RIVAL contre la vraie vie

Salut la bande,

ce n’est pas le dénigrement habituel des rivaux. Juste une véritable expérience de vie.

J'ai financé mon compte Neteller pour collecter des jetons gratuits.

Je suis allé au casino Titan et après 3 heures, l'argent était sur mon compte.

Je suis allé au Vegas Regal Casino et "Albert" de CS ne connaissait même pas Nic.

Interrogé sur addy pour l'envoi de documents, la réponse a été "vous serez averti si cela est nécessaire".

Maintenant, j'attendrai leur courrier. En fait j'attends déjà, le désistement c'était hier. Pas encore de retour.

Mes amis, je suis toujours en faveur de Nic et de VRC, mais si j'obtiens un service aussi sexy qu'un coupon alimentaire nord-coréen, je ne peux que prendre l'argent et m'enfuir.

Désolé d'entendre ce rokko. Encore une fois l'importance d'un bon service client. Ils représentent les casinos et donnent le ton au joueur. C'est la seule forme de communication dont dispose un joueur dans certains casinos.

Organisez une réunion virtuelle avec votre personnel !!!! Un peu de formation contribue grandement à la satisfaction du client.

Lèvres

Êtes-vous USA Rokko ? Cela semble parfois faire une différence, je crois.

Mais oui, je suis allé au VRC, j'ai gagné et cela a pris environ 4-5 jours car j'étais nouveau (Faxbaxform) et vraiment c'était beaucoup moins que lorsque je jouais dans le groupe MG.

Tu veux de la torture ? Essayez le groupe "Mighty Slots"... Ou comme Prism et autres.

Certains l'ont, mais le casino a ses règles et autres. Cela aussi, c'est RL.

Je n'arrive tout simplement pas à y croire ! Ils ne connaissent même pas leurs managers.

Et d'ailleurs, si vous ne jouez que pour cinquante cents, vous connaîtrez Vic de VRC.

Ensuite, se retirer des RIVAL sans documents de vérification est également impossible.

Maintenant, prenez cet idiot de RIVAL CS qui ne connaît pas son directeur de casino et il me dit "nous vous préviendrons". Et c'était hier. Oui, et pas encore de retour.

Même si vous n'avez pas la moindre idée d'un service approprié - surtout lorsqu'il s'agit d'argent - vous ne pouvez que qualifier cela de grotesque.

Et non, je ne suis pas nous. Bonne vieille Europe !

J'étais curieux. Certains casinos sont très différents en ce qui concerne les paiements ou la méthode de paiement. Certains sont incroyablement rapides. Mais certains ne le sont pas.

Je suis d'accord qu'ils devraient connaître leurs managers, mais là encore, j'ai occupé de nombreux emplois et je ne connaissais pas la personne même au-dessus de mon patron direct. Sauf si j'ai eu un contact direct avec eux.

Comme je l’ai dit au début, ce n’est pas le dénigrement habituel des rivaux.

Et sans Nic, en qui j'ai confiance, je ne me soucierais pas de l'argent que j'ai gagné là-bas.

Avec votre dernière déclaration, je ne peux pas être d'accord. Si je travaille par exemple chez McDonalds, je ne connais pas seulement mon patron, je sais aussi s'il préfère le shake à la fraise ou au chocolat.

Bien sûr... cela pourrait aussi être une "elle". N'oubliez pas : demain c'est la Journée de la femme.

Je pense que votre plainte concerne davantage CS. Mais que quelqu'un ne se soucie pas de qui est son manager n'est pas rare pour beaucoup. Je suppose que vous êtes du genre à vous soucier des managers et autres. Je suis « en quelque sorte » comme ça, comme si j'avais beaucoup de contacts avec eux.

Vous ne pouvez pas « forcer » quelqu'un à se soucier de Rokko, c'est en vous ou non.

;D

Nous devons nous en soucier nous-mêmes - ils ne nous le diront pas .

Et d’ailleurs, quand il s’agit d’argent et/ou dans les casinos, je ne veux pas qu’on se soucie de moi, je veux du professionnalisme.

N'oubliez pas que Rival dispose d'un support centralisé pour presque tous les casinos Rival.
Ainsi, l'agent CS avec lequel vous discutez ne fournit pas seulement un support à Vegas Regal, mais également à 30 autres casinos Rival.
Ce n'est donc pas vraiment surprenant qu'il ne connaisse pas Nicholas, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que ces agents connaissent 30 gestionnaires d'affiliés, directeurs de casino, etc.
Travailler là-bas doit être un enfer, mdr..

S’ils s’asseyaient dans une grotte et diffusaient leurs communications clients, je pourrais comprendre.

Mais nous leur disons de quel casino nous venons, quel est le nom d'utilisateur, etc.

Que ce soit 30 ou 50 casinos, vous pourriez tous les avoir avec des détails sur une feuille de papier (ce serait mon truc de haute technologie pour faire le travail).

Mon expérience chez Planet23 était similaire...

L'une des choses était que j'ai demandé de l'aide concernant les documents nécessaires... ils m'ont dit la même chose "si nous en avons besoin, nous le demanderons"

maintenant, avec moi, je vis au Royaume-Uni... il n'y a pas ici de carte d'identité délivrée par le gouvernement. Je n'ai pas de passeport car je ne suis jamais allé à l'étranger et je ne conduis pas donc pas de permis de conduire.

J'ai cependant mon acte de naissance qui indique non seulement ma date de naissance mais aussi mon adresse à ma naissance, qui est la même que mon adresse actuelle. J'ai demandé si cela pouvait leur être envoyé et j'ai accepté... ils ont donné la même réponse "Si nous avons besoin de documents, nous le demanderons et vous pourrez nous dire que vous envoyez votre acte de naissance" ... à quoi ça sert ?

dis que j'ai fait un dépôt. Alors ils n'acceptent pas mon acte de naissance ? Non seulement je perdrais 100 £ de gains sans dépôt, mais je perdrais aussi probablement mon dépôt. Au mieux, mon dépôt serait remboursé, mais des frais seront facturés par le processeur de paiement, ce qui me fera perdre de l'argent.

Eh bien, Sparkz,

après votre message, je suis heureux de traiter avec VRC.

Mais pour continuer à me plaindre, cela fait maintenant 1 jour et demi après la demande de paiement et il n'y a pas encore de retour.

Ils ont absolument besoin de mes documents pour le retrait. Mais il n’y a rien (même vérifié mes adresses mail hors jeu).

C'est pourquoi j'ai appelé ce fil "Rival vs. real life". Au début, je voulais juste harceler un peu en attendant les opérations VRC (et je suis conscient que les retraits VRC prennent 4 à 5 jours ouvrables).

Rien, pas même une petite "commande traitée". Nada, niente, zilch après comme dit 36 heures.

Et là, nous revenons à la vraie vie. S'il existe une concurrence qui a) répond, b) est amusante à gérer et c) paie plus rapidement que vous ne pouvez imaginer un redépot, où placeriez-vous votre argent ?

Comme je l'ai déjà dit, s'il n'y avait pas Nic et VRC...

3dés désolé mais je n'ai pas pu m'empêcher d'insérer ce nom là où il y avait "paye plus vite qu'un redépot"...

ils peuvent payer littéralement plus rapidement que le temps qu'il vous faut pour récupérer vos jetons sur la table d'un vrai casino, vous rendre à la caisse et les échanger contre des billets.

La réponse au support en direct est presque instantanée (quelques minutes tout au plus), quant à A) c'est toujours amusant de traiter avec eux, surtout de nombreux tournois gratuits toutes les heures avec de grandes chances de gagner... iv j'ai vu des gens gagner un tournoi à 10 $ en 1 000 $ à plusieurs reprises.

Puisque jouer là-bas même si un casino ne prend que 24 heures pour payer, ce n'est pas acceptable... comme je l'ai mentionné... si 3dice peut le faire, alors n'importe quel casino le peut... simple

3 minutes... c'est ce que j'appelle une référence.

et seulement avant de demander : rien pour l'instant de VRC.

eh bien, je ne dirais pas jamais...

c'était quelques paiements de 3dice où je l'ai même chronométré, retrait de 100 $ à Moneybookers, j'ai cliqué sur retirer, mis le montant et l'e-mail de Moneybookers, cliqué sur Soumettre, puis il a mis "payer" par celui-ci... j'ai vérifié le compte Moneybookers et là c'était les 100 $... (le gain était sur Fortune Falls, j'avais un bonus d'inscription... parié 50c, j'ai obtenu 5 papillons x 600 gagnants, j'ai payé 300 $, mais j'ai malheureusement pu encaisser 100 $ maximum)

Heure de la demande de 3 dés : 11 février 10 02:57
heure de "paiement reçu" de moneybookers : 11 février 10 02:59

je pense que c'était 2 minutes

belle victoire là cependant Tony

Nous savons désormais ce qui est possible dans la vraie vie.

Quant à VRC, hier j'ai envoyé un mail à Frank (pas de réponse), puis à Nic en début d'après-midi (pas encore de réponse, heure locale vers 23 heures).

Je voudrais suggérer que nous fermions ce fil et que je passe du harcèlement aux plaintes dans le fil VRC.

Rokko,

Nous n'avons pas toujours besoin de documents. Vous recevrez votre paiement à temps, j'ai également répondu à votre MP dans les 12 heures.

Je ne sais pas s'il me manque quelque chose ici ?

Gens,

juste aussi vous tenir au courant.

J'ai vérifié mon courrier tôt ce matin et j'ai eu la réponse à mon MP à Nic ainsi que le courrier CS dans ma boîte.

Et tous deux ont déclaré que les documents ne sont pas toujours nécessaires. Cela m'a vraiment surpris. Je connais des casinos qui n'exigent pas de dépôt de vérification, mais qui se retirent sans documents d'un Rival (même le bon) ?

J'ai dû envoyer un message privé à Nic et demander à nouveau et la réponse presque instantanée était "possible".

Je n'y crois toujours pas vraiment, mais cela pourrait être le progrès dont Nic a parlé ici (et sur l'autre forum).

Attendez-vous à en savoir plus !