Ceci est un support en direct de casino non professionnel/casino QUATRO casino

Veuillez saisir votre PRENOM dans la ligne à côté du bouton OK, puis appuyez sur le bouton OK. Un opérateur sera avec vous sous peu.

Vous discutez maintenant avec Neil.

Neil : Bonjour Monika ! Bienvenue dans l'équipe de fidélité Rewards, comment allez-vous ?

Monique : .......................

Monique :................................

Monique : ...............................

Monique : ..................

monique

Monique :...............

Neil : Merci.

monika : 06........

Neil : Comment puis-je t'aider

Daniel : ?

Monika : j'ai reçu hier un bonus de 20 $ sur mes points VIP mais je ne peux pas l'utiliser car l'historique des dépôts est problématique

Monika : et maintenant

Monika : si je dépose maintenant 20 $, puis-je obtenir une offre de dépôt pour cela et puis-je réclamer les 20 $ qui sont déjà crédités dans mes points VIP

Monique :

Neil : D’accord

Neil : Laisse-moi voir

Neil : Pouvez-vous s'il vous plaît me confirmer votre numéro de compte Casino, Monika ?

Monika : xoxoxo

Neil : Merci.

Neil : Également

Monique :

Neil : Pouvez-vous s'il vous plaît me confirmer votre numéro de compte Casino, Monika ?

Monika : xoxoxox

Neil : Merci.

Neil : En plus

Monique :

Neil : Pour des raisons de sécurité, pouvez-vous confirmer votre nom complet, votre date de naissance, votre code postal, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, s'il vous plaît Monika ?

Monika : je viens de te le donner

Monique :

Neil : Oui, bien sûr, désolé

Monika : np

Neil : Veuillez patienter un moment pendant que je vérifie les détails de votre compte.

Monika : ok je tiens

Neil : Monika, La suspension temporaire des points VIP Casino Rewards est basée sur un certain nombre de facteurs contributifs – y compris l'intégralité de votre historique au sein du réseau Casino Rewards – et comme indiqué sur votre page de récompenses, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les critères spécifiques selon lesquels la suspension sera levée.

Neil : Nous vous demandons simplement de continuer à démontrer votre intention de jouer, de déposer et de parier au casino conformément aux conditions générales promotionnelles du casino et votre droit à échanger des points sera remplacé.

Nil :

monika : donc si je dépose 20 je peux avoir les crédits dans mes vippoints/

Monique : ?

Neil : Je ne peux pas vraiment confirmer Monica

Monika : hein

Monika : qu'est-ce que c'est ???

Neil : Je suis désolé mais cela est automatisé et contrôlé par notre système

Monika : puis-je s'il vous plaît parler avec le support en direct néerlandais

Monika : c'est vraiment hors de portée

Neil : Nous n'avons aucun néerlandophone pour le moment, vous devrez revenir dans 9 heures pour obtenir de l'aide en néerlandais.

Monika : donc je dépose peut-être encore 10 fois et peut-être que je ne suis toujours pas éligible

Monique :

Monika : votre manager est-il disponible ?

Monika : je dois vérifier cela, pour d'autres relations entre nous, et parce que la confiance

Monika : parce que j'ai vraiment quelques signes mystérieux maintenant avec ton casino

Neil : Laisse-moi voir un instant s'il te plaît

Monika : désolé pour ça

Neil : Pas de soucis, Monika.

Neil : Attends juste

Neil : Un instant

Monika : je ne peux pas aider, merci de comprendre mais c'est mon argent que j'ai envoyé

Monika : j'ai besoin de travailler dur pour mon argent

Monika : 1 dépôt doit suffire pour réclamer mes points VIP d'un autre bonus, c'est promis, sinon pouvez-vous me garder avec des points VIP que je ne peux pas échanger à chaque fois, ce seront des beticticeles

Monique :

Monika : alors s'il vous plaît, parlez avec le responsable et expliquez cette situation, afin qu'il puisse confirmer

Monique :

Neil : J'ai vérifié auprès de mon manager, il est occupé en ce moment, notre système a verrouillé ton compte car tu as déposé 6 dollars et obtenu 60 euros de bonus

Neil : Y a-t-il autre chose qui pourrait vous aider avec Monika ?

Monika : hein, tu as verrouillé le compte du casino ?

Neil : Monika, La suspension temporaire des points VIP Casino Rewards est basée sur un certain nombre de facteurs contributifs – y compris l'intégralité de votre historique au sein du réseau Casino Rewards – et comme indiqué sur votre page de récompenses, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les critères spécifiques selon lesquels la suspension sera levée.

