SuperSlots......pas si super... :(

Que dois-je faire? Quelqu'un a-t-il des conseils ? J'apprécierais tout type de commentaires...... Ai-je raison ?





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Vous discutez maintenant avec 'Muyin'

Votre ID de problème pour ce chat est LTK145021596772X

Muyin : Merci d'avoir contacté le service client. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

vous : Je jouais à Butterflies et House a atterri sur la bobine une "3" fois et la fonctionnalité ne s'est pas déclenchée !!

Muyin : Le papillon se déclenche de manière aléatoire, veuillez noter que s'il ne se déclenche pas, vous recevez le DOUBLE du montant en gains. Vérifiez simplement le montant gagné et cela peut être confirmé

vous : j'ai enregistré une capture d'écran de l'un d'eux. Les 2 autres fois où le "pas de déclencheur" s'est produit, je ne m'en suis pas rendu compte avant d'aller au tableau des gains.

vous : Ce n'est pas dit ça dans les règles.

Muyin : C'est peut-être exact, mais dans ce cas, vous recevez le DOUBLE des gains payés

vous : Les règles stipulent "La fonction papillon est déclenchée lorsque la maison apparaît n'importe où sur le rouleau 1."

vous : Cela vient directement de votre page de règles

vous : "Un papillon apparaît et se pose aléatoirement sur des symboles en les changeant"

Muyin : Je suis désolé pour le retard. Je serai avec toi.

Muyin : Je connais ce jeu et cette règle et c'est pourquoi je vous ai donné la réponse ci-dessus, ce n'est pas TOUJOURS un déclencheur, c'est aléatoire

vous : Il N'EST PAS INDIQUÉ DANS LES RÈGLES qu'IL "DÉCLENCHE DE MANIÈRE ALÉATOIRE".

Muyin : Mais une fois qu'il ne se déclenche pas, il vous accorde au lieu de changer les symboles un bonus DOUBLE

Muyin : Je suis désolé si ce n'est pas assez clair.

Muyin : Vous pouvez toujours vous plaindre en nous envoyant un e-mail

Muyin : envoyez-le dans ce cas à support@superslots.com

vous : Il indique spécifiquement que la fonctionnalité "EST DÉCLENCHÉE" lorsque la maison apparaît n'importe où sur la bobine 1.

Muyin : Si possible, ajoutez la capture d'écran et vous recevrez une réponse

vous : Vous n'êtes pas d'accord ?

vous : Où est-il écrit "DOUBLE BONUS"/

vous : Il n'y a aucune référence à un « double bonus » nulle part dans les règles. Où voyez-vous cela?

Muyin : Merci d'avoir attendu. Je serai avec vous dans un instant.

Muyin : Cela nous a été dit et a été testé

Muyin : Ceci sera mis à jour sous peu

Muyin : Si vous voyez vos gains, vous pouvez également le confirmer

Muyin : Vous obtiendrez plus de gains (double) lorsque cela n'a pas été déclenché

toi : Peux-tu me créditer les paris que j'ai joués sur les papillons

Muyin : je ne comprends pas votre demande

vous : les règles ont été correctement énoncées....

toi : peux-tu m'appeler au *********

Muyin : Ok, je vois ce que tu veux dire.... dans ce cas, envoie simplement l'e-mail avec la plainte comme je l'ai indiqué ci-dessus.

Muyin : Nous ne pouvons pas appeler

Muyin : Veuillez vérifier ceci, mais après 9 heures du matin, un superviseur sera alors disponible.

vous : C'est très injuste et malhonnête lorsque les règles du jeu ne sont pas énoncées correctement.

vous : C'est très décevant.

vous : Je suis membre du forum LatestCasinoBonuses.com et ils vont devoir en entendre parler.

La transcription de votre discussion sera envoyée à curb-side@live.com à la fin de votre discussion.

Muyin : J'aurai raison avec toi.

Muyin : Je suis désolé si je ne suis pas en mesure de vous dire ou de vous aider autrement à ce sujet.

toi : Encore une chose.....

vous : D'où avez-vous obtenu le « double bonus » ?

Muyin : Vas-y

Muyin : Cela a été notifié et testé. Si vous vérifiez votre solde, vous verrez que c'est correct

vous : Ce que je veux dire, c'est... où dans les règles est-il indiqué le terme « double bonus » ?

vous : je n’en ai pas été informé. Et je devrais être la principale personne à devoir en être informée.

vous : Parce que cela affecte ma décision de savoir si je veux ou non jouer à cette machine à sous.

Muyin : Comme je l'ai dit ci-dessus, cela a été testé et sera mis à jour, cela a été signalé

vous : je respecte toutes les règles de votre casino.

Muyin : Je comprends ce que vous dites et je vous suggère de nous envoyer votre plainte par courrier.

tu vas bien

vous : Je suis désolé. Je suis juste frustré en ce moment.

toi : je ne veux pas m'en prendre à toi

Muyin : Je comprends, pas de soucis

Muyin : Je suis désolé, je ne peux pas aider ou déclarer le contraire

vous : J'ai juste l'impression d'avoir été induit en erreur et d'avoir pris une décision basée sur ce que je pensais être la vérité.

Muyin : Je sais que c'est comme ça, mais sachez que vous avez reçu des gains supplémentaires, ce n'est pas simplement PAS payé

vous : Ce n'était pas proche du montant que j'étais censé gagner.

Muyin : Les montants peuvent varier... mais je vois ce que tu veux dire

vous : Ce que les règles du jeu stipulaient que je gagnerais

vous : allez... trois autres jokers....

vous : Les montants varient beaucoup.

Muyin : Envoyez votre e-mail et celui-ci sera transmis aux superviseurs et aux gestionnaires

vous : Les 2 fonctionnalités que j'ai touchées avant l'absence de déclencheurs coûtaient en moyenne 4,00 $. Le soi-disant « double bonus », comme vous le dites... ne valait en moyenne que 0,60 $.

vous : Au fait...

vous : Pourquoi ne m'avez-vous pas demandé mon adresse e-mail et ma date de naissance pour vérifier qui j'étais ?

Muyin : Merci d'avoir attendu. Je serai avec vous dans un instant.

vous : Vous n'avez même pas pris la peine de me demander mon nom.

Muyin : J'ai votre identifiant de compte et j'ai déjà vu votre compte Dru

Muyin : Nous pouvons vérifier cela dans le système la plupart du temps

Muyin : Merci, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

Muyin : Désolé, je voulais dire comme s'il y avait autre chose à côté de cela pour lequel je pouvais vous aider.

toi : hein ?

vous : je suppose que non. Au fait, mon identifiant de compte est : SL0689922399.

Muyin : Je sais, c'est pourquoi j'ai donné ton nom

Muyin : On voit que Dru

tu vas bien

toi : prends soin de toi et que Dieu te bénisse

Muyin : C'est la première chose que nous avons vérifiée, si elle n'est pas récupérée, nous la demandons

toi : aloha

Muyin : Merci ! Bénédictions à vous!

Muyin : Merci d'avoir discuté. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Pour nous aider à améliorer notre service, veuillez cliquer sur Fermer et répondre à l'enquête de sortie.

La session de chat a été interrompue par l'opérateur du site.

Eh bien, après avoir traité du groupe VT, voici ce que j'en pense :

1. Ils ne mettront PAS à jour les informations du tableau des gains
2. Ils ne réinitialiseront PAS la machine pour suivre le tableau des gains
3. Ils ne feront RIEN.

En fait, ils ne se soucieront PAS de votre plainte.

J'ai appris cela de 2 désaccords avec leurs créneaux et de leurs réactions à mes observations/plaintes.

Je suis d'accord avec Gene, ils ne vous répondront pas, ils pourraient ne pas se soucier de votre plainte. Je pense que ce n'est pas du tout professionnel, et c'est la raison pour laquelle je ne jouerai plus avec aucun de leurs casinos !

:-*

Cela m'est arrivé aussi cette semaine, et j'ai continué à voir la même chose... une maison atterrissant sur la bobine 1 et aucun bonus. Après la 4ème fois, je suis allé au tableau des gains pour m'assurer de l'avoir lu correctement. Je pensais que je devenais fou et j'ai changé de jeu. Merci d'avoir confirmé que ce n'était pas seulement moi.

Cela m'est arrivé plusieurs fois sur ce jeu et quand je suis allé discuter en direct, ils n'ont absolument rien fait et je n'ai pas obtenu de double victoire.> :(

Le mien était VIP ou Millionairre

Je pense (s'ils font ce qui m'est arrivé) si vous leur écrivez alors :

1. Ils indiqueront « Le jeu fonctionne normalement ».
2. Ils diront alors "Vous êtes un joueur mécontent" puis continueront en disant qu'ils ne voient rien d'anormal ou que "Ça fonctionne normalement" et que "Vous ne pouvez pas gagner tout le temps".
3. Ensuite, ignorez-vous totalement... Ou (pour s'amuser) ils peuvent dire "Nous avons transféré votre e-mail à notre service technique. Vous recevrez une réponse (qui n'arrive jamais) dans les 24 heures".

Je ne suis pas amer, je joue aux tournois gratuits, mais j'ai seulement déposé chez EHC et cela va maintenant cesser. Si vous ne pouvez pas leur faire entièrement confiance, alors il est préférable de ne pas jouer... Même si j'aime bien certains de leurs jeux.

Article intéressant.........J'ai eu une conversation plutôt frustrante avec English Harbour hier soir. Après PLUSIEURS dépôts, au cours des 2-3 derniers mois, j'ai demandé un jeton gratuit car je ne pouvais même pas doubler mon argent.

Ils refusent les jetons gratuits, et oui, j'ai eu plusieurs tours où j'aurais dû obtenir le tour de bonus et je ne l'ai pas fait.

Avons-nous un représentant ici pour le groupe English Harbour ?

Je n'aime pas les informations trompeuses sur le jeu, mais jusqu'à présent, English Harbour a été décent avec moi. Il y a à peine 2 jours, j'ai demandé où mon bonus de 4ème dépôt avait disparu, oubliant que j'avais déposé quicktender une fois. Le gars me l'a dit, puis j'ai dit merci et je me suis déconnecté pour aller ailleurs. Je suis retourné voir un tournoi et il m'avait crédité de 40 $ de bonus en guise de "cadeau", je suppose, lorsque j'ai demandé. Ce n'était certainement pas un match mdr, mais c'était quelque chose. Je n'ai pas gagné, mais c'était gentil de leur part.

MISE À JOUR : Après avoir envoyé plusieurs e-mails au support sans réponse, j'ai décidé d'APPELER le support. Geuss quoi ?.......... J'ai parlé à Selvin (CS Manager) et il a crédité mon compte tout ce que j'ai parié sur Butterflies !! Le montant s'est élevé à 48,00 $, mais il m'a donné 50,00 $ sur mon compte bonus. Et ils mettront à jour le tableau des gains dans les prochains jours. Merci Selvin.

bon travail, idiot !

Je vérifierai plus tard alors. Je serais un joueur TRÈS surpris s'ils faisaient ça !!

WOW, je suis surpris, ils ont réellement fait quelque chose ?!? Super pour toi, idiot !!! Maintenant, gagnez gros !!!


:-*

Bon travail pour corriger cela... MAIS s'il vous plaît, restez prudent... beaucoup de gens ont vécu cela et ont vu ces jeux ne paient pas correctement.

Vous savez, j'ai vraiment beaucoup aimé les Superslots et le casino sauvage, mais j'ai commencé à utiliser BCH et Litecoin parce qu'ils facturent désormais très cher les envois BTC. Je n'ai eu que du mal à faire créditer mes dépôts et je sais que c'est de ma faute si j'ai envoyé moins de 20 minutes. et j'ai également envoyé BCH vers Bitcoin car je n'avais jamais utilisé BCH Litecoin auparavant. J'ai cependant envoyé la bonne adresse à partir du bon crypto, mais ils vont simplement conserver les deux dépôts car ils étaient inférieurs à 5 sur l'un et sur l'autre, ils ont essayé de me dire qu'ils ne pouvaient pas récupérer ce dont j'ai été informé par le portefeuille. J'utilise qu'ils pourraient effectivement le récupérer avec le hashtag.

Je dois dire que tous les autres casinos dans lesquels j'ai fait quelque chose de ce genre m'ont peut-être découragé de le faire mais l'ont crédité sur mon compte ! En quelques minutes, une fois qu'ils avaient la preuve de la transaction. Pas ces gars-là, ils vont juste garder l’argent. Ce n'était pas grand chose mais c'est juste le point que mon portefeuille m'a conseillé et maintenant je sais que c'est vrai il faut juste faire CONFIANCE à la personne etc. pour vous le créditer ? Ils peuvent le garder et j'arrêterai de jouer dans l'un ou l'autre si c'est la confiance que j'ai avec eux.

Bonjour Ciara64 ,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires sur ce sujet. :)

Merci :) J'étais un peu contrarié après des jours à discuter de mon point de vue, mais j'y joue toujours. Assurez-vous simplement de faire les choses comme ils le souhaitent. J'ai cependant de bonnes nouvelles, j'ai gagné trois tournois hier dans l'un des casinos, j'ai encaissé deux d'entre eux et j'ai reçu les gains dans des délais normaux. Ils ont une limite d'encaissement une fois par jour et deux fois par semaine maximum. Je suis donc très content mais je dois attendre une semaine maintenant si je dépose à nouveau

Chaque casino a tellement de règles différentes qu'il est difficile de toutes les suivre