email support for a month and nothing. My last deposit bonus was supposed to be for 50% and I only got 25% they where supposed to fix this and never did, but just like everyone else you probably can not help me
    Me: are you there
    Me: Jose come on I still need help
    Jose: Yes
    Me: Jose can you see my emails?
    Jose: Kindly note that there is nothing to be fixed, as this is exactly what your account portraits
    Me: Well Jose this is not what my account portrays> i had an email saying I would get a 50% bonus and I got a 25% bonus. I have been trying to contact Philippe Webber and nothing. This is all over like $10. You can be f***ing sure I will never deposit here again and you can tell Philippe Weber to go f*** himself cause I am f***ing sure he does not get my emails. I can not wait to post this conversation, after thousands of people told me to let them know how my problem with this site turned out....
    Me: by the way quit sending me f***ing deposit bonus emails
    Me: cause you are a bunch of f***ing liars
    Me: what nothing to say Jose are you a re***d?
    Me: ok I have 3118 loyalty points you give me $3.11 and I will be done with this f***ng casino
    Me: come on reply
    Me: you could at least tell me why I never get a response from email support
    Me: ever
    Jose: Please note that unfortunately, our email queue is full, and they are served on a first come first serve
    Me: They have been full for a month?
    Jose: Yes, and priority is given to phone calls and chats
    Me: Do you guys at this casino not care about the customers at all
    Me: maybe you should have someone looking at the emails more often because that is what I was told to contact through chat
    Me: by the way I tried calling for 2 days and could not get threw look at my last chat session
    Me: who is the supervisor on duty Petros?
    Jose: I am
    Me: Well Jose I believe you gave me a free cash bonus before so you are not bad can you just give me my loyalty points in cash it is only $3.11 and you will never hear from me again
    Me: I have deposited over $1500 and have never taken anything back not to much to ask
    Jose: No, sorry. It is the weekend and no freebies over this period
    Me: what has the weekend got to do with the issue
    Jose: It has alot to do, you ask me for a freebie, and i am simply informing you, i cannot give you a loyalty top up
    Me: I don't want a top up I just want the loyalty points I have made
    Me: Can you see my emails or my chat sessions
    Jose: You are most welcome to redeem the loyalty points on your end, provided that you have enough
    Jose: 4000 points in order to redeem
    Me: again Jose do customers mean nothing here?
    Jose: They mean alot, however we do things according to what is written on players' accounts
    Me: well what does that mean
    Me: are you saying I am not important enough not to worry about
    Jose: Please advise, what exactly is your query?
    Me: My query is that i have not been contacted back from Philippe Weber after numerous emails and phone calls to cantact him after not getting the deposit bonus I was offered. I have the email proof of the bonus I was offered and nobody at this site cares it is over Like $10-$12, it is the principle. Are you aware of LCB or latestcasinobonuses form
    Jose: All latestcasinobonuses players come through with us with a special tag, that makes them eligible for a bonus
    Jose: I really do not see, where this fits in your account
    Me: I am going to post all these conversations on that site, I am a member there and it is my right to post problems I have with a casino
    Me: I will just try to get other players to stop playing here should not be hard with all the conersations I have had here
    Jose: Please note that, i am not able to help you beyond this
    Jose: I hope you have a good
    Me: ok Jose please note I have no choice but to post these conversations you can check them in like 2 minutes
    Jose: Enjoy your day Cregg, bye for now

