FERMÉ : Gagnez des tours gratuits et plus chaque semaine avec LimoPlay

Ok, tout d'abord, ce que j'aime dans votre casino. Il est très facile à naviguer et vous avez un grand bravo pour cette fonctionnalité, vous avez un très grand choix de plusieurs fournisseurs de jeux et votre chat en direct est agréable et convivial.

Maintenant, les choses que je n'aime pas, je dois avoir une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7. Je n'aime pas quand je vois une assistance hors ligne, c'est une fonctionnalité très importante pour moi, honnêtement, je n'aime pas les couleurs de votre site, jaune naaahhh.. si vous pouviez faire un effort et je l'ai changé un peu avec des couleurs plus respectueuses des yeux.

Et la chose la plus importante est votre licence de casino. Si vous en avez une maltaise et/ou la licence de jeu britannique, vous seriez un casino de premier ordre et le dernier serait que j'aimerais savoir quel est votre délai pour retirer votre portefeuille électronique.

D'accord, je voulais donner mon avis ici

J’aime l’apparence et la convivialité de votre casino. La plupart des choses ont l’air plutôt jolies et très élégantes. Mais vous devez vraiment vous débarrasser de cet horrible jaune que vous avez entre l’aperçu des machines à sous et la barre latérale au milieu. Je ne pense pas que cela soit beau ou adapté. Utilisez peut-être une couleur un peu plus foncée comme le gris foncé.

En fait, j'aime bien le fond texturé blanc, je ne sais pas pourquoi, mais il donne une bonne impression. Mais ce jaune le gâche quand même. Mais je peux voir sur votre logo qu'il semble montrer les bords d'une limousine ? Ensuite, je suggérerais de suivre cela dans votre conception. Comme je ne pense pas que cela se réalise vraiment.

Je peux voir que lorsque vous jouez à une machine à sous, vous devrez revenir au menu. Je peux vivre avec cela, car il semble que vos machines à sous se chargent très rapidement, ce qui est agréable et impressionnant. Il y a aussi cette option dans les derniers jeux joués récemment, ce qui est cool car vous avez alors le choix si vous avez déjà une machine à sous ouverte.

'Sous ''Promotion'' lorsque vous cliquez plus bas sur cette page à droite vous avez > Votre section "Nouveaux Jeux" que je trouve assez simple et pas intéressante. Que diriez-vous d'ajouter des captures d'écran et même une vidéo ou quelque chose comme ça. Je n'aime pas non plus cette phrase > « Notre nouvelle gamme de jeux vous incitera certainement à revenir car nous choisissons uniquement le meilleur et rien d'autre » Je trouve cela hmm un peu hmmm. Sûrement beaucoup d'autres casinos publient les machines à sous les plus récentes et les meilleures quand ils sortent, rien de fou à ce sujet, donc je suggérerais de laisser cela de côté ou au moins de changer le libellé et la façon dont il est affiché.

Mais oui, finalement, dans l'ensemble, ça a l'air bien avec quelques alternances. Et oui, les options permettant de trier les jeux et de sélectionner également des fournisseurs de logiciels sont vraiment bonnes.

Finalement, je vois qu'il manque la licence de jeu britannique, mais je me suis bien inscrit et, selon les règles, vous devriez me bloquer, même si j'espère toujours pouvoir jouer ici. Mais c'est un peu inquiétant. Sur une note de 0 à 10, je vous donnerais un joli 7 sur 10.

En principe, je n'aime pas la couleur jaune et blanche dans le design, je pense que cela conviendrait à quelque chose de plus foncé. Également confus par l'horloge en bas de la page. Dans les méthodes de paiement, j'adorerais voir qiwi par exemple. Et dans le fin j'ajouterai que les dépôts et une meilleure histoire n'auraient pas regardé les jeux et un peu de côté

Salut !

Bon, permettez-moi d'abord de faire quelques commentaires sur vos retours ! Merci beaucoup, c'était vraiment intéressant pour moi de lire ce que les joueurs pensent du casino.

À propos de cette couleur jaune, je ne l'aime pas non plus, et il semble que nous allons bientôt la changer avec notre nouveau design.

@helena à propos de la licence Malte/UKGC - nous serons également heureux si nous l'avons. Mais actuellement – juste Curaçao. Mais de manière générale, en tant que joueur moi-même, quelle est la différence ? J'ai joué dans de terribles casinos sous licence Malte/Curaçao, mais j'ai aussi joué dans des casinos géniaux sous la même licence Malte/Curaçao. Il s’agit donc davantage de faire de bonnes affaires, sans avoir de licence.

Notre chat en direct 24h/24 et 7j/7. Je ne sais pas pourquoi vous l'avez vu hors ligne, il y a probablement eu une sorte de courte période hors ligne en raison de problèmes techniques.

À propos des WD - nous payons rapidement, il est peu probable que votre WD pendant les heures de travail de la direction soit en attente pendant plus d'une heure. Pendant les nuits/week-ends – peu probable plus de 12 heures. Je ne peux pas appeler cela rapide comme l’éclair, mais c’est bien, non ?

PaaskeUK - s'il vous plaît envoyez-moi votre e-mail au casino, vous avez gagné 20 bonus pour les meilleurs commentaires

Billetterie :

Enfinenfin : 2

Artem462 : 3

Pisti0073 : 2

Darkwin: 3

Helena_kp : 3

Niels : 1

Cnichas : 1

linastant: 1

PaaskeRoyaume-Uni : 2

D'accord, tâche suivante (la dernière de cette semaine).

Veuillez évaluer de 1 à 5 à quel point c'est important pour vous au casino (5 est très important, 1 c'est que vous ne vous en souciez pas).

Service client

Réputation

Vitesse de retrait

Bonus de dépôt / promotions

Représentant du casino actif sur les forums

Conception

Quantité de jeux

Aussi, vous pouvez me décrire pourquoi c'est important/ou pas pour vous.

J'attribuerai un bonus de 30 $ à une personne aléatoire qui ajoutera une description aux réponses.

Vitali

Support client - Très important pour moi, c'est l'une des raisons pour lesquelles je vais y déposer ou non, si les agents de support sont horribles, les chances de déposer dans n'importe quel casino sont égales à zéro.

Réputation - hmm... bien sûr, c'est important, mais nous ne pouvons pas avoir la même expérience et les notes d'un casino ne seraient pas les mêmes, donc ce qui est bon pour moi pourrait ne pas l'être pour quelqu'un d'autre.

Vitesse de retrait - chose très, très importante, si c'est jusqu'à 24 heures pour moi, je suis prêt à y aller et à faire un dépôt, même si l'éclairage rapide est le plus doux

Bonus de dépôt/promotions - ce n'est pas très important pour moi, je n'accepte pas beaucoup de bonus, je déteste les parier et mes plus gros gains provenaient toujours uniquement de mes dépôts sans aucun bonus attaché, comme pour les promotions avec des tours gratuits, je suppose tous les joueurs adoreraient ça.

Représentant du casino actif sur les forums - encore une fois, chose importante, je vois si le représentant du casino est actif sur certains forums, je suppose qu'il se soucie de ses joueurs

Design - oui, le design, je suppose que pour moi, c'est important, car j'aimerais aimer l'apparence de n'importe quel casino afin de pouvoir passer du temps et en profiter. Mon design de casino préféré serait Videoslots.com, iGame Casino, Guts et Next.

Nombre de jeux - oui, très important. J'ai joué dans quelques casinos et effectué un dépôt avant de vérifier quels jeux ils proposaient et quand j'ai découvert qu'ils n'avaient pas mes jeux préférés, j'ai été déçu et je n'ai plus jamais déposé.

Service client; Pas la meilleure partie de la limousine, très rapide à répondre mais un peu inutile et souvent j'ai eu l'idée qu'ils ne voulaient pas trop écouter ou aider, désolé mais c'est ce que je ressens.
la vitesse de retrait est excellente, rapide et aucun problème là-dessus !
promotions ; de bonnes promotions formidables et différentes qui contiennent de la valeur !
Représentant du casino ; Le meilleur, même le week-end, vous obtenez une réponse, et vraiment beau et gratuit. bonus, vitali Ne 1 ;-)
Conception ; génial et un casino mobile aussi je l'adore !

beaucoup de jeux différents, jeux mobiles et de bureau, tout est parfait, fonctionne rapidement et paie équitablement !

Support-très important.Réputation-bien sûr c'est important.Vitesse de retrait-oui importante.Bonus de dépôt/promotions-uniquement si la promo est intéressante.Représentant du casino actif sur les forums-oui.Design-oui préfère jouer là où le design ne l'est pas irritant pour les yeux. Quantité de jeux -Plus de jeux, très probablement un nouveau dépôt

Support client : Note 5
Pour moi, il est très important de choisir un casino avec un service client performant, car lors de la navigation sur mon site, j'aurai souvent besoin de l'aide d'un professionnel qualifié pour répondre à toutes mes questions comme celles relatives aux méthodes de dépôt et de retrait ou aux jeux et bonus et autres.

Réputation : Note 5
C'est un élément important car de nombreux joueurs de casino en ligne mettent davantage l'accent sur les différents commentaires et opinions exprimés dans les forums ou les guides de casino plutôt que sur les informations fournies par les casinos eux-mêmes dans leurs publicités.
Pour moi, avant mon premier dépôt au casino, je recherche des informations sur le casino en visitant les forums et en lisant les commentaires et opinions qui y sont exprimés.

Vitesse de retrait : Note 4
C’est important car l’encaissement rapide sur les casinos en ligne est une préoccupation majeure d’un joueur.
Pour moi un retrait rapide ne peut excéder 24h, un retrait moyen ne peut excéder 48h, au delà de 48h c'est un retrait long.

Bonus de dépôt et promotions : Note 2
Pour moi cela a une importance moyenne, plusieurs joueurs évitent de jouer avec le bonus sur dépôt, ce bonus offert par les casinos n'est pas un cadeau car son playthrough est tellement élevé qu'il est impossible de gagner.

Représentant du casino actif sur les forums : Note 4
Le représentant du casino est important dans un forum, il a un rôle très important pour
promotion des casinos ou en cas de litige avec le casino.

Conception : Note 2
Cela m'importe peu, je préfère la simplicité du design, un peu plus de couleur le rendrait plus attrayant.
Je préfère un casino ou aussi dans sa conception et sa navigation tout y est clair, positionné là, on trouve vite ce que l'on cherche.

Nombre de jeux : Note 5
C’est le plus important, la diversité des jeux de casino est importante pour un joueur.

support client-5
réputation-5
vitesse de retrait-5
bonus de dépôt et promotion-3
représentant du casino sur les forums-3
conception-4
quantité de jeux-5.

Veuillez évaluer de 1 à 5 à quel point c'est important pour vous au casino (5 est très important, 1 c'est que vous ne vous en souciez pas).

Support client - 5
Le support doit être de premier ordre. Et ils devraient aussi avoir de très bonnes compétences en anglais et en grammaire (pas comme moi mdr) mais oui, rien de pire que d'aller voir le support et quelqu'un de très difficile à comprendre ou ils ont du mal à vous comprendre. Et il est très important qu’ils aient de grandes connaissances et soient gentils.

Réputation-4
Je n'ai pas donné 5 car nous savons que les nouveaux casinos ont besoin de chance pour avoir une bonne réputation. Vous pouvez donc même donner un score aussi bas que 3. Mais oui, une bonne réputation est très importante et elle grandira avec le temps, mais tout nouveau casino doit commencer quelque part. Et leur réputation ne sera pas meilleure au départ. Mais si de mauvaises histoires sortent, leur réputation diminuera et si seulement de bonnes choses sortent, alors oui, leur réputation sera très bonne. Pour mentionner un couple avec une grande réputation que vous pourriez viser, il s'agit de Videoslots, Guts et Casumo.

Vitesse de retrait - 5
Je pense que, comme moi, la plupart des joueurs considèrent cela comme l’un des plus importants. Nous voulons que nos retraits soient rapides et sans aucun problème.

Bonus de dépôt / promotions-5
Il est également très important d’avoir de superbes promotions dont les joueurs peuvent profiter. Il ne devrait pas y en avoir trop non plus. Rien de pire que des promotions presque quotidiennes ou des promotions spéciales qui changent chaque semaine comme Tivolicasino, ils ont un sans dépôt sur une machine à sous qui change tout le temps et ont des conditions horribles.
Les promotions, etc. doivent avoir des termes et conditions équitables. Il est peut-être important d’offrir de meilleures conditions aux joueurs les plus précieux. Il peut s'agir d'exigences de mise inférieures ou même de cadeaux en espèces, etc. Les offres de tours gratuits importantes ne devraient également comporter aucune mise. La plupart des casinos proposent désormais cela sans mise.

Représentant du casino actif sur les forums - 3
Je ne trouve pas cela si important. Oui, c'est une bonne chose d'avoir un représentant actif sur le forum, mais je trouve que c'est le plus important de tous.

Conception - 4
Le design est important, mais je dirai qu'un design un peu moins attrayant fonctionne si tout le reste est parfait avec le casino, comme les retraits/promotions/jeux, etc. Un exemple pourrait être le casino Energy.

Nombre de jeux-5
Celui-ci est simple. Plus vous proposez de jeux, plus ils sont importants et proposés par les meilleurs fournisseurs de logiciels comme net ent, Microgaming est un incontournable. C'est bien d'avoir différents fournisseurs de machines à sous, mais assurez-vous également de proposer les meilleurs.

Salut !

Gagnants du tirage au sort hebdomadaire :

Bonus de 20$ :

EnfinEnfin

Helena_kp

PaaskeUK

Artem462

Darkwin

Gagnants 5 x 30 FS :

Cnichas

Pisti0073

Niels

linastante

S'il vous plaît, envoyez-moi en MP votre adresse e-mail enregistrée.

Les prix seront très probablement crédités lundi, mais j'essaierai de le faire plus rapidement

Gagnants de 2x 30$ de bonus pour avis :

Darkwin

PaaskeUK

Passe un bon week-end!

Ce n'est qu'aujourd'hui que je suis tombé sur ce fil, super boulot Limoplay, j'essaierai d'y participer aussi la semaine prochaine !

Je peux voir les tours gratuits pour Netent mentionnés. Mais je ne vois aucune machine à sous de Net Entertainment ? :-)

Je vois que vous proposez à la fois du divertissement sur Internet et du microgaming ? mais je ne vois aucun de ces emplacements.
Est-ce que l'un d'entre vous peut voir ces machines à sous ? Serait-ce parce que je suis au Royaume-Uni et qu'ils les bloquent parce que vous n'avez pas de licence britannique ?

Je peux jouer aux jeux de casino sur NetEnt, Microgaming, Betsoft et Amatic.

Merci pour les prix.

Comment ça se passe alors puisque j’en ai gagné 20 et aussi 30 de plus. Allez-vous en créditer 50 en un seul lot lundi ?

Salut, les prix ont été crédités

@ Paaske - ouais, tu en as 50

La première tâche de cette semaine est absolument simple :

Que choisirez-vous Netent ou Microgaming (quickfire) et pourquoi ?

Netent serait mon choix, la raison est qu'il y a plus de jeux Netent auxquels j'aime jouer que les jeux Microgaming.
J'aime jouer à Dead or Alive, Twin Spin, Steam Tower, Reel Steal...

Mes jeux préférés sont Microgaming, mais en version téléchargeable (je n'aime pas ces jeux en mode Flash). En mode Flash Play, les jeux Netent sont meilleurs.

De Microgaming et Netent, mon choix s'est porté sur Microgaming. Tout simplement parce que même si j'ai eu de nombreuses sessions sèches et perdu beaucoup sur les machines à sous de Microgaming, ils m'ont aussi apporté au final les plus gros gains que j'ai jamais eu en jouant aux machines à sous, notamment aux machines à sous Game of Thrones et Immortal Romance.

Je joue à Netent et Microgaming mais je préfère les jeux Microgamings.

oh... j'adore jouer à Netent et Microgaming, j'ai eu de très belles victoires avec les deux logiciels donc mon vote est égal

Bonjour merci.

En ce qui concerne mon message, vous l'avez peut-être manqué.

Je vois que vous proposez à la fois du divertissement sur Internet et du microgaming ? mais je ne vois aucun de ces emplacements.
Est-ce que l'un d'entre vous peut voir ces machines à sous ? Serait-ce parce que je suis au Royaume-Uni et qu'ils les bloquent parce que vous n'avez pas de licence britannique ?

Je préférerais jouer principalement aux machines à sous Microgaming et Netent. Mais oui, étrangement, je ne suis pas disponible J'ai utilisé ce bonus de 50 sur les machines à sous Endorphina et ils m'ont sucé en quelques minutes

Pourriez-vous vérifier pourquoi Netent et Microgaming ne sont pas disponibles pour moi ?

J'ai essayé de faire une vérification depuis mon autre navigateur et lorsque j'ai accédé à votre casino avec un proxy VPN et utilisé la Suède. J'ai alors pu soudainement voir également les machines à sous Netent et Microgaming disponibles. Mais c'est très étrange car Netent et Microgaming ont une licence britannique, donc les machines à sous devraient être disponibles quoi qu'il arrive ?

Et oui je sais que je ne peux pas utiliser de VPN en général donc je ne l'ai pas fait avec mon compte bien sûr uniquement pour tester. J'espère que vous pourrez examiner cela en tant que joueur. Je ne serais intéressé à jouer que si Netent et Microgaming sont disponibles.

Et pour répondre à la question d’aujourd’hui. J'aime à la fois Microgaming et Netent. Ils ont tous les deux de nombreuses machines à sous intéressantes et je pense que dans l'ensemble, ces deux sociétés de logiciels sont les meilleures pour les joueurs, tout simplement parce qu'elles sont les plus grandes et ont le plus de machines à sous à offrir.
Mais si je devais choisir entre eux, mon choix serait Microgaming car il s'agit de machines à sous plus volatiles et plus volatiles et il y a plus de machines à sous où vous pouvez gagner plus de 1 000 fois vos gains.
Alors qu'avec Netent, ils semblent être plus agréables à regarder, ce que je veux dire, ce sont des machines à sous qui rapportent des gains plus petits et beaucoup de hauts et de bas. Bien qu'ils aient la machine à sous folle DOA.

Oui PaaskeUK, je les vois et j'ai joué aussi, c'est probablement que vous venez du Royaume-Uni.

Salut !

Helena est juste ici. Netent et QF n'autorisaient pas à jouer depuis le Royaume-Uni si le casino n'avait pas de licence UKGC. Nous ne l'avons pas, et de tels jeux ne sont pas disponibles pour vous, ami Paaske

Mais essayez l'endorphine un peu plus, en mode fun probablement. Certains de leurs jeux sont géniaux et vous parlent comme un joueur avec 6 ans d'expérience.

Bonne nuit à tous !

Vitali

Les deux sont mes fournisseurs préférés, mais si je devais choisir, je finirais par choisir Microgaming. La raison en est que j'ai eu plus de retraits avec MG et je préfère leurs chances plus élevées de gagner gros (le frisson est de leur côté, alors que NetEnt n'a que DeadorAlive et Twin Spin). De plus, leurs machines à sous à l'ancienne peuvent toujours rivaliser avec n'importe quelle machine à sous NetEnt.


edit : merci d'avoir ajouté le prix aussi vite que possible. Super représentant de Limoplