To make a long story short. I took advantage of the free chip, played it out, was aggressively marketed by phone to take advantage of more bonuses and chips.
I took advantage of one, played that down, deposited my own money and withdrew a substantial amount. As we know with most, if not all online casinos, the playthrough amount is shown until your winnings are available in the withdrawable field.
I changed my mind after a couple of days and redeposited the amount, only to increase my winnings by %500. I chose two options for withdrawal as they seemed to be the most expeditious way of receiving my money, oddly enough one was called Overnight Express.
Just for the sake of experimentation, I chose Overnight for one amount and wire transfer for the smaller one, just to see how soon I would recieve my money. Lo and behold, I was told that the approval process alone would take 7 to 10 days (later I was quoted 10 -15 days, so much for consistancy)
Two weeks later,I'm becoming suspicious and take advantage of the chat feature to enquire why it continues to take so long for the approval process. I will not change my mind and put my money back into play. Imagine hearing that even if approved it could take another 10 days to receive my money.
I usually have my money after this period when I'm dealing wih other casinos and as the Casinomeister points out, "there is no excuse for slow pays".
When I asked for management, I'm told that no matter how much I won, I'm only entitled to receiving 130 dollars maximum to cash out because of a free chip. This is what I'm told after I was able to withdraw money that I won fair and square? That did it.
No reputable establishment would operate in this fashion, treat their customers this way and still have a loyal following. I was born at night, but not last night.
I wonder if Leonardo DiCaprio will portray a character from this particular group of casinos in his upcoming movie about Costa Rican casinos. I bet one of the producers got burned as well and is itching for a cinematic expose.
So as much as I consider myself to be open-minded and I do understand that when gambling online, there are risks that you assume, financially and otherwise. But I know a shady business entity when I see one and nothing short of receiving the full amount of money owed to me will change my mind.
I do thank those who took the time to respond.
Pour faire court. J'ai profité du jeton gratuit, je l'ai joué, j'ai été commercialisé de manière agressive par téléphone pour profiter de plus de bonus et de jetons.
J’en ai profité, j’ai minimisé cela, j’ai déposé mon propre argent et j’ai retiré une somme substantielle. Comme nous le savons dans la plupart, sinon tous les casinos en ligne, le montant de la mise est affiché jusqu'à ce que vos gains soient disponibles dans le champ retirable.
J'ai changé d'avis après quelques jours et j'ai redéposé le montant, seulement pour augmenter mes gains de 500 %. J'ai choisi deux options de retrait car elles semblaient être le moyen le plus rapide de recevoir mon argent. Curieusement, l'une d'elles s'appelait Overnight Express.
Juste par souci d'expérimentation, j'ai choisi Overnight pour un montant et virement bancaire pour le plus petit, juste pour voir dans combien de temps je recevrais mon argent. Et voilà, on m'a dit que le processus d'approbation à lui seul prendrait 7 à 10 jours (plus tard, on m'a cité 10 à 15 jours, tant pis pour la cohérence)
Deux semaines plus tard, je commence à me méfier et je profite de la fonction de chat pour demander pourquoi le processus d'approbation continue de prendre autant de temps. Je ne changerai pas d’avis et ne remettrai pas mon argent en jeu. Imaginez entendre que même si cela était approuvé, cela pourrait prendre encore 10 jours pour recevoir mon argent.
J'ai généralement mon argent après cette période lorsque je traite avec d'autres casinos et comme le souligne Casinomeister, "il n'y a aucune excuse pour des paiements lents".
Quand j'ai demandé à la direction, on m'a répondu que peu importe combien je gagnais, je n'avais droit qu'à recevoir 130 dollars maximum à retirer grâce à un jeton gratuit. C'est ce qu'on me dit après avoir pu retirer l'argent que j'ai gagné équitablement ? Cela l'a fait.
Aucun établissement réputé ne fonctionnerait de cette façon, ne traiterait ses clients de cette façon tout en ayant une clientèle fidèle. Je suis né la nuit mais pas la nuit dernière.
Je me demande si Leonardo DiCaprio incarnera un personnage de ce groupe particulier de casinos dans son prochain film sur les casinos du Costa Rica. Je parie que l'un des producteurs s'est également brûlé et a hâte d'être exposé au cinéma.
Même si je me considère ouvert d'esprit, je comprends que lorsque vous jouez en ligne, vous assumez des risques, financiers et autres. Mais je connais une entité commerciale louche quand j’en vois une et rien de moins que recevoir le montant total de l’argent qui me est dû me fera changer d’avis.
Je remercie ceux qui ont pris le temps de répondre.