Videoslots Casino Dites maintenant que je ne suis plus vérifié !

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par fredos386
LuckyRJ
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    Hi all,

    So last month i got some strange emails from videoslots casino saying, i am no longer verified because they no longer accept birth certificate as a form of ID, i provided them 4 types of ID including skrill screenshot, bank account screenshot, also utility bill and birth certificate, and that was fine for many many months.

    But then last month, they send emails saying that i now need to provide a PHOTO ID, i explained to them i refuse to get one just for an online casino when we do not need them in the uk for making bank accounts etc etc, and they refuse to budge.

    But anyway so they then said if you resend a new birth certificate it will be fine for a further 30 days, so which i did, but then they said once that 30 days expires you cant send that ever again, only a photo ID.

    So ok why isn't any other casinos i am verified in following in the same footsteps?????

    Maybe it is a decision made by videoslots management, either-way, its only themselves that will lose out, they are just pushing loyal verified customers away, just because of the fact they want a photo ID. it is totally unfair, when like i said, i have not had any emails from any of the other casinos i am verified with for a photo ID.

    I mean at one point they used the excuse that it is down to the new UK laws, and i called there bluff on that, and explained well ok, if that is the case then why haven't any other casinos asked me then too, and they couldn't answer that question, and now they say it is just our security team that say we will make no exceptions we Require a photo ID now.

    So yeah, now i can not play at videoslots, which was my best casino i ever played at, Way to go videoslots on losing a loyal big depositing customer.

    YOUR LOSS.

    if anyone has anything to add or say about this decision videoslots have taken, post your replies smiley

    EDIT: Something else too add is this, So why did they not deactivate my account? in the email i got they said they will not be able to process withdrawals until i send them a photo ID, but yet they think it is acceptable to still allow a player to deposit, they should deactivate accounts and not allow even deposits. it is a shady practice to still allow you to deposit, if you can not withdraw either, and videoslots is not the only casino that do this, but still it is SHADY and needs to be stopped this too.

    Salut tout le monde,

    Donc, le mois dernier, j'ai reçu des e-mails étranges du casino videoslots disant que je ne suis plus vérifié car ils n'acceptent plus l'acte de naissance comme pièce d'identité, je leur ai fourni 4 types d'identité, dont une capture d'écran de Skrill, une capture d'écran de compte bancaire, ainsi qu'une facture de services publics et acte de naissance, et cela s'est bien passé pendant de nombreux mois.

    Mais le mois dernier, ils ont envoyé des e-mails disant que je devais maintenant fournir une photo d'identité, je leur ai expliqué que je refusais d'en obtenir une uniquement pour un casino en ligne alors que nous n'en avons pas besoin au Royaume-Uni pour créer des comptes bancaires, etc., et ils refusent de bouger.

    Mais quoi qu'il en soit, ils ont ensuite dit que si vous renvoyiez un nouvel acte de naissance, tout irait bien pendant 30 jours supplémentaires, ce que j'ai fait, mais ils ont ensuite dit qu'une fois ces 30 jours expirés, vous ne pourrez plus jamais l'envoyer, seulement une pièce d'identité avec photo.

    Alors ok, pourquoi aucun autre casino dans lequel je suis vérifié ne suit-il les mêmes traces ?????

    C'est peut-être une décision prise par la direction des machines à sous vidéo, de toute façon, ce sont eux seuls qui seront perdants, ils repoussent simplement les clients fidèles et vérifiés, simplement parce qu'ils veulent une photo d'identité. c'est totalement injuste, alors que, comme je l'ai dit, je n'ai reçu aucun e-mail d'aucun des autres casinos auprès desquels je suis vérifié pour une pièce d'identité avec photo.

    Je veux dire, à un moment donné, ils ont utilisé l'excuse que cela était dû aux nouvelles lois britanniques, et j'ai bluffé à ce sujet, et j'ai bien expliqué, si c'est le cas, alors pourquoi aucun autre casino ne me l'a-t-il demandé aussi, et ils n'ont pas pu répondre à cette question, et maintenant ils disent que c'est juste notre équipe de sécurité qui dit que nous ne ferons aucune exception, nous avons besoin d'une pièce d'identité avec photo maintenant.

    Alors oui, maintenant je ne peux plus jouer aux machines à sous vidéo, qui était mon meilleur casino dans lequel j'ai jamais joué. Bravo aux machines à sous vidéo en perdant un gros client fidèle déposant.

    TA PERTE.

    si quelqu'un a quelque chose à ajouter ou à dire sur cette décision prise par videoslots, postez vos réponses smiley

    EDIT : Quelque chose d'autre à ajouter est le suivant, alors pourquoi n'ont-ils pas désactivé mon compte ? dans l'e-mail que j'ai reçu, ils ont dit qu'ils ne seraient pas en mesure de traiter les retraits tant que je ne leur aurais pas envoyé une photo d'identité, mais pourtant ils pensent qu'il est acceptable de toujours autoriser un joueur à déposer, ils devraient désactiver les comptes et même interdire les dépôts. c'est une pratique louche de vous permettre de déposer, si vous ne pouvez pas non plus retirer, et les machines à sous vidéo ne sont pas le seul casino à faire cela, mais c'est quand même louche et cela doit également être arrêté.

  • Original Anglais Traduction Français

    I too am stunned know find out that not only do videoslots want a picture of my skrill accounbt from which i deposited and wish to withdraw my 500 winnings with, im expected to find evidence of every method ive ever deposited with in the last few years including a no longer functioning neteller account,  and a long gone debit card which i obviously dont have, and the bank cancelled when stolen. MY New card which is attached to my bank account has different numbers, and anyway, both were attatched to the same bank account, to which they have a copy of the statement and have verified. Despite them verifying my statement, they then say i havent provided my address, even though they statements from banks amongst other things will be accepted as evidence of my address????? I contact chat, who tell me its my passport etc, i provide one thing , they then ask for things that have been sent multiple times, multiple formats keeping me running,  then they tell me to upload them at their site, despite constantly preventing me from access to their site as Im unverified or technical problems??. I check here before depositing anywhere and they always had a good rep. now they tell me i cant have my  winnings due to not proving every single way ive ever deposited, knowing i havent used  some in forever and cant then get proof of. this is fraudulent. Ive never even been asked for proof of skrill which i did provide when they debited it to take my money in the first place. but every method ever used in past few years? youre kidding. warning, videoslots wont pay your winnings unless you have evidence of every single card or wallet youve ever deposited with. surely trhis is  wrong. my clear passport which has never yet been rejected was used at first, despite getting emails saying your security check is now finalised, then a minute later another saying its not....john cale

    '

    Moi aussi, je suis stupéfait de savoir que non seulement les machines à sous vidéo veulent une photo de mon compte Skrill à partir duquel j'ai déposé et que je souhaite retirer mes 500 gains, mais je m'attends à trouver des preuves de toutes les méthodes avec lesquelles j'ai déposé au cours des dernières années, y compris un compte Neteller qui ne fonctionne plus, et une carte de débit disparue depuis longtemps que je n'ai évidemment pas, et la banque a annulé lorsqu'elle a été volée. MA nouvelle carte qui est attachée à mon compte bancaire a des numéros différents, et de toute façon, les deux étaient attachées au même compte bancaire, sur lequel ils ont une copie du relevé et ont vérifié. Bien qu'ils aient vérifié ma déclaration, ils disent ensuite que je n'ai pas fourni mon adresse, même si les relevés bancaires, entre autres, seront acceptés comme preuve de mon adresse ????? Je contacte le chat, qui me dit que c'est mon passeport etc, je fournis une chose, ils demandent ensuite des choses qui ont été envoyées plusieurs fois, plusieurs formats me font courir, puis ils me disent de les télécharger sur leur site, malgré m'en empêcher constamment de l'accès à leur site car je ne suis pas vérifié ou des problèmes techniques ??. Je vérifie ici avant de déposer n'importe où et ils ont toujours eu une bonne réputation. maintenant, ils me disent que je ne peux pas récupérer mes gains parce que je ne prouve pas toutes les manières par lesquelles j'ai déposé, sachant que je n'en ai pas utilisé depuis toujours et que je ne peux pas en obtenir de preuve. c'est frauduleux. On ne m'a même jamais demandé une preuve de compétence que j'ai fournie lorsqu'ils l'ont débité pour prendre mon argent en premier lieu. mais toutes les méthodes jamais utilisées ces dernières années ? Vous plaisantez. Attention, les machines à sous vidéo ne paieront pas vos gains à moins que vous n'ayez une preuve de chaque carte ou portefeuille avec lequel vous avez déjà déposé. c’est sûrement faux. mon passeport clair qui n'a jamais encore été rejeté a été utilisé au début, malgré la réception d'e-mails indiquant que votre contrôle de sécurité est maintenant finalisé, puis une minute plus tard, un autre disant que ce n'était pas le cas....john cale

    '

  • Original Anglais Traduction Français

    i couldnt verified my account there too,one document never good for them so i close account there.

    Je n'ai pas pu vérifier mon compte là-bas non plus, un document n'est jamais bon pour eux, alors je ferme mon compte là-bas.

