Vanguard Casino - Ombragé

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Je suis donc un nouveau membre de ce forum mais je suis LCB depuis plusieurs mois maintenant ; C'est mon premier message donc j'espère qu'il va dans la bonne catégorie ; Tout d’abord, permettez-moi d’exposer mon facteur de personnalité addictive pour qu’il n’y ait pas de questions. Inutile de dire que j'utilise fréquemment les bonus sans dépôt, que ce soit pour essayer les nouveaux casinos/jeux ou simplement parce que je suis à court d'argent et que je veux jouer. Cependant, dans des circonstances normales, je dépense chaque semaine une somme d’argent en dépôt dans divers casinos. Ai-je mentionné ma personnalité addictive ?

J'en viens au fait... J'ai vu Vanguard Casino répertorié dans les casinos Rival, car je les aime beaucoup et je ne sais pas pourquoi (je gagne rarement, que je dépose ou non). Je n'avais jamais vu leur casino répertorié, alors j'ai consulté le site Web et j'ai été attiré par le bonus sans dépôt de 20 $ répertorié dans leurs promotions ainsi que sur la page principale --> *gros choc* Une fois le téléchargement terminé et j'ai rempli Après avoir sélectionné les informations d'inscription, j'ai sélectionné « jouer pour de vrai », je me suis rendu à la caisse, mais je n'ai vu aucune option pour un bonus sans dépôt répertoriée dans la section des promotions. J'ai contacté l'aide en direct et comme j'ai tendance à divaguer, j'ai copié-collé la conversation ; la seule chose que j'ai modifiée à partir du message instantané, ce sont mes informations personnelles, alors continuez à lire et décidez par vous-même.

Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Vous êtes actuellement placé dans la file d'attente numéro 1. L'attente moyenne est de 55 secondes. Un opérateur sera avec vous sous peu.
Vous discutez maintenant avec 'Albert'
Moi : Salut, je viens de m'inscrire sur le site, mais j'ai vu avant de télécharger et de m'inscrire qu'il y avait un bonus sans dépôt de 20 $ pour prétendre essayer les jeux... comment pourrais-je procéder pour l'utiliser ? le nom de naissance est **/**/****
Albert : Bienvenue sur l'assistance en direct de Vanguard Casino. Comment puis-je vous aider?
Moi : Au fait, merci Albert d'avoir répondu rapidement ; Certains casinos sont horribles à l'idée de vous faire attendre indéfiniment jusqu'à ce qu'un opérateur réponde.
Albert : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
Moi : nom de connexion : ******* adresse e-mail : **********
Albert : Un instant s’il vous plaît.
Albert : Merci d'avoir retenu.
Moi : Bien sûr
Albert : Nous sommes désolés mais ce compte n'est pas éligible à cette promotion bonus. Ce compte serait éligible à d'autres promotions de correspondance.
Moi : pourquoi mon compte n'est-il pas éligible ?
Albert : Nous sommes désolés mais nous n'avons pas eu accès à cette information. Je suis désolé de vous informer mais le casino se réserve le droit de refuser des promotions à quiconque, sans en divulguer la raison.
Albert : Y a-t-il autre chose pour lequel je peux vous aider ?
Moi : mais Albert, votre site Web indique qu'un bonus sans dépôt de 20 $ est disponible pour toute personne qui télécharge le casino ; n'est-ce pas de la fausse publicité dans un sens ? Je suis un bon joueur de casino qui dépose
Moi : J'aime toujours essayer les jeux pour voir si je dépense mon argent aux bons endroits
Moi : C'est bon, je suis membre d'un immense forum d'amateurs de casino et je ne manquerai pas de publier cette transcription de notre conversation pour que tout le monde sache de quoi parle ce casino.
Moi : mais tu passes une bonne journée Albert
Albert : Nous sommes désolés que ce compte soit éligible à d'autres promotions de correspondance. Cependant, cela pourrait changer à l'avenir.
Albert : Merci d'utiliser Live Support. Si vous avez des questions futures, veuillez nous contacter à nouveau.
Moi : oh j'ai plein de questions
Moi : je pensais que vous étiez appelés support en direct ; alors soutenez mes questions avec des réponses. avoir du sens, c'est ridicule.
Moi : c'est un tout nouveau compte, je n'ai pas plusieurs comptes, c'est la toute première fois que je m'inscris chez vous.
Moi : mais laisse-moi deviner, tu n'es plus là.
Moi : c'est bon, bientôt tout le monde saura exactement comment vous interagissez avec les clients, mot pour mot.
Moi : ce n'est plus une question de bonus sans dépôt, c'est une question de principe.
Albert : Nous sommes désolés, mais la promotion demandée n'est pas disponible pour ce compte. D’autres promotions de match seront disponibles. Comme nous l'avons déjà indiqué, le casino se réserve le droit de refuser des promotions à quiconque, sans en divulguer la raison.
Albert : Toutes les promotions autorisées seront disponibles à la caisse de votre casino.
Albert : Malheureusement, nous, en tant que support, ne pouvons rien faire à ce sujet.
Albert : Y a-t-il autre chose pour lequel je peux vous aider ?
Albert : Nous sommes désolés, mais comme aucune réponse ne nous a été donnée depuis un certain temps, nous devrons fermer cette session de chat. Vous pouvez nous recontacter à tout moment si une aide supplémentaire est nécessaire.
La session de chat a été interrompue par l'opérateur du site.

*remarquez que « prince albert », comme je vais maintenant l'appeler, n'a répondu qu'à la fin après avoir menacé de salir à nouveau leur nom*
*ma question est la suivante : qui/quoi sont-ils là pour soutenir exactement ? je suis putain de LIVID*

Je suis tout à fait d'accord SHADY !!

J'essaie d'encaisser mes gains sans dépôt depuis le 11 septembre.

Je n'ai jamais encaissé auparavant, cette fois j'ai eu de la chance. J'ai fait ce qu'ils m'ont demandé pour pouvoir encaisser, j'ai fait un dépôt. On m'a dit hier que le dossier serait traité aujourd'hui. J'ai contacté le support en direct aujourd'hui et ils m'ont dit que ce serait le 21 ? Je leur ai dit que je n'appréciais pas d'être mal informé et je leur ai demandé s'ils m'aideraient jusqu'à ce qu'il soit traité et on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire à moins que je dépose à nouveau, j'ai dit que si vous traitiez mon retrait, je déposerais volontiers. Inutile de dire que je n'ai pas eu de chance, j'ai hâte d'être lundi et de voir si mon retrait sera traité.

ok les gars, ce que vous expliquez ici est assez normal, et n'a rien à voir avec le fait qu'ils soient louches ou quoi que ce soit.

de nombreuses personnes qui ont des comptes dans divers casinos rivaux et ont effectué des retraits sont automatiquement bannies des bonus dans de nombreux nouveaux casinos rivaux. c'est un système automatique dans le logiciel, pas dans le casino. ce problème m'arrive également depuis que j'ai déjà effectué un retrait de Vegas Regal avec un freechip. J'ai été en contact avec Vegas Regal, ils m'ont dit que cette interdiction de bonus ne les dérangeait pas et qu'ils continueraient à me donner des promotions et des cadeaux, ce qu'ils ont fait.

il y a quelques jours, j'ai vu Vanguard cm accrédité donc j'ai téléchargé et surprise, aucune promotion n'est disponible pour moi. comme je pense que cette règle est assez injuste car j'étais un nouveau client, je leur ai écrit un e-mail pour les expliquer et leur demander s'ils pouvaient me rendre à nouveau éligible. ils ont répondu assez vite et toutes les promos étaient là. alors j'ai joué le freeby, j'ai eu beaucoup de chance et j'ai encaissé le 15ème. J'espère vraiment recevoir le retrait lundi également, j'ai été un peu déçu que cela n'ait pas été fait hier.

@threadstarter : vous devez faire attention lorsque vous menacez de discuter en direct de les faire chanter dans les forums pour des choses dont vous n'avez aucune idée. ils ont agi de manière totalement professionnelle et oui, ils peuvent vous refuser des promotions sans raison. peut-être que vous auriez dû demander un peu plus poliment et ils vous auraient également donné le jeton gratuit. mais ce que vous avez dit au représentant du chat était totalement stupide et inapproprié, désolé.



voyons à quelle vitesse ils traitent..



acclamations

coxwel

D'accord; Coxwel, je n'ai fait chanter personne. Peut-être avez-vous besoin de le relire, ou d'aller vous asseoir dans un coin avec des crayons de couleur et de pratiquer vos lettres minuscules. De plus, j'ai été exceptionnellement poli, car au début de la session de chat, je les ai même remerciés d'avoir répondu si rapidement et j'ai été très « s'il vous plaît » et « merci » ; C'est drôle à quel point votre dernier paragraphe est si hypocrite... vous me dites d'être plus poli, mais ensuite vous me traitez essentiellement d'ignorant et de stupide. Oh, comme les trois premières lettres de votre pseudonyme sont si appropriées. Tata

