Winpalace a dit plus de bonus...

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par destro33
destro33
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    So I made a withdraw request recently at Winpalace. They are breaking it up. I got the first 500 via ACH and the second half of 800 is approved and on its way. Shortly after the approval email, I got this:

    Dear XXXX

    Due to management decision, your account has been excluded from redeeming coupons.

    Best regards
    Bret Whitmoore
    Finance


    What prompted this?  Is it because I questioned how they broke up my payout?  Have they decided I "abused" bonuses?  I know some of you have gotten the same.  Too many withdraws?  I fear the slots may tighten up for me now to the point of no enjoyment and/or playtime.

    J'ai donc fait une demande de retrait récemment chez Winpalace. Ils sont en train de le briser. J'ai reçu les 500 premiers via ACH et la seconde moitié des 800 est approuvée et en route. Peu de temps après l'e-mail d'approbation, j'ai reçu ceci :

    Cher XXXX

    En raison d'une décision de la direction, votre compte a été exclu de l'utilisation des coupons.

    Cordialement
    Bret Whitmoore
    Finance


    Qu’est-ce qui a motivé cela ? Est-ce parce que je me demandais comment ils répartissaient mon paiement ? Ont-ils décidé que j'avais « abusé » des bonus ? Je sais que certains d'entre vous ont vécu la même chose. Trop de retraits ? Je crains que les créneaux horaires ne se resserrent pour moi maintenant au point de ne plus apporter de plaisir et/ou de temps de jeu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the "Banned Bonus Player" club, Destro!!  WinPalace is owned by the same group as Slots Jungle and the exact same thing happened to me after a $2900 withdrawal a couple months ago.  They also are infamous at breaking up your withdrawals into smaller payments, causing you to not only have to reinitiate a new payout request but also pay multiple wire fees on your banks end. I also recently found out that my recent deposits WITHOUT bonus' had restrictions on them and I was never informed!  I got this email from finance after inquiring about not only my being banned from redeeming comp points but when I might have the bonus ban lifted:

    Dear XXXXX

    The decision was made by management and unfortunately, I do not have further insight into this matter. The decision can be reviewed at a later date, but for now the exclusion remains. However, a benefit now, is that your deposits are no longer tied to any exclusions or restrictions of games or being tied to a playthrough; any gains that you make you can immediately submit a request to withdraw instead of having to play it back in to meet requirements of bonuses.

    Thank you for being a valued customer and we look forward to a continued relationship

    Regards

    XXXXX

    Finance

    Needless to say, I am no longer depositing with Slots Jungle or Win Palace because of their absurd policies.

    Bienvenue dans le club des "Joueurs bonus bannis", Destro !! WinPalace appartient au même groupe que Slots Jungle et exactement la même chose m'est arrivée après un retrait de 2 900 $ il y a quelques mois. Ils sont également connus pour diviser vos retraits en paiements plus petits, ce qui vous oblige non seulement à relancer une nouvelle demande de paiement, mais également à payer plusieurs frais de virement du côté de votre banque. J'ai également récemment découvert que mes récents dépôts SANS bonus étaient soumis à des restrictions et je n'en ai jamais été informé ! J'ai reçu cet e-mail des finances après m'être renseigné non seulement sur mon interdiction d'échanger des points complémentaires, mais aussi sur la date à laquelle je pourrais faire lever l'interdiction de bonus :

    Cher XXXXX

    La décision a été prise par la direction et malheureusement, je n'ai pas d'informations plus détaillées sur cette question. La décision pourra être révisée ultérieurement, mais pour l’instant l’exclusion demeure. Cependant, l'avantage désormais est que vos dépôts ne sont plus liés à des exclusions ou des restrictions de jeux ou à un playthrough ; Tous les gains que vous réalisez, vous pouvez immédiatement soumettre une demande de retrait au lieu d'avoir à le rejouer pour répondre aux exigences des bonus.

    Merci d'être un client apprécié et nous espérons une relation continue

    Salutations

    XXXXX

    Finance

    Inutile de dire que je ne dépose plus auprès de Slots Jungle ou Win Palace en raison de leurs politiques absurdes.

  • Original Anglais Traduction Français

    welcome to the "banned bonus player club"
    I was banned at winpalace and casino titan after a withdrawal, even though I think I was not ahead of the casino overall at casino titan.

    bienvenue dans le "club des joueurs bonus bannis"
    J'ai été banni chez Winpalace et Casino Titan après un retrait, même si je pense que je n'étais pas en avance sur le casino dans son ensemble chez Casino Titan.

  • Original Anglais Traduction Français

    That is such a shady thing to do. I hesitate to deposit even more now since I am positive they read all the postings related to them on the boards.  So odd how they do things. Oh well.

    C’est une chose tellement louche à faire. J'hésite à déposer encore plus maintenant puisque je suis sûr qu'ils lisent tous les messages les concernant sur les forums. C'est tellement étrange comment ils font les choses. Tant pis.

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