Nathan : welcome to the casino
Me: hi nathan
Me: are you here?..i spent 15 min in chat, and noone responded to me
Me: Isha: Welcome to the Casino. How may I assist you?Me: hi isha
Me: i can open the casino, and any game
Me: but if i try to open LOTR it kicks me out and it crashes
Me: ty
Me: still with me?
Me: hello?
Me: isha?
Me: why did you ask if you can help me, if you dont respond to my question??
Me: hello?
Me: anyone?
Me:
Me: is this casino still running?
Nathan : Maybe there was connection problem
Me: not on my end, the casino games loaded fine
Me: and i have other windows running
Nathan : sorry, I mean the previous lost
Me: ah
Nathan : im going to check if we have a problem on our end
Nathan : one moment please
Nathan : may i have your account number
Me: I'm writing because I see a great many people recieved free spins on LOTR today; i cant open the game without getting kicked out of the casino (JUST this one game) to see if i got any
Me: xxxMe: and for la vida: xxx
Me: ty
Me: im looking in the forum now and others are reporting the same problem, so its not on my end, they have the same problem; games open EXCEPT LOTR
Nathan : Im am still trying to locate the promlem
Nathan : are you receiving an error message?
Me: yes
Me: error 0: we have a casino error please try again later
Me: but this only happens with lotr, everything else opens just fine, but if i get this error when trying lotr it boots me out of the casino
Nathan : There seems to be a technical error
Nathan : We identify its a software problem
Me: i uninstalled and reinstalled
Me: same problem
Nathan : we going to notify Microgaming of the problem
Me: ok
Me: lol, well, to save myself the headache of continuously trying to load it, could you tell me if i even qualify for the 50 free lotr spins today?
Me: ty
Nathan : however, we cannot provide a time frame of resolution
Nathan : thanks for notifying us of the error
Me: ty..and as to my question?
Nathan : I regret to advise that you will not qualify for the LOTR free spins. Sorry again
Me: i see
Me: alright..um, thank you?
Nathan : bienvenue au casino
Moi : salut Nathan
Moi : tu es là ?..j'ai passé 15 minutes en chat, et personne ne m'a répondu
Moi : Isha : Bienvenue au Casino. Comment puis-je vous aider ? Moi : salut isha
Moi : je peux ouvrir le casino et n'importe quel jeu
Moi : mais si j'essaye d'ouvrir LOTR, ça me met dehors et ça plante
Moi : ty
Moi : toujours avec moi ?
Moi : bonjour ?
Moi : isha ?
Moi : pourquoi as-tu demandé si tu pouvais m'aider, si tu ne réponds pas à ma question ??
Moi : bonjour ?
Moi : quelqu'un ?
Moi:
Moi : est-ce que ce casino fonctionne toujours ?
Nathan : Peut-être qu'il y a eu un problème de connexion
Moi : pas de mon côté, les jeux de casino se chargent bien
Moi : et j'ai d'autres fenêtres en cours d'exécution
Nathan : désolé, je veux dire le précédent perdu
Moi : ah
Nathan : je vais vérifier si nous avons un problème de notre côté
Nathan : un instant s'il te plait
Nathan : puis-je avoir ton numéro de compte
Moi : J'écris parce que je vois qu'un grand nombre de personnes ont reçu des tours gratuits sur LOTR aujourd'hui ; je ne peux pas ouvrir le jeu sans me faire expulser du casino (JUSTEMENT ce jeu) pour voir si j'en ai
Moi : xxxMoi : et pour la vida : xxx
Moi : ty
Moi : je regarde sur le forum maintenant et d'autres signalent le même problème, donc ce n'est pas de mon côté, ils ont le même problème ; jeux ouverts SAUF LOTR
Nathan : J'essaie toujours de localiser le problème.
Nathan : tu reçois un message d'erreur ?
Moi oui
Moi : erreur 0 : nous avons une erreur de casino, veuillez réessayer plus tard
Moi : mais cela n'arrive qu'avec Lotr, tout le reste s'ouvre très bien, mais si j'obtiens cette erreur en essayant Lotr, cela me fait quitter le casino
Nathan : Il semble y avoir une erreur technique
Nathan : Nous identifions que c'est un problème logiciel
Moi : j'ai désinstallé et réinstallé
Moi : même problème
Nathan : nous allons informer Microgaming du problème
Moi : ok
Moi : mdr, eh bien, pour m'éviter le mal de tête d'essayer continuellement de le charger, pourriez-vous me dire si je suis même admissible aux 50 tours gratuits du Lotr aujourd'hui ?
Moi : ty
Nathan : cependant, nous ne pouvons pas fournir de délai de résolution
Nathan : merci de nous avoir signalé l'erreur
Moi : ty..et quant à ma question ?
Nathan : J'ai le regret de vous informer que vous ne serez pas qualifié pour les tours gratuits LOTR. Encore pardon
Moi : je vois
Moi : d'accord... euh, merci ?