Je suis d'accord, ce n'est pas ordinaire, c'est un forum et nous sommes ici pour partager nos OPINIONS et EXPÉRIENCES, vous partagiez simplement ce qui vous est arrivé et avez même eu la courtoisie de demander aux lecteurs de JUGER PAR EUX-MÊMES. vous n'avez jamais fait chanter ni insulté qui que ce soit, ni quoi que ce soit, et quant à Cox, je suis content que vous ayez eu plus de chance avec eux, mais vous n'avez pas le droit de vous en prendre au créateur de ce message, c'était leur expérience et ils ont tous les droits pour le partager... Pour ma part, je suis reconnaissant pour ce message car je ne ferai confiance à aucun casino qui le montre et l'offre puis refuse de l'honorer..... surtout quand ils vous disent qu'ils peuvent le faire à leur discrétion sans aucun raison pour vous... qui peut dire qu'ils ne se retourneront pas et ne refuseront pas votre paiement à leur décision également ?? Si je n'ai pas de réponse d'un certain casino qui m'a harcelé la semaine dernière à propos d'un bonus privé qui m'a été offert d'ici demain, alors moi aussi je vais partager ce qui s'est passé avec moi et en informer tout le monde ici !! !

@nowyaordinary : je pense que vous n'avez pas compris votre point. désolé de vous avoir traité de stupide, mais ce que vous avez écrit dans le chat à l'opérateur n'est pas correct à mon avis car vous lui criez dessus sans savoir de quoi il s'agit chez tous les rivaux. je veux dire, en les faisant chanter, vous les menacez de publier la transcription, etc. simplement parce qu'un bonus vous est refusé. il vous suffit d'accepter que vous n'avez pas le droit de l'obtenir, c'est toujours la décision du casino. j'ai essayé de t'expliquer le bonusbanning rival etc. l'as-tu lu ou as-tu seulement lu que j'ai écrit des bêtises dans mon post ? :-\

ce que Vangiard a fait là-bas vous arrivera dans tous les nouveaux rivaux que vous inscrivez. et ce n'est pas comme s'ils proposaient quelque chose sur leur page et vous le refusaient ensuite. ils ont des conditions claires énoncées combinées avec les promotions qui indiquent que les promotions ne sont pas disponibles pour tout le monde. peut-être que vous suivez mon conseil et écrivez à leur service client un e-mail expliquant votre situation et je suis sûr qu'ils vous donneront également les promotions.

vous pouvez également vous rendre sur cm board pour parler directement au représentant de Vanguard.


p.s. je voulais juste t'aider avec ma réponse et oui j'étais un peu sarcastique mais je l'étais juste parce que tu aurais dû t'informer en premier. écoute, tu t'es senti giflé par eux, ok, je comprends, mais si tu avais su la raison pour laquelle tu n'es pas éligible aux promotions, je suppose que ton premier message aurait été un peu plus différencié.

ps : pas de problème, tu peux aussi m'appeler cox, j'aime mon pseudonyme


acclamation

coxwel

Les personnes qui travaillent dans le chat en direct de Rivals bénéficient du support de tous les casinos Rival, à l'exception de Slotocash qui a le leur. Ils ne savent jamais pourquoi les casinos ont banni quelqu’un. Peut-être que le PO venait simplement du mauvais pays, car la première chose qu'on lui a dit était qu'il obtiendrait les autres promotions, mais pas le sans dépôt.
Je ne reçois ni l'un ni l'autre d'un nouveau casino et je sais que je dois à chaque fois m'adresser directement au directeur du casino, par courrier, et lui demander d'examiner la question.
Je pense aussi que leur soutien pourrait parfois être un peu plus gentil, mais ils ne font que leur travail et quelqu'un leur a probablement indiqué quoi dire ou non.
Et Coxwell... c'est agréable de lire quelque chose de plus agréable de votre part aussi. Tu peux être un peu trop dur parfois

oui, vous avez raison, ils ont le même soutien, et la seule raison qu'ils donnent si les promotions vous sont refusées est qu'ils ne peuvent vous donner aucune raison. . mais dans la plupart des cas, c'est ce bonus qui est interdit après le retrait. Une fois que vous avez effectué un retrait sur un compte rival, votre compte est comme signalé si vous avez gagné plus que ce que vous avez déposé.
mais comme je l'ai dit, tous les casinos ne prennent pas cela au sérieux, mais ne le suppriment que si vous le demandez.
De plus, différents pays ont des conditions différentes sur tous les bonus, pour la plupart.


acclamations

coxwel

juste une mise à jour : j'ai reçu hier un paiement gratuit de vaguard.

cela a pris un peu de temps (une semaine week-end compris) ils l'expliquent par le fait que les premiers retraits prennent toujours un peu plus de temps.. mais cela reste un délai acceptable.

donc ils sont vraiment prêts à partir..


acclamations

coxwel