    Je voudrais juste faire savoir à tout le monde ce que je pense du casino Quatro. Vous devez être prudent en jouant dans ce casino. J'y ai déposé beaucoup et j'ai un problème persistant avec eux. J'ai essayé de les contacter par téléphone et par e-mail pendant un mois sans réponse. J'ai reçu un e-mail de leur part pour un bonus de dépôt de 50 %, je les reçois tous les week-ends. J'ai opté pour ce bonus et j'ai obtenu seulement 25 %. J'ai contacté le support par chat en direct pour régler ce problème et, en gros, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, tout en leur montrant la preuve électronique que j'avais. On m'a dit que je devais contacter l'assistance par courrier électronique. Je l'ai fait et je ne suis jamais revenu. J'ai publié un article il y a longtemps sur ce site à cause de ce problème et j'essaie toujours. Ma dernière conversation avec le chat en direct n'a pas été d'une grande aide. Je la publierai, j'espère juste que tous les joueurs qui déposent ici sont prudents car j'ai beaucoup déposé sur ce site.
    -------------------------------------------------- -------------------------------
    Vous discutez maintenant avec José
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    José : Bonjour et merci d'utiliser notre fonction de chat en direct ! Permettez-moi de me présenter en tant que votre représentant de chat. Je vais vous aider, comment pourrais-je vous être utile...
    José : Bonjour et merci d'utiliser notre fonction de chat en direct ! Permettez-moi de me présenter en tant que votre représentant de chat. Je vais vous aider, comment pourrais-je vous être utile...
    Moi : J'essaie de joindre l'assistance par e-mail depuis un mois et rien. Mon bonus de dernier dépôt était censé être de 50 % et je n'en ai reçu que 25 %, ils étaient censés résoudre ce problème et ne l'ont jamais fait, mais comme tout le monde, vous ne pouvez probablement pas m'aider.
    Moi : tu es là
    Moi : José allez j'ai encore besoin d'aide
    José : Oui
    Moi : José, tu peux voir mes emails ?
    Jose : Veuillez noter qu'il n'y a rien à corriger, car c'est exactement ce que représente votre compte.
    Moi : Eh bien José, ce n'est pas ce que mon compte décrit > J'ai reçu un e-mail disant que j'obtiendrais un bonus de 50 % et j'ai reçu un bonus de 25 %. J'ai essayé de contacter Philippe Webber et rien. C'est fini comme 10 $. Vous pouvez être sûr que je ne déposerai plus jamais ici et vous pouvez dire à Philippe Weber d'aller se faire foutre parce que je suis sûr qu'il ne recevra pas mes emails. J'ai hâte de publier cette conversation, après que des milliers de personnes m'ont demandé de leur faire savoir comment mon problème avec ce site s'est avéré....
    Moi : au fait, arrête de m'envoyer des putains d'e-mails de bonus de dépôt
    Moi : parce que tu es une bande de putains de menteurs
    Moi : quoi rien à dire José tu es un re***d ?
    Moi : ok j'ai 3118 points de fidélité tu me donnes 3,11$ et j'en aurai fini avec ce putain de casino
    Moi : allez, réponds
    Moi : tu pourrais au moins me dire pourquoi je ne reçois jamais de réponse du support par e-mail
    Moi : déjà
    Jose : Veuillez noter que malheureusement, notre file d'attente de courrier électronique est pleine et qu'ils sont servis selon le principe du premier arrivé, premier servi.
    Moi : Ils sont pleins depuis un mois ?
    José : Oui, et la priorité est donnée aux appels téléphoniques et aux chats
    Moi : Est-ce que vous, les gars, dans ce casino, vous ne vous souciez pas du tout des clients ?
    Moi : peut-être que tu devrais demander à quelqu'un de consulter les e-mails plus souvent, car c'est ce qu'on m'a dit de contacter via le chat.
    Moi : au fait, j'ai essayé d'appeler pendant 2 jours et je n'ai pas réussi à me faire jeter un œil à ma dernière session de chat
    Moi : qui est le superviseur de service Petros ?
    José : je suis
    Moi : Eh bien José, je crois que tu m'as déjà donné un bonus en espèces gratuit, donc tu n'es pas mauvais, peux-tu juste me donner mes points de fidélité en espèces, c'est seulement 3,11 $ et tu n'auras plus jamais de mes nouvelles.
    Moi : J'ai déposé plus de 1 500 $ et je n'ai jamais rien récupéré, ce n'est pas trop demander
    José : Non, désolé. C'est le week-end et pas de cadeaux pendant cette période
    Moi : qu'est-ce que le week-end a à voir avec le problème
    José : Il y a beaucoup à faire, vous me demandez un cadeau, et je vous informe simplement, je ne peux pas vous donner de recharge de fidélité
    Moi : je ne veux pas de recharge, je veux juste les points de fidélité que j'ai gagnés
    Moi : Pouvez-vous voir mes e-mails ou mes sessions de chat
    José : Vous êtes les bienvenus pour échanger les points de fidélité de votre côté, à condition que vous en ayez suffisamment
    José : 4000 points à échanger
    Moi : encore José, les clients ne veulent rien dire ici ?
    Jose : Ils comptent beaucoup, mais nous faisons les choses en fonction de ce qui est écrit sur les comptes des joueurs
    Moi : eh bien, qu'est-ce que ça veut dire
    Moi : tu dis que je ne suis pas assez important pour ne pas m'inquiéter
    José : S'il vous plaît, indiquez-moi, quelle est exactement votre requête ?
    Moi : Ma question est que Philippe Weber ne m'a pas recontacté après de nombreux e-mails et appels téléphoniques pour le contacter après n'avoir pas reçu le bonus de dépôt qui m'avait été proposé. J'ai la preuve email du bonus qui m'a été offert et personne sur ce site ne s'en soucie, c'est fini. Genre 10$-12$, c'est le principe. Connaissez-vous le LCB ou le dernier formulaire de bonus de casino
    Jose : Tous les derniers joueurs de bonus de casino nous rejoignent avec un tag spécial, qui les rend éligibles à un bonus.
    Jose : Je ne vois vraiment pas où cela se situe dans ton compte
    Moi : je vais poster toutes ces conversations sur ce site, j'en suis membre et c'est mon droit de poster les problèmes que j'ai avec un casino
    Moi : Je vais juste essayer de convaincre les autres joueurs d'arrêter de jouer ici, cela ne devrait pas être difficile avec toutes les conversations que j'ai eues ici.
    José : Veuillez noter que je ne suis pas en mesure de vous aider au-delà de cela.
    José : j'espère que tu passes un bon moment
    Moi : ok José, s'il te plaît, note que je n'ai pas d'autre choix que de publier ces conversations, tu peux les enregistrer dans environ 2 minutes
    José : Profite de ta journée Cregg, au revoir pour l'instant

    2.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Cg2129,

    I can totally understand your frustration and thanks for bringing this to everyones attention. (I have removed the profanities as they are not accepted on here).

    blue

    Bonjour Cg2129,

    Je peux tout à fait comprendre votre frustration et merci d'avoir porté cela à l'attention de tous. (J'ai supprimé les grossièretés car elles ne sont pas acceptées ici).

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    I am so sorry for posting that in that state, I also took the bad language out but must have screwed up some how posting it. I mean I have to give up on Quatro, they are really the worst I have come across yet especially a microgaming. I deposit alot there, they simply do not care. I am grateful now that I have never won, can only imagine what it would be like to try and get money out of them. Again I am very sorry for posting that, that way.

    Je suis vraiment désolé d'avoir posté cela dans cet état, j'ai également supprimé le mauvais langage, mais j'ai dû foirer la façon de le publier. Je veux dire, je dois abandonner Quatro, ce sont vraiment les pires que j'ai rencontrés, surtout un microgaming. J'y dépose beaucoup, ils s'en moquent tout simplement. Je suis reconnaissant maintenant de n'avoir jamais gagné, je ne peux qu'imaginer ce que ce serait d'essayer d'en tirer de l'argent. Encore une fois, je suis vraiment désolé d'avoir publié cela de cette façon.

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