Casino Sierra Star

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Dernier message fait il y a environ 15 ans par coxwel
lujaha
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  • Original Anglais Traduction Français

    Had an email offer of 100% bonus from Sierra Star. Made a deposit and didn't get a bonus at all.  There was no online support available so emailed them.  I cannot email from my old address as have new computer, so they said they wanted an email from my original email address.  What difference does this make?  They should have credited the bonus automatically, it came up on their casino screen when I logged in as well.  No reply to this so far and I have spent my £20 deposit as I though I was going to get another £20.  Can anyone suggest what to do?

    J'ai reçu une offre par e-mail de bonus de 100 % de Sierra Star. J'ai effectué un dépôt et je n'ai reçu aucun bonus. Il n'y avait pas d'assistance en ligne disponible, alors je leur ai envoyé un e-mail. Je ne peux pas envoyer d'e-mails à partir de mon ancienne adresse comme c'est le cas avec un nouvel ordinateur, alors ils ont dit qu'ils voulaient un e-mail de mon adresse e-mail d'origine. Quelle différence cela fait-il ? Ils auraient dû créditer le bonus automatiquement, il est également apparu sur l'écran de leur casino lorsque je me suis connecté. Aucune réponse à ce sujet jusqu'à présent et j'ai dépensé mon dépôt de 20 £ car je pensais que j'allais obtenir 20 £ supplémentaires. Quelqu'un peut-il suggérer quoi faire ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Quick update, had advice from therunn3r on no deposit forum and got my bonus.  This is a great site.  Always check for the no deposit bonuses and have had loads!!!  First time to post though and very impressed!!!

    Mise à jour rapide, j'ai eu des conseils de therunn3r sur le forum sans dépôt et j'ai obtenu mon bonus. C'est un bon site. Vérifiez toujours les bonus sans dépôt et j'en ai eu beaucoup !!! C'est la première fois que je poste et très impressionné !!!

  • Original Anglais Traduction Français

    Another update on the saga.  Got the bonus, and won!!  Sent off all my ID and put a withdrawal in.  Asked for confirmation that they received the documents ok, but nothing.  After a week got an email to my old email, which I had requested to change, saying they had not received the appropriate documents so had returned the winnings to my account.  Got on to online support, a rare occasion when it was available, but half way through the conversation it went down, ha, and I haven't been able to get on since despite trying the deposit trick recommended by a member earlier.  I have emailed them my documents again but no reply again to any of the emails I sent.  Anyone had a similar experience and any ideas please?

    Une autre mise à jour sur la saga. J'ai reçu le bonus et j'ai gagné !! J'ai envoyé toutes mes pièces d'identité et effectué un retrait. J'ai demandé la confirmation qu'ils avaient bien reçu les documents, mais rien. Au bout d'une semaine, j'ai reçu un e-mail à mon ancienne adresse e-mail, que j'avais demandé à modifier, disant qu'ils n'avaient pas reçu les documents appropriés et qu'ils avaient donc restitué les gains sur mon compte. J'ai accédé au support en ligne, une occasion rare où il était disponible, mais au milieu de la conversation, il a été interrompu, ha, et je n'ai pas pu continuer depuis malgré avoir essayé l'astuce de dépôt recommandée par un membre plus tôt. Je leur ai de nouveau envoyé mes documents par e-mail, mais je n'ai répondu à aucun des e-mails que j'ai envoyés. Quelqu'un a-t-il vécu une expérience similaire et des idées s'il vous plaît ?

  • Original Anglais Traduction Français

    be careful with these guys.. shufflemasterlive is another outfit of this bunch i think..

    its the only casino that i have ever been left unpaid.. i won on the nd bonus there made my verification deposit and then nada.. the biggerst run around and lousiest excuses i ever heard. the bottom line, they were honest about telling me in a period of 3 months sorry for the inconvinience we have bank problems or you will be paid soon blabla.. after 6 months i wrote again, and got the same excuse i got right after 1week i requested the cashout grin cheesy huh

    i also submitted complaint on casinomeister.. they got the same excuses they have sent to me..
    so as they seem to have the need to screw around players for a lousy 100€ i guess thyre dont paid anyone ever. i made several warnings about them here and there you should still find them. always check to which group etc a casino is connected before playing with them. maybe i should send them a mail again to check if my withdrawal will arrive soon grin cheesy

    theyve always an update from their management which also enver came, but i have to say they always replied prompt.. was the only positive about this casino at all.. tongue

    anyway i have learned from this... they use the processor called TELLER if you use ewallets.. so be aware maybe they changed it already...

    shufflemasterlive.com sierrastar etc is a big fat ROGUE!



    cheers

    coxwel

    soyez prudent avec ces gars.. shufflemasterlive est une autre tenue de ce groupe, je pense..

    c'est le seul casino où je n'ai jamais été payé.. j'ai gagné sur le ème bonus là-bas, j'ai effectué mon dépôt de vérification, puis nada.. la plus grosse course et les excuses les plus moche que j'ai jamais entendues. en fin de compte, ils ont été honnêtes en me le disant dans un délai de 3 mois désolé pour les désagréments, nous avons des problèmes bancaires ou vous serez bientôt payé blabla.. après 6 mois, j'ai réécrit et j'ai eu la même excuse que j'ai eue juste après 1 semaine j'ai demandé le retrait grincheesyhuh

    J'ai également déposé une plainte sur Casinomeister. Ils ont obtenu les mêmes excuses qu'ils m'ont envoyées.
    donc comme ils semblent avoir besoin de baiser les joueurs pour 100 €, je suppose qu'ils n'ont jamais payé personne. j'ai fait plusieurs avertissements à leur sujet ici et là, vous devriez toujours les trouver. vérifiez toujours à quel groupe, etc., un casino est connecté avant de jouer avec eux. je devrais peut-être leur envoyer à nouveau un mail pour vérifier si mon retrait arrivera bientôt grincheesy

    ils ont toujours une mise à jour de leur direction qui est également arrivée, mais je dois dire qu'ils ont toujours répondu rapidement. C'était le seul point positif de ce casino. tongue

    de toute façon, j'en ai tiré des leçons... ils utilisent le processeur appelé TELLER si vous utilisez des portefeuilles électroniques... alors sachez qu'ils l'ont peut-être déjà changé...

    shufflemasterlive.com sierrastar etc est un gros voyou !



    acclamations

    coxwel

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