Went to start registering my account with cirrus UK and this is a copy of the chat Now i dont know what to do HELP!!!Chat InformationWe appreciate your patience Please wait for a site operator to respond.
Chat InformationWelcome to Live Help You are now chatting with Steve, How can I help you?
ladywithgun: hello, steve
Steve:
http://www.cirruscasino.netSteve: Hi
ladywithgun: how are you today?
Steve: I am good and you ?
ladywithgun: i would like to register my account and this is my first casino ive done so....so id like to do it right
ladywithgun: exactly what do i need to do? i have printed out authorization form but have yet to fill it out
ladywithgun: IM GREAT
ladywithgun: if i understand correctly.......you need front and back of my ID
ladywithgun: also credit card
Steve: Well unfortunately you playing on a wrong site
Steve: Would suggest you to login on the above mentioned site'
Steve: As this is UK site
ladywithgun: (my name is only on rental agreement will that be okay?)
Steve: And US players are not allowed to play here
ladywithgun: i know
ladywithgun: WHAT!!!!!
Steve: Hence would request to please play on
www.cirruscasino.netladywithgun: wait
Steve: sure
ladywithgun: usa players are NOT allowed to play on the cirruspoundcasino? do i understand correctly?
Steve: yes. US players can not play on Cirrus UK
Steve: As they can not make a deposit and can not request for Withdrawal
Steve: They can play on the below mentioned site
Steve:
http://www.cirruscasino.netladywithgun: just a moment please
Steve: Sure
Steve: You there ?
ladywithgun: yes i am reading
Steve: Ok
ladywithgun: can you lead me to where i can find where you say no usa?
Steve: Well for US players we have a different site
Steve: and that says cirruscasino.net
Steve: You can play there
Steve: Here you can not make a deposit
ladywithgun: that makes no sense
Steve: Okay
ladywithgun: I dont see anywhere in any of your terms and conditions that states i can not make a withdrawl from united states
ladywithgun: i used no deposit bonus coupon i have more then met the stated requirements now id like to cash out
ladywithgun: my 25 dollars for completeing "no deposit" bonus requirements
Steve: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
Steve: I will be right with you.
Steve: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
Steve: I am so sorry
Steve: But you can not request for withdrawal or make a deposit on this Site
ladywithgun: that cant be correct if so then what you are telling me is that YOUR "no deposit" codes are not honored?
Steve: It is but for UK players
ladywithgun: where does it say that?
Steve: And more over even if you want to request for withdrawal with free money you have to make a deposit before you request for Withdrawal
ladywithgun: im sorry steve but then why does it have (on puchase agreement" form
Steve: What ?
ladywithgun: international customer ...
Steve: That is correct but I am sorry it is not valid for US players
ladywithgun: nevermind i will send in my form thru the internation email
Steve: We got another site for them
ladywithgun: international
Steve: And that is cirruscasino.net
Steve: Please enjoy that site
Steve: And you can request for Withdrawal as well
Je suis allé commencer à enregistrer mon compte auprès de Cirrus UK et ceci est une copie du chat. Maintenant, je ne sais pas quoi faire, AIDE !!! Informations sur le chatNous apprécions votre patience. Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Informations sur le chatBienvenue dans l'aide en direct Vous discutez actuellement avec Steve. Comment puis-je vous aider ?
ladywithgun : bonjour, Steve
Steve :
http://www.cirruscasino.net Steve : Salut
ladywithgun : comment vas-tu aujourd’hui ?
Steve : je vais bien et toi ?
ladywithgun : je voudrais enregistrer mon compte et c'est mon premier casino que je le fais... donc j'aimerais le faire correctement
ladywithgun : que dois-je faire exactement ? j'ai imprimé le formulaire d'autorisation mais je ne l'ai pas encore rempli
ladywithgun : Je suis génial
ladywithgun : si je comprends bien... vous avez besoin du recto et du verso de ma pièce d'identité
ladywithgun : aussi carte de crédit
Steve : Eh bien, malheureusement, vous jouez sur un mauvais site
Steve : Je vous suggère de vous connecter sur le site mentionné ci-dessus '
Steve : Comme il s'agit d'un site britannique
ladywithgun : (mon nom figure uniquement sur le contrat de location, est-ce que ça ira ?)
Steve : Et les joueurs américains ne sont pas autorisés à jouer ici
ladywithgun : je sais
ladywithgun : QUOI !!!!!
Steve : Je demanderais donc de jouer sur
www.cirruscasino.net ladywithgun : attends
Steve : bien sûr
ladywithgun : les joueurs américains ne sont PAS autorisés à jouer sur le casino cirruspound ? Est-ce que je comprends bien?
Steve : oui. Les joueurs américains ne peuvent pas jouer sur Cirrus UK
Steve : Comme ils ne peuvent pas effectuer de dépôt et ne peuvent pas demander de retrait
Steve : Ils peuvent jouer sur le site mentionné ci-dessous
Steve :
http://www.cirruscasino.net ladywithgun : juste un instant s'il vous plaît
Steve : Bien sûr
Steve : Tu es là ?
ladywithgun : oui, je lis
Steve : D’accord
ladywithgun : pouvez-vous m'amener là où je peux trouver l'endroit où vous dites non aux États-Unis ?
Steve : Eh bien, pour les joueurs américains, nous avons un site différent
Steve : et ça dit cirruscasino.net
Steve : Tu peux y jouer
Steve : Ici, vous ne pouvez pas faire de dépôt
ladywithgun : ça n'a aucun sens
Steve : D’accord
ladywithgun : Je ne vois nulle part dans aucun de vos termes et conditions qui stipule que je ne peux pas effectuer de retrait depuis les États-Unis.
ladywithgun : j'ai utilisé un coupon de bonus sans dépôt, j'ai plus que rempli les conditions indiquées, maintenant j'aimerais encaisser
ladywithgun : mes 25 dollars pour remplir les conditions du bonus « sans dépôt »
Steve : Je suis désolé pour le retard. Je serai avec toi.
Steve : Je serai avec toi.
Steve : Merci d'avoir attendu. Je serai avec vous dans un instant.
Steve : je suis vraiment désolé
Steve : Mais vous ne pouvez pas demander de retrait ou effectuer un dépôt sur ce Site
ladywithgun : cela ne peut pas être exact si c'est le cas, alors ce que vous me dites, c'est que VOS codes "sans dépôt" ne sont pas honorés ?
Steve : Ce n'est que pour les joueurs britanniques
ladywithgun : où est-ce que ça dit ça ?
Steve : Et plus encore, même si vous souhaitez demander un retrait avec de l'argent gratuit, vous devez effectuer un dépôt avant de demander un retrait.
ladywithgun : je suis désolé Steve mais alors pourquoi a-t-il un formulaire (sur le contrat d'achat)
Steve : Quoi ?
ladywithgun : client international...
Steve : C'est exact mais je suis désolé, ce n'est pas valable pour les joueurs américains.
ladywithgun : peu importe, j'enverrai mon formulaire via l'e-mail international
Steve : Nous avons un autre site pour eux
ladywithgun : internationale
Steve : Et c'est cirruscasino.net
Steve : S'il vous plaît, profitez de ce site
Steve : Et vous pouvez également demander un retrait