Problèmes techniques du casino Betphoenix

J'ai contacté le service client, ils m'ont dit que j'avais plusieurs comptes (ce que je n'ai pas) et que je suis maintenant bloqué.

Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

Vous discutez maintenant avec 'Otto'

XXXXXXX : danz2 Newbie * Messages : 9 Merci -Donné : 0 -Recevoir : 0 Voir le profil Message personnel (en ligne) Re : BetPhoenix Casino N/D « Répondre #129 le : Aujourd'hui à 00:11:22 » Répondre en citantCiter MerciMerci REDOWNLOAD50

Otto : Hé, bon retour.

Moi : tu vois le lien

Moi : danz2 Newbie * Messages : 9 Merci -Donné : 0 -Recevoir : 0 Voir le message personnel du profil (en ligne) Re : BetPhoenix Casino N/D « Répondre #129 le : Aujourd'hui à 00:11:22 » Répondre en citantCiter MerciMerci REDOWNLOAD50

Otto : Juste le texte.

Otto : xxxxxx, peux-tu coller l'URL.

moi : bien sûr

Otto : Tyvm

moi : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/new-rtg-betphoenix-casino-50-free/120/

Otto : Juste un instant.

Otto : C'est vrai, mais ce qui est publié sur le forum est un code promo invalide.

moi : je le leur ferai savoir ainsi que Nicolas le Représentant

Je ne sais pas pour vous autres, mais pour ma part, j'en ai assez de cet endroit. La seule raison pour laquelle j'ai déposé était à cause de Nicolas et de sa réputation, le représentant du casino. La première fois que j'ai joué là-bas, j'étais en tours gratuits à Achiles et le site est tombé en panne, je n'ai pas pu me reconnecter pendant 24 heures. Je suis allé discuter et ils n'ont rien dit qu'ils pouvaient faire. Quand je me suis reconnecté 24 heures plus tard, tout allait bien pendant 20 minutes, puis même chose. Je ne comprends pas comment TOUS LES AUTRES RTGS peuvent réussir à se lever et à fonctionner sans problème et cet endroit traverse une période si difficile. Ensuite, lorsque vous accédez aux machines à sous, votre souris, à moins que vous ne la mainteniez fermement, vous ne pouvez pas télécharger un jeu auquel vous souhaitez jouer. C'est pénible et vraiment pas amusant de jouer ici, vous tournez si vite et perdez votre argent rapidement dans un jeu dont vous savez qu'il n'est pas payant car le téléchargement d'un autre jeu prend tellement de temps et ce n'est pas amusant. De plus, vous ne savez jamais quand le site va planter. Maintenant, il y a une question sur les dépôts de 10 $ et s'ils les acceptent ? Problèmes de processeur, etc., et sachez qu'ils disent que les codes publiés ne sont pas valides. Je pense aussi que les filles du Live Casino sont pour le moins ringardes. :'(

Je me sens tellement INCLUS maintenant que je vois que nous sommes tous EXCLUS pour une raison quelconque !

Ils ont affirmé que je leur avais donné un numéro de téléphone incorrect, ils ont essayé de m'appeler il y a 3 semaines et il est indiqué sur leur site Web que si je donnais une seule information inexacte, mon compte ne serait pas éligible aux promotions.

Après avoir parlé deux fois avec le support, j'ai déposé 15 $ juste pour voir si mon intuition était correcte (et c'était - POOF. Fini) Me dit que je peux les EXCLURE à partir de maintenant !

Incroyable!!!

Cela est arrivé à nouveau. J'ai envoyé l'e-mail obligatoire à « Dean », et le chat suit.
Et je peux vous assurer qu'il devra neiger 2 pieds à Phoenix avant que je dépose à nouveau ici. Ils ont évidemment une mauvaise copie du logiciel et ne l'ont pas réparé.

Ai-je mentionné que je n'avais même jamais reçu d'offre de chips de la part de "Dean" la première fois ?!
En toute honnêteté, je dois dire qu’au moins le support a été offert autant cette fois-ci.

Trompez-moi une fois, honte sur vous. Trompez-moi deux fois, honte sur moi. Il n'y aura pas de troisième fois.

Bonne chance à ceux qui peuvent réellement se connecter, rester connectés et pour qui le logiciel fonctionne.

Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

Vous discutez maintenant avec 'John'

Jean : Bonjour. Comment puis-je vous aider?

pakleadr : Bonjour. C'est encore arrivé. Je jouais, j'ai été interrompu et maintenant, alors que je devrais être redirigé vers le jeu précédent, cela n'ira pas et n'ira à rien d'autre.

John : Laissez-moi vous transférer vers un représentant du casino, veuillez patienter

Veuillez patienter pendant que je transfère le chat vers « Al ».

Vous discutez maintenant avec 'Al'

pakleadr : D’accord

Al : Bienvenue, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

pakleadr : Lisez ce qui précède

Al : laisse-moi vérifier ton compte

pakleadr : Cela s'est déjà produit le 14

Al : Ok, donc votre ordinateur s'éteint, n'est-ce pas ?

Al : Tu joues ?

pakleadr : NON. votre site est déconnecté

Al : Ok, une seconde s'il te plaît

pakleadr : Maintenant, c'est bloqué sur les dollars. Et encore une fois ton logiciel est buggé

Al : Pouvez-vous réessayer de vous connecter s'il vous plaît ?

pakleadr : bien. Mais c'est la même erreur qu'avant

Al : Je vais créer une demande maintenant pour vérifier ce problème pour vous, laissez-moi ajouter une puce gratuite pour le désagrément

pakleadr : Oui, EXACTEMENT pareil. Je suis coincé sur le poker Dollar Pick'em, aucune autre dénomination n'est disponible, aucun autre jeu, continuez à recevoir la même redirection et cela n'y ira pas.

Al : Ok, je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous fournirai ce correctif dès que possible et je compenserai votre patience par un hcip gratuit.

pakleadr : Le jeton gratuit ne m'aidera pas car je ne peux jouer à AUCUN jeu sauf 1$ pickem. C'est une mauvaise copie du logiciel.

pakleadr : Merci pour votre réflexion, mais c'est mieux que votre site la première fois que cela s'est produit.

Al : Nous sommes toujours en train de nettoyer les bugs du dôme, nous allons tout peaufiner très bientôt

pakleadr : Bien sûr

Al : demandera que cela soit corrigé par RTG et vous compasera afin que vous puissiez continuer à jouer

pakleadr : Lorsque cela sera prouvé par écrit (de préférence par RTG), j'envisagerai de déposer à nouveau ici.

Al : je comprends

Al : J'en informerai mon manager

pakleadr : Pas de problème, je lui ai déjà envoyé un message moi-même puisque j'ai dû le faire moi-même la première fois.

Al : Désolé d'apprendre que merci pour votre patience et votre compréhension, cela fonctionnera pour vous sous peu.

pakleadr : Bien sûr, bonne chance.

désolé, il y a tellement de problèmes, je me rallie à ce casino et je croise les doigts pour eux avec un appel d'offres rapide, je ne me retire pas du plastique filaire en ce moment, j'adore le fait qu'ils aient du wu et du money gram, j'espère qu'ils s'en remettront bientôt

Juste une petite mise à jour...

Aucune résolution pour l'instant, aucune réponse par e-mail de Dean, aucune réponse au PM de Nick, toujours coincé avec la même erreur malgré leur nouveau lobby. Non, rien de personne. Bien, non.

Eh bien, toujours pas de résolution, je ne peux toujours rien faire dans leur système et je suis toujours hors mon .

Mais bon, le nouveau lobby a été très bien mis à jour ! mdr

Salut RubyBlue,

Je t'ai envoyé un MP, nous allons régler ce problème et vous donner satisfaction.

Hé, Nick, je t'en ai envoyé un aussi. Même chose, cependant, toujours pas corrigé. Bonne chance avec ça.

Mise à jour....

Donc c'est ENFIN corrigé - en quelque sorte.
Le pari est (encore) perdu et, bien que Nick ait dit qu'un jeton avait été crédité pour mon problème, ce n'était pas le cas. Je suis avec une aide en direct qui n'en sait absolument rien.
Ils disent aussi que Nick n'est pas là pour parler. Oh, il va "entrer en contact" avec moi.

Bonne chance, les joueurs. Et si quelqu'un connaît un site qui fonctionne et qui est réputé, je le cherche, s'il vous plaît.

RubyBlue... votre jeton gratuit est crédité.

Je ne travaille pas dans le même bureau que les représentants CS... donc je ne suis pas tout à fait à côté d'eux. J'ai un numéro 800, auquel je réponds 24h/24 et 7j/7 (oui, je le récupère à 3h du matin au 1-877-777-6740).

Je suis toujours là même si je dors

Ouah!
Alors Nick est revenu, joueurs !

Le problème est résolu (j'espère pour toujours cette fois) et Nick s'est fait créditer une grosse puce pour moi.
Bravo, Nick !

Et bonne chance à tous

Désolé, ça a pris si longtemps. Je veille à ce que nos procédures soient plus efficaces, afin que la prochaine fois que quelque chose se présente, les joueurs puissent obtenir satisfaction plus tôt. De plus, vous avez tous mon numéro 800, où je suis disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence !

merci d'avoir résolu mes problèmes (pas) de toute façon, j'ai parlé au doyen, il était génial après ma mauvaise expérience initiale, je suis venu découvrir toutes les informations qu'ils m'ont données lorsque j'ai appelé et parlé à Al étaient incorrectes, ce qui aurait pu être éclairci si je l'avais fait j'ai obtenu un soutien direct pour mon message :'( Dean et moi avons parlé pendant un moment de la RSE, Otto Al (même s'il n'avait pas raison sur certains points) et Sam sont géniaux. J'ai faxé mes papiers qui n'étaient pas mis dans mon dossier mais Dieu sait où et Dean ont pris le temps de les trouver. Après la première expérience, mon avis est toujours à ce stade le même. J'aime ce casino, j'aime la RSE, ils travaillent vraiment dur pour que ce casino soit parmi les meilleurs. J'ai effectué des dépôts sur Betphoenix et je continuerai à le faire aussi longtemps que possible avec tellement de changements apportés à Mastercard et maintenant Visa et j'ai hâte d'être un client fidèle. BETPHOENIX ROCKS et je crois sincèrement qu'avec le temps, ils seront numéro un même là où Vegas Regal (Merci à Nicolas qui travaille vraiment dur pour n'importe quel casino pour lequel il travaille même si ma situation n'a pas été abordée directement par lui, je sais que ce n'était pas intentionnel qu'il le soit et s'est toujours soucié de tout joueur déposant ou non, donc n'importe qui lisant le début une partie est écrite juste pour énoncer un fait et ne pas déprimer Nick, notre cher représentant qui travaille dur) merci de m'avoir permis de poster

Je suis content qu'il s'en occupe pour vous RubyBlue.... Avez-vous fait du bien avec votre puce FAT ?

:-*

non mais j'ai HAPPé pendant 2 jours, je me suis bien amusé, merci Betphoenix

Non, maman, je ne l'ai pas fait, mais j'ai passé un bon moment à essayer.
Une petite mise à jour...
Et j'y suis resté depuis avec (jusqu'à présent !) aucun problème avec les jeux agissant de manière débile.
Je me sens un peu mal à l'idée de publier tout cela car je crois sincèrement que le problème logiciel vient de RTG, pas de Betphoenix, mais quand cela s'est produit la deuxième fois... Eh bien !
Le soutien est encore un peu aléatoire et cela ne fait qu'ajouter à ma nervosité, mais il y a eu des améliorations (même à mon œil hyper critique) afin que nous puissions vivre dans l'espoir.

Cela pourrait vraiment devenir LE site s'ils peuvent s'assurer que leur logiciel (celui de RTG) est corrigé et continuer à apporter un support conforme aux normes auxquelles nous nous attendons.
J'ai cette image bizarre dans ma petite tête de Nick là-dedans avec un fouet et une chaise essayant de les mettre tous en ligne - mdr ! Mais il l’a fait pour VRC donc il faut s’attendre à de grandes choses.

Bonne chance à tous!