  • Original Anglais Traduction Français

    For these beginnings this casino was the best, now I think this casino is on the decline.

    Au début, ce casino était le meilleur, maintenant je pense que ce casino est en déclin.

  • Original Anglais Traduction Français

    Well - Videoslots has become worst lately.

    Rewards for game trophy completions - diminished.

    Weekend Booster - don't care what their official line is, it's been tweaked. 

    Clash of Spins - waste of time.

    Lowering the RTP when possible. or getting the lowered version RTP that the software provider is offering.

    Battle of the slots free rolls change to Jackpot chase as well as prize structure change and prize pool got less...

    and Finally closed my account because management made that decision and its irreversable.

    Eh bien, les machines à sous vidéo sont devenues pires ces derniers temps.

    Récompenses pour les trophées de jeu terminés - diminuées.

    Weekend Booster - peu importe leur ligne officielle, elle a été modifiée.

    Clash of Spins - perte de temps.

    Réduire le RTP lorsque cela est possible. ou obtenir la version RTP réduite proposée par le fournisseur de logiciels.

    Les rouleaux gratuits de Battle of the Slots se transforment en chasse au Jackpot, ainsi que le changement de structure des prix et la cagnotte a diminué...

    et Finalement j'ai fermé mon compte parce que la direction a pris cette décision et elle est irréversible.

  • Original Anglais Traduction Français

    I just self-excluded from VS. It was a waste. Everytime i would hit on a slot all other slots after would rip, every single time. Then i started doing roulette yolo's and been insanely lucky to having rtp going from 233% to 266% just to see at same time all my slots RTP crashed to compensate and maintain my overall RTP on site at 95%. It's nice to see if you win on live tables then slots take it back yay. It happens sometimes to wonder, feel like something might be wrong... But when the site offers you all the stats you need to verify your doubts... gg lol. Also they unverified my account 3 times to prevent me from withdrawing as first time i had reversed and lost so they tried again and again. Also last time i got the 500 exp for the battles i lost 550x my bet size on slots to grind it so i was very angry and then oops need 2500 exp ok bye. But for me it's an all around madness on casinos, i lost everything everywhere for 8 months in a row and when i asked my vip managers how it's possible to flip so hard from winning to lose everywhrer forever, randomness is not that bipolar. I've been told since i won last year im not stupposed to win. Like hmm, how am i not supposed to win? But even if you forget about money, i run so bad it's booooooooring and all my runs are the same. Deposits with bonus, they give wins early then go down in flames all dead spins to 0, every single balance. Just boooooooring i don't want to play much anymore and it's because it's not fun anymore.

    Je viens de m'auto-exclure de VS. C'était du gaspillage. Chaque fois que je frappais sur une machine à sous, toutes les autres machines à sous se déchiraient, à chaque fois. Ensuite, j'ai commencé à faire des yolo à la roulette et j'ai eu une chance incroyable d'avoir un RTP allant de 233 % à 266 % juste pour voir en même temps le RTP de toutes mes machines à sous s'est écrasé pour compenser et maintenir mon RTP global sur site à 95 %. C'est agréable de voir si vous gagnez sur les tables en direct, puis les machines à sous le reprennent, oui. Il arrive parfois de se demander, d'avoir l'impression que quelque chose ne va pas... Mais quand le site vous propose toutes les statistiques dont vous avez besoin pour vérifier vos doutes... gg mdr. Ils ont également non vérifié mon compte 3 fois pour m'empêcher de retirer car la première fois j'avais inversé et perdu, alors ils ont essayé encore et encore. De plus, la dernière fois que j'ai reçu les 500 points d'expérience pour les batailles, j'ai perdu 550 fois la taille de ma mise sur les machines à sous pour le broyer, donc j'étais très en colère et puis oups, j'ai besoin de 2 500 points d'expérience, ok au revoir. Mais pour moi, c'est une folie totale sur les casinos, j'ai tout perdu partout pendant 8 mois d'affilée et quand j'ai demandé à mes managers VIP comment il était possible de passer si fort de gagner à perdre partout pour toujours, le hasard n'est pas si bipolaire. Depuis que j'ai gagné l'année dernière, on me dit que je ne suis pas censé gagner. Genre hmm, comment suis-je censé ne pas gagner ? Mais même si tu oublies l'argent, je cours tellement mal que c'est boooooooor et toutes mes courses sont les mêmes. Dépôts avec bonus, ils donnent des gains tôt, puis s'enflamment tous les tours morts à 0, chaque solde. Je ne veux plus trop jouer et c'est parce que ce n'est plus amusant.

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