I'm waiting to deposit fund into my usemywallet and then deposit to Cocoa to cover the charge back today. What is the odd if they will return my winning (at paradise8 and Cocoa)? Obviously the winnings came from good deposits, not the charge back. I emailed Cocoa, asking them if my winning would be honored, they did not answer me, but they only told me to deposit to the account to cover the charge back and didnt say a word about my winning. :-\ :-\, Let's see if Jason, cocoa/paradise8 Rep can help, otherwise I have to PAP at casinomeister, my last option, even thou I dont want to do this.
Problème de rivaux (suite)
- Créé par
- TAAADAAA
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
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- Créé par
- TAAADAAA
- à Nov 24, 10, 06:20:29 PM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
Original Traduction traduit parJ'attends de déposer des fonds dans mon usemywallet, puis de les déposer sur Cocoa pour couvrir les frais remboursés aujourd'hui. Quel est le risque qu'ils me rendent mon gain (chez paradise8 et Cocoa) ? De toute évidence, les gains provenaient de bons dépôts, et non de remboursements. J'ai envoyé un e-mail à Cocoa pour leur demander si mon gain serait honoré. Ils ne m'ont pas répondu, mais ils m'ont seulement dit de déposer sur le compte pour couvrir les frais et n'ont pas dit un mot sur mon gain. :-\ :-\, Voyons si Jason, représentant de Cocoa/Paradise8, peut m'aider, sinon je dois faire un PAP chez Casinomeister, ma dernière option, même si je ne veux pas faire ça.
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- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 24, 10, 07:01:05 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
They would be extremely customer friendly if they let you play on "borrowed" money and keep your winnings. Even if not your fault, from a business point of view, your words are worth nothing-you gotta put your money where your mouth is. But one can always hope and please do let us know. Cocoa used to be one of my favorite places to play, but I haven't deposited there. Just liked the look, I think. And chocolate.
Ils seraient extrêmement conviviaux s'ils vous permettaient de jouer avec de l'argent « emprunté » et de conserver vos gains. Même si ce n’est pas de votre faute, d’un point de vue commercial, vos paroles ne valent rien – vous devez joindre le geste à la parole. Mais on peut toujours espérer et faites-le-nous savoir. Le cacao était l'un de mes endroits préférés pour jouer, mais je n'y ai pas déposé d'argent. J'ai juste aimé le look, je pense. Et du chocolat.
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- Répondu par
- TAAADAAA
- à Nov 24, 10, 07:33:21 PM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
let me say it again, my winnings came from good deposits, not the borrow money, 14 days prior to the charge back.
They would be extremely customer friendly if they let you play on "borrowed" money and keep your winnings. Even if not your fault, from a business point of view, your words are worth nothing-you gotta put your money where your mouth is. But one can always hope and please do let us know. Cocoa used to be one of my favorite places to play, but I haven't deposited there. Just liked the look, I think. And chocolate.
permettez-moi de le répéter, mes gains provenaient de bons dépôts, et non de l'argent emprunté, 14 jours avant le remboursement.
Ils seraient extrêmement conviviaux s'ils vous permettaient de jouer avec de l'argent « emprunté » et de conserver vos gains. Même si ce n’est pas de votre faute, d’un point de vue commercial, vos paroles ne valent rien – vous devez joindre le geste à la parole. Mais on peut toujours espérer et faites-le-nous savoir. Le cacao était l'un de mes endroits préférés pour jouer, mais je n'y ai pas déposé d'argent. J'ai juste aimé le look, je pense. Et du chocolat. -
- Répondu par
- Tirilej
- à Nov 24, 10, 11:20:55 PM
- Sr. Member 316
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
They should have paid you already. That is your money so I really hope you get it, and I believe you will, because I don't think they wants to lose you. This forum means a lot to a lot of casinos.
Ils auraient déjà dû vous payer. C'est votre argent, alors j'espère vraiment que vous l'obtiendrez, et je crois que vous l'obtiendrez, car je ne pense pas qu'ils veuillent vous perdre. Ce forum compte beaucoup pour de nombreux casinos.
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- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 25, 10, 12:23:55 AM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Sorry I forgot about the correct chain of events, TaaaDaaa! I am behind you all the way and I hope they honor your cashouts requested before the chargeback. Hopefully they are just being careful. For Cocoa, the rules say:
*The casino reserves the right to withhold depositing or withdraw any credits or bonuses at our discretion.
*The casino reserves the right to deny any and all cashins, including deposits made, from accounts determined to be fraudulent.
*The casino reserves the right to deny any and all cashins, made from deposits that resulted in a chargeback.
It looks like that first one I listed is the only one to worry about, and if the 2nd and 3rd work out, they probably won't do the first. And from your description, 2md and 3rd don't apply.
I hope you get a favorable response very soon!Désolé, j'ai oublié la bonne chaîne d'événements, TaaaDaaa ! Je suis derrière vous jusqu'au bout et j'espère qu'ils honoreront vos retraits demandés avant la rétrofacturation. J'espère qu'ils font juste attention. Pour Cocoa, les règles disent :
*Le casino se réserve le droit de refuser le dépôt ou de retirer tout crédit ou bonus à notre discrétion.
*Le casino se réserve le droit de refuser tout encaissement, y compris les dépôts effectués, à partir de comptes jugés frauduleux.
*Le casino se réserve le droit de refuser tout encaissement effectué à partir de dépôts ayant donné lieu à une rétrofacturation.
Il semble que le premier que j'ai énuméré soit le seul dont il faut s'inquiéter, et si les 2e et 3e fonctionnent, ils ne feront probablement pas le premier. Et d'après votre description, les 2md et 3ème ne s'appliquent pas.
J'espère que vous recevrez une réponse favorable très prochainement ! -
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Nov 26, 10, 01:56:00 AM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
Following up on your email.
I would like to inform you that your account has been reopened,
however, your winnings will remain voided.
This is management decision.
Thank you for understanding.
If you have any further questions, please don't hesitate to contact us
again.
Sincerely,
Nathan
Cocoa Casino Customer Service
This is the answer I get from Cocoa, they did not look into the situation at all. They were happy to void the winning, why bother look into it? lol. They will lose me as a customer and maybe all rivals will lose me as a customer.Suite à votre email.
Je tiens à vous informer que votre compte a été réouvert,
cependant, vos gains resteront annulés.
C'est une décision de la direction.
Merci de votre compréhension.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter
encore.
Sincèrement,
Nathan
Service client du casino Cocoa
C’est la réponse que je reçois de Cocoa, ils n’ont pas du tout examiné la situation. Ils étaient heureux d’annuler le gain, pourquoi s’embêter à s’en occuper ? mdr. Ils me perdront en tant que client et peut-être que tous les concurrents me perdront en tant que client.évalué :3/ 5
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- Répondu par
- blueday
- à Nov 26, 10, 02:01:32 AM
- Almighty Member 37999
- actif la dernière fois il y a environ 2 ans
What a huge shame Taaadaaa.
The only good thing is that it is resolved even though you won't be playing there again..
blueQuelle honte Taaadaaa.
La seule bonne chose est que le problème est résolu même si vous n'y jouerez plus.
bleu -
- Répondu par
- Slotbeuker
- à Nov 26, 10, 03:47:58 AM
- Hero Member 541
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
This is so wrong..
Looks like Rival is going the rogue route.
Its pure theft what they do now.
*Payments will be processed within 2-5 businessdays.
Funny how PLAYERS are not allowed to break even the smallest term, but the casino can do anyting they want.
They stalled your payment for 2 weeks, so who is wrong here?
Next they confiscate it because of an uncleared deposit that had nothing to do with that withdrawl.
Whats next?
The casino charging back all your withdrawls from the past 2 years?
Funny how the reps remain silent.
Guess they know this is 100% roguebehavior.
What a jokers, they treat you like a fraudster and confiscate all pending withdrawls from all Rivals, also the ones that should have been paid weeks ago, next they tell you: Oh, we know you're not a fraudster, so your accounts are open and you're welcome again to lose even more money.
Guess they also expect you to thank them for that...
Assclowns.
Ps. I would definately file a PAB and make lots of noise, as the casino is 100% wrong here.C'est tellement faux..
On dirait que Rival emprunte la voie des voyous.
C'est du pur vol, ce qu'ils font maintenant.
*Les paiements seront traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
C'est drôle comme les JOUEURS ne sont pas autorisés à dépasser le plus petit terme, mais le casino peut faire tout ce qu'il veut.
Ils ont retardé votre paiement pendant 2 semaines, alors qui a tort ici ?
Ensuite, ils le confisquent en raison d'un dépôt non compensé qui n'a rien à voir avec ce retrait.
Et après?
Le casino vous refacture-t-il tous vos retraits des 2 dernières années ?
C'est drôle comme les représentants restent silencieux.
Je suppose qu'ils savent que c'est un comportement 100% voyou.
Quel farceur, ils vous traitent comme un fraudeur et confisquent tous les retraits en attente de tous les Rivals, y compris ceux qui auraient dû être payés il y a des semaines, puis ils vous disent : Oh, nous savons que vous n'êtes pas un fraudeur, donc vos comptes sont ouvrez et vous pouvez à nouveau perdre encore plus d'argent.
Je suppose qu'ils s'attendent également à ce que vous les remerciiez pour cela...
Des clowns.
Ps. Je déposerais certainement un PAB et ferais beaucoup de bruit, car le casino a tort à 100% ici. -
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Nov 26, 10, 08:31:47 PM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
Following up on your email.
As per the policy of the Rival Powered Based Casinos, your winnings
will be voided if any Chargebacks are made in the system.
Only the deposit is available for withdrawing.
Thank you for understanding.
If you have any further questions, please don't hesitate to contact us
again.