Neil : Nous vous demandons simplement de continuer à démontrer votre intention de jouer, de déposer et de parier au casino conformément aux conditions générales promotionnelles du casino et votre droit à échanger des points sera remplacé.

Nil :

Monika : oui je comprends ça. alors je viens vers toi

Monika : et dis

Monika : je vais déposer 20$

Monika : est-ce que ça va, pour avoir résolu ce problème

Neil : Je n'ai aucune information à ce sujet comme je vous l'ai déjà dit

Neil : Y a-t-il autre chose qui pourrait vous aider avec Monika ?

Monika : Je suis vraiment confuse maintenant, s'il te plaît, comprends-moi et aide-moi à résoudre ce problème.

Monika : je pense que je ferais mieux d'y aller

Monika : cela sort de ma portée

Monika : merci au revoir

Monika : je demande de l'aide sur les forums du casino

Monika : et je montrerai cette conversation

Monika : merci

Monika : au revoir, au revoir

J'espère que quelqu'un ici pourra vous aider. J'étais aussi un peu confus, il semble qu'ils vous aient donné 60 sur un dépôt de 6 dollars ? Eh bien, si c'était le cas, c'était la faute du casino, alors ont-ils verrouillé votre compte ? J'espère tout est résolu pour toi, chérie, je suis désolé que ce soit arrivé

D'accord avec ce que Rena a dit.....

D'après ce que j'ai compris, ils ont un programme de fidélité mais le support ne pourrait vous donner AUCUNE information directe ? Vous vouliez effectuer un dépôt et elle ne pouvait/ne voulait toujours pas vous donner d'informations directes et pour couronner le tout... ils verrouillent votre compte ? Bizarre... j'irais ailleurs.

Aussi... Je DÉTESTE quand un casino dit « nous avons certains critères » mais n'explique pas exactement quels sont ces critères.

Vous avez spécifiquement demandé si 10 dépôts supplémentaires vous qualifieraient et la réponse a quand même été « Je ne sais pas ».

moi aussi, j'ai eu un problème avec le dépôt et la suspension de mes points, mais j'ai eu beaucoup de chance d'avoir des représentants qui m'ont aidé à obtenir mes points car ils ne comprennent pas pourquoi je n'ai pas pu recevoir mes points alors que j'avais déposé environ 12 fois à 20 $ et n'a jamais pu obtenir de bonus, donc ce que vous devriez faire est de continuer à les mettre sur écoute, et une autre chose que j'ai également remarquée à propos de certains représentants de chat, c'est que s'ils voient que votre anglais n'est pas très bon, ils pourraient vraiment vous dérouter et vous faire comprendre. ils ne vous doivent rien. Mon ami n'a pas bien anglais et quand je l'ai vu discuter avec un représentant comme il le fait, j'ai vu tous les mensonges et remarques qu'il faisait à mon ami, alors ce que j'ai fait, c'est de me connecter à mon compte dans le même casino. mon ami jouait et lui a parlé du bonus que mon ami essayait de réclamer, je devais avoir l'air de savoir de quoi je parlais, sinon le représentant n'allait pas me prendre au sérieux, le résultat final... .mon ami a fini par obtenir son bonus auquel il était tout à fait éligible...

Cela pourrait donc être quelques conseils pour les gens qui discutent avec les représentants, c'est dommage qu'ils ne puissent pas être utiles même si votre anglais n'est pas bon.

N'abandonne pas Ronrije

Salut Monika!
Tout d'abord, juste pour vous faire savoir que j'ai supprimé vos numéros de compte car il s'agit d'informations personnelles.

Je ne savais pas non plus comment vous pouviez déposer 6 $ puisque la majeure partie du montant minimum du dépôt du casino est supérieur à 20 $, mais maintenant j'ai réalisé que c'est le casino du groupe Casino Rewards sur lequel vous pouvez même déposer 1 $. :)
Normalement, je ne juge ni ne critique les supports de casino sans suffisamment d'informations, mais je dois dire qu'une chose qui m'a dérangé est que cette personne de support vous disait qu'elle a parlé à son manager pour lui dire que votre compte est désormais verrouillé sans suffisamment d'explications et disant qu'il est occupé en ce moment, donc je ne peux pas vous dire pourquoi... et ne vous a pas donné de guide supplémentaire sur ce que vous devriez faire pour assurer le suivi... maintenant, cela me dérange parce qu'à mon avis personnel, ce n'est pas un bon support.
Cependant, je vous suggère d'envoyer l'e-mail, de joindre la copie du chat et quelques explications à l'appui, en espérant que vous obtiendrez de meilleures réponses.
Bonne chance.

