Slotland-Pouce vers le bas

J'ai eu une très bonne impression du casino Slotland/Winaday. Réputé, paiement rapide, excellent support client, bonne réputation ici chez LCB, ...., mais cela a changé après avoir contacté leur chat en direct aujourd'hui.


JennBonjour

(HAUDAÏQUE). Comment puis-je vous aider?

(HAUDAICA) salut

il dit que je ne peux pas faire de retrait, je dois miser 2804 de plus pour être éligible

J'ai réclamé les 17 jetons gratuits

17 $

17 x 25 = 425 en jeu

JennIl semble que vous ayez des exigences de mise restantes des jetons gratuits précédents.

(HAUDAÏCA) oh,

alors, voudriez-vous le supprimer pour moi s'il vous plaît ?

JennMalheureusement, ce n'est pas possible. Vous devez jouer jusqu'au montant total

(HAUDAICA) wow

Il me restait quelques centimes de la puce précédente

JennLes conditions de mise ne sont réinitialisées que dans ce cas lorsque vous effectuez un nouveau dépôt, et non lorsque vous réclamez des offres gratuites supplémentaires.

(HAUDAICA) hmmm, super

merci beaucoup

Jenn, je suis désolée de ne pas pouvoir être plus utile. Passe une bonne journée!

Comment se fait-il que quelques centimes restants se traduisent par 2804 à miser ? De quel WR s'agit-il ?!

probablement quelques restes des bonus ND précédents ?

Il est assez inhabituel de voir un tel report de WR appliqué à de nouveaux bonus.

Taadaa, avez-vous peut-être réclamé plusieurs cadeaux d'affilée sans effectuer de dépôt ?

Quoi qu'il en soit, je suis sûr que si vous contactez Jack (représentant de Slotland ici sur LCB), il pourra vous aider et clarifier les choses.

Zouga

Jack est absent pour le moment. J'ai un autre contact et je lui parlerai à la première heure demain matin pour toi Taaadaaa.

bleu

oui, j'ai utilisé un jeton gratuit après l'autre et il me restait généralement quelques centimes sur mon compte. Je pensais que c'était comme RTG, les conditions de mise seraient désactivées si le compte contenait moins de 1 $. Chez Slotland, je pense qu'il me restait 9 ou 19 cents avant d'échanger ce jeton gratuit de 17 $.

Eh bien, cela peut vraiment s'additionner ! Cependant, ils devraient vraiment rendre ce WR évident, pour être juste...

Salut Taaadaaa,

J'ai parlé au représentant (Robert) et voici ce qu'il a dit :

"Oui, il a laissé 15 cents sur son solde en espèces. Les conditions de mise qu'il a sur son compte s'y accumulent depuis septembre 2011, lorsqu'il a reçu son premier bonus sans dépôt. De plus, comme il n'a pas déposé dans un passé récent, son le bonus serait soumis à une limite de retrait maximum de 25 $."

Vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet, j'en ai peur.

Si vous aviez déposé entre les jetons gratuits, les conditions de mise sur les jetons gratuits précédents auraient été annulées.

Je recommande fortement de dépenser chaque centime lorsque vous réclamez plusieurs jetons gratuits, car le solde nul annule le jeu sur ce jeton gratuit actuel et ne sera pas reporté sur le prochain jeton gratuit. Vous pouvez également effectuer un dépôt entre les deux afin qu'il n'y ait aucune limitation sur le retrait.

bleu

Je pense que cela n'a pas d'importance si vous laissez le jeton gratuit se remettre à zéro, je l'avais fait plusieurs fois dans le passé.
Je suppose que je joue jusqu'à ce que ça revienne à zéro cette fois.

merci bleu

Êtes-vous en train de dire qu’ils combinent le playthrough sur tous les jetons gratuits ?

Il faudra probablement obtenir des éclaircissements à ce sujet.

BTW, est-ce le groupe qui exige que vous preniez un bonus lors de votre première adhésion ?

Je dis exactement ça, oui mais seulement à cause des fonds laissés sur le compte / aucun dépôt entre les deux.

Étant donné que des fonds ont été laissés sur le jeton précédent de Taadaaa et qu'aucun dépôt n'a été effectué entre les deux, le jeu a été reporté au jeton gratuit suivant. D’où ma recommandation de mettre à zéro (ou d’effectuer un dépôt) avant de prendre un autre jeton gratuit.

Cette information provenait d'un représentant senior.

Non, vous n'avez pas besoin de bénéficier d'un bonus lors de votre premier dépôt.

Désolé d'entendre parler de votre frustration, TAAADAAA, et merci d'avoir expliqué cela plus en détail, bleu. Permettez-moi de clarifier et peut-être d'ajouter plus d'espoir pour l'avenir.

Naturellement, nous réalisons que le système actuel consistant à empiler les WR restants des bonus sans dépôt précédemment réclamés n'est pas idéal, mais bon ! Il y a toujours une chance de les effacer en effectuant un dépôt en argent réel.

Même s'il est vrai que cela n'est peut-être pas une solution parfaite pour les joueurs qui recherchent uniquement des bonus sans dépôt, nous considérons toujours la solution mentionnée ci-dessus comme équitable. Cela dit, la bonne nouvelle est que nous travaillons déjà sur une solution pour éviter d'empiler les WR passés dans le futur.

Permettez-moi également d'ajouter qu'à de nombreuses reprises, nous avons pu simplement supprimer tout WR restant, mais cette décision exceptionnelle a encore une fois été prise juste dans le cas de joueurs dont le dépôt le plus récent ne remonterait pas à deux ans.

Enfin et surtout, avec la transition prévue vers l'adoption de codes bonus à l'échelle du site, les joueurs auront plus de contrôle sur les bonus à accepter et sur lesquels les transmettre, y compris les bonus de bienvenue.

Bravo Jack