It involves the licensing authority. The casino doesn't want conflictt. They can face consequences if they don't restrict access to a player who they have reason to believe has a gambling problem. They can be human and acknowledge you were joking proceed accordingly. They chose to be safe and just permanently restrict your access.
The casinos have to have a process for you to tell them you want limits on your play or you want to be banned. They also have a process for you to ban yourself, wait a period of time, a year IIRC, and then allow you to submit written instructions to remove the ban and verify your identity. This is all legal compliance stuff.
I'm sure you are aware of the location restrictions and how some places can have some bonuses, some can't, some can't even sign up. That is them trying to comply with every law.
You sending that email exposed them to risk that can only be limited by instantly banning you. Otherwise they may get in trouble 5 years from now for not blocking you. Either you complain or the regulator checks records.
The reason they allow you to play at sister properties is each has a different license. You only told Yabby you have a gambling problem. For legal purposes the casinos have separate records from each other.
Source, I have gambled for over 20 years and family working in casinos much longer than that.
Cela implique l'autorité de délivrance des licences. Le casino ne veut pas de conflit. Il peut faire face à des conséquences s'il ne restreint pas l'accès à un joueur dont il a des raisons de croire qu'il a un problème de jeu. Il peut être humain et reconnaître que vous plaisantiez et agir en conséquence. Il a choisi d'être prudent et de restreindre votre accès de manière permanente.
Les casinos doivent avoir un processus pour vous permettre de leur dire que vous souhaitez des limites à votre jeu ou que vous souhaitez être banni. Ils ont également un processus pour vous permettre de vous bannir vous-même, d'attendre un certain temps, un an si je me souviens bien, puis de vous permettre de soumettre des instructions écrites pour lever l'interdiction et vérifier votre identité. Tout cela relève de la conformité légale.
Je suis sûr que vous êtes au courant des restrictions de localisation et que certains endroits peuvent avoir des bonus, d'autres non, certains ne peuvent même pas s'inscrire. C'est eux qui essaient de se conformer à toutes les lois.
En envoyant cet e-mail, vous les avez exposés à un risque qui ne peut être limité qu'en vous bannissant instantanément. Sinon, ils pourraient avoir des ennuis dans 5 ans pour ne pas vous avoir bloqué. Soit vous vous plaignez, soit le régulateur vérifie les dossiers.
La raison pour laquelle ils vous permettent de jouer dans des établissements frères est que chacun a une licence différente. Vous avez simplement dit à Yabby que vous aviez un problème de jeu. Pour des raisons juridiques, les casinos ont des dossiers distincts les uns des autres.
Source, je joue depuis plus de 20 ans et ma famille travaille dans les casinos bien plus longtemps que cela.
Traduction 