Sincerely,
Paradise8 Customer ServiceSuite à votre email.
Conformément à la politique des casinos Rival Powered Based, vos gains
sera annulé si des rétrofacturations sont effectuées dans le système.
Seul le dépôt est disponible pour le retrait.
Merci de votre compréhension.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter
encore.
Sincèrement,
Service client Paradise8 -
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 26, 10, 08:41:20 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Hey, well...after Cocoa, kinda expected result. But, at least "the deposit" is available. Not that there was a "deposit" the way they mean. That really is unfortunate TaaaDaaa. I wish they would have worked something out more in your favor here. And I also wish you the best of luck in future winning endeavors!
Hé, eh bien... après Cocoa, résultat plutôt attendu. Mais au moins « le dépôt » est disponible. Non pas qu’il y ait eu un « dépôt » comme ils l’entendent. C'est vraiment dommage TaaaDaaa. J'aurais aimé qu'ils aient trouvé quelque chose de plus en votre faveur ici. Et je vous souhaite également bonne chance dans vos futures tentatives gagnantes !
-
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Nov 26, 10, 09:37:06 PM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
Just request to close my account with paradise8. Feel like I've been robbed, but what can I do?
To learn from my mistake,
I wont deposit to any rival casinos if I have a pending withdrawal in the future.
Check my bank statement regularly and plan my money right if I use Echeck to avoid charge back in the future
Your winning will be voided even if you have a charge back with a different casino (except VRC).
When I had $25 charge back with Tropica, VRC asked me to take care of the charge back and they would process my payout later. Why paradise8 can't do the same? >:( >:(Demandez simplement la fermeture de mon compte avec paradise8. J'ai l'impression d'avoir été volé, mais que puis-je faire ?
Pour apprendre de mon erreur,
Je ne déposerai pas dans des casinos concurrents si j'ai un retrait en attente à l'avenir.
Vérifiez régulièrement mon relevé bancaire et planifiez correctement mon argent si j'utilise Echeck pour éviter toute refacturation à l'avenir.
Votre gain sera annulé même si vous avez une rétrofacturation auprès d'un autre casino (sauf VRC).
Lorsque j'ai reçu un remboursement de 25 $ avec Tropica, VRC m'a demandé de m'occuper du remboursement et ils traiteraient mon paiement plus tard. Pourquoi paradise8 ne peut pas faire la même chose ? >:( >:( -
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 26, 10, 10:13:22 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
You are doing all the right things! And maybe P8 can't do the same as VRC because they aren't as powerful, or their software license is more under the control of Rival and less control of P8, or maybe they've had a whole lot of people have chargebacks and lost a lot of cash. Could be a lot of reasons. It is frustrating when you know you'll never know the real reasons behind something like this. The only good point is they aren't like some other sites which would have just left you hanging and never responded at all to your inquiries. Don't waste anymore precious time and trouble on the issue- you know you can do really well somewhere else!
Vous faites toutes les bonnes choses ! Et peut-être que P8 ne peut pas faire la même chose que VRC parce qu'ils ne sont pas aussi puissants, ou que leur licence logicielle est plus sous le contrôle de Rival et moins de P8, ou peut-être qu'un grand nombre de personnes ont eu des rétrofacturations et perdu beaucoup d'argent. Il peut y avoir de nombreuses raisons. C'est frustrant de savoir que l'on ne connaîtra jamais les véritables raisons d'une chose pareille. Le seul bon point est qu'ils ne sont pas comme certains autres sites qui vous auraient simplement laissé en suspens et n'auraient jamais répondu du tout à vos demandes. Ne perdez plus de temps précieux et de problèmes sur ce sujet : vous savez que vous pouvez très bien réussir ailleurs !
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- Répondu par
- Tirilej
- à Nov 27, 10, 03:59:00 AM
- Sr. Member 316
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Please TAADAA, go and do the PAB. People need to know and I don't want them to get away with this also, so just do it!
S'il vous plaît TAADAA, allez faire le PAB. Les gens ont besoin de savoir et je ne veux pas qu'ils s'en sortent comme ça aussi, alors faites-le !
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- Répondu par
- genenco
- à Nov 29, 10, 08:56:46 PM
- Mighty Member 3032
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Please TAADAA, go and do the PAB. People need to know and I don't want them to get away with this also, so just do it!
I concur. This is BS to the extreme...I was just about to consider depositing at Cocoa and one other...Nope, NOT A DIME!! Sorry you had to get reamed for this TAAADAAA....Just shameful!
S'il vous plaît TAADAA, allez faire le PAB. Les gens ont besoin de savoir et je ne veux pas qu'ils s'en sortent comme ça aussi, alors faites-le !
Je plussoie. C'est de la BS à l'extrême... J'étais sur le point d'envisager de déposer chez Cocoa et un autre... Non, PAS UN DIME !! Désolé, vous avez dû vous faire sodomiser pour ce TAAADAAA... Juste honteux !
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