Tout d'abord, je voudrais dire que je suis membre de Casino Rewards depuis près de 7 ans et que je n'ai jamais eu de problème avec eux qui n'ait pas été résolu avec un peu de patience et une communication claire. Ils bénéficient du meilleur soutien parmi tous les groupes de casino et ont au moins pour moi fait de leur mieux pour faire de moi un client très satisfait. Je suppose qu'ils ont eu un problème dans leur système lorsque le dépôt de 6 $ a été effectué et qu'un énorme bonus a été accordé. Ces casinos n’offrent pas d’aussi gros bonus sur un dépôt. Je pense que 200 % est le maximum que j'ai reçu. Je sais également que le service qui a le pouvoir d'examiner l'historique des bonus et éventuellement d'annuler une décision par une personne d'assistance n'est pas disponible 24 heures sur 24. Lorsque je me suis inscrit sur l'un de leurs sites partenaires, leur système a eu un problème et m'a inscrit en tant que compte flash au lieu de téléchargement, ce qui limitait les bonus auxquels je pouvais prétendre. Le personnel d'assistance générale n'a pu voir que le compte était Flash, mais s'ils devaient le réparer, j'ai pu parler à quelqu'un du département des bonus, ils ont pu voir qu'il y avait eu un problème et leur système a confondu mon compte avec Flash. Il a fallu environ 24 heures et parler au support téléphonique pour régler le problème, mais ils m'ont bien indemnisé pour la gêne occasionnée. Le compte dans ? a probablement été temporairement verrouillé jusqu'à ce qu'ils puissent découvrir ce qui s'est passé avec le bonus fou. Patience Monika et bonne chance.

Salut Ronjie-) Je ferais ce que Wanane a dit. Envoyez-leur un e-mail concernant votre problème et incluez ce chat. Parfois, il est utile d'appeler le support d'un casino, le plus souvent, il est alors plus gentil et plus utile. Le numéro international. est le 1 888 942 7466 et si cela ne fonctionne pas, il existe de nombreux bons casinos Microgaming qui vous traitent équitablement. J'ai eu un problème chaque mois avec Interwetten, ils n'ont pas crédité mon bonus automatiquement. Ils m'ont dit chaque mois différentes raisons pour lesquelles je ne comprenais pas. J'ai fermé mon compte avec le sourire. Ce n'est pas la peine de s'énerver pour ça :-)
Et mon anglais est également mauvais, mais on apprend un peu plus chaque jour petit à petit ;-) Bonne chance !!!

CES CASINO DE RÉCOMPENSES ET TOUS LES MICROGAMING SONT UNE ARNAQUE TOTALE...

Où sont les Jackpots progressifs. Quelqu'un attrape Major, Mega ? ce genre de jackpot de 300 $ à 800 $ ?

Où sont les symboles PLEIN ÉCRAN ?

Ces casinos sont une vraie JOKE qui pourrait prendre des mois avant que vous puissiez réellement gagner quelque chose.

J'ai récemment joué à mon CASINO LÉGAL EN LIGNE géré par le GOV, ok ok, ce n'est pas parfait mais WOW

Heureux, plusieurs fois, on finit avec 0,10, puis BOOM 200 $... Bonus

On ne voit jamais ça sur Microgaming, ILS SONT TELLEMENT RUDES !!

LES DÉPÔTS AU CASINO SONT UN GASPILLAGE TOTAL, UNE GROSSE arnaque... Qui sont ces grands gagnants ?

Millionnaire alors jouer à 100 $ Spin ?

La dernière fois que j'ai gagné, j'ai parié 20 $, tandis que j'ai gagné 4 900 $ en pariant 0,80 dans mon casino local.

Ils ont pris mon argent maintenant après MOIS ET MOIS ET MOIS NE PEUVENT PAS OBTENIR quoi que ce soit, c'est la même chose encore et encore

Même avec plusieurs jetons cadeaux avec WAGE, mon casino local me donne 10 $, 15 $, etc. Sans PARI, la dernière fois, récupérez 200 $.

Donc SÉRIEUSEMENT MICROGAMING EN GÉNÉRAL VOUS SUX BIG TIME !!!!!!!

Le pire : Essayez d'avoir du support.. ils filtrent tellement avec là ROBOT CHAT c'est impossible de leur parler à qui ? Quatro Casino, mais la plupart sont les mêmes conneries

Arrêtez de jouer à ces casinos illégaux, optez pour votre casino en ligne local BEAUCOUP MIEUX