the same thing happened to me on one of the large tourneys over independence day. i was in fifth place. then i hit a huge line with a bonus. that his would of taken me to first of second place in that tournament. a few thousand dollars win. after i hit i was kicked out of tourney before i could do bonus round.. i contacted chat and they told me that when i go back in game, the bonus round should be triggered. when i go back in, the bonus round nor the winnings from the line hit that was with bonus trigger popped up. i contacted them and they put in a ticket and told me that they would contact me in 24 hours. A few days went by and I i almost forgot about tourney and they never contacted me nor did they credit that win. i contacted them again because i didn't hear from them and a different rep told me there was nothing they could do because it was in the middle of tourney. i was pissed. i was out of placing for prizes because big win wasn't posted.
they also believe that fraud deposit bulls--t that Atlantis gold group is reporting on people. they all of sudden closed peoples account,. i complained about as charge on my credit card that i did not authorize.It said on transcript that comes up in your name that there was a problem with credit card, not that i filed a complaint about unauthorized charges. They told me the only way i can deposit is by 50 wire. i also cannot claim any freebies, and they said that if i deposit anywhere else and a casino sees that transcript, the casino doesnt have to pay me. i told them they were full of sh-- because asked other casinos about it and they told me it is no problem and only that group and casinos associated with uses it. Not to mention that i have done several withdrawals from the casinos i play at. Then they asked me about other casinos i play at and they basically told me i was a liar and that i was not depositing by credit card with;the casinos i listed for them. they are full of it. i don't care if they have good ratings. the few bad services do add up to make it a horrible place to gamble and trust.
la même chose m'est arrivée lors d'un des grands tournois du jour de l'indépendance. j'étais à la cinquième place. puis j'ai touché une énorme ligne avec un bonus. que cela m'aurait amené à la première ou à la deuxième place de ce tournoi. quelques milliers de dollars gagnés. après avoir touché, j'ai été expulsé du tournoi avant de pouvoir faire un tour de bonus. J'ai contacté le chat et ils m'ont dit que lorsque je reviendrais dans le jeu, le tour de bonus devrait être déclenché. quand je reviens, le tour de bonus ni les gains de la ligne qui était avec le déclencheur de bonus ne sont apparus. Je les ai contactés et ils ont déposé un ticket et m'ont dit qu'ils me contacteraient dans 24 heures. Quelques jours se sont écoulés et j'ai presque oublié le tournoi et ils ne m'ont jamais contacté ni crédité cette victoire. Je les ai recontactés parce que je n'avais pas eu de leurs nouvelles et un autre représentant m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que c'était en plein tournoi. j'étais énervé. je n'étais pas en mesure de remporter des prix parce que le gros gain n'était pas affiché.
ils croient également que les dépôts frauduleux – que le groupe aurifère Atlantis rend compte des personnes. ils ont tout d'un coup fermé le compte des gens. Je me suis plaint d'un débit sur ma carte de crédit que je n'avais pas autorisé. La transcription qui apparaît à votre nom indique qu'il y a eu un problème avec la carte de crédit, et non que j'ai déposé une plainte concernant des débits non autorisés. Ils m'ont dit que la seule façon de déposer était par virement bancaire 50. Je ne peux pas non plus réclamer de cadeaux, et ils ont dit que si je dépose ailleurs et qu'un casino voit cette transcription, le casino n'a pas à me payer. Je leur ai dit qu'ils étaient pleins de merde - parce que j'ai interrogé d'autres casinos à ce sujet et ils m'ont dit que ce n'était pas un problème et que seuls les groupes et les casinos associés l'utilisaient. Sans oublier que j'ai effectué plusieurs retraits sur les casinos dans lesquels je joue. Ensuite, ils m'ont posé des questions sur les autres casinos dans lesquels je jouais et ils m'ont dit en gros que j'étais un menteur et que je ne déposais pas par carte de crédit auprès des casinos que j'avais répertoriés pour eux. ils en sont pleins. je m'en fiche s'ils ont de bonnes notes. les quelques mauvais services s'additionnent pour en faire un endroit horrible où jouer et faire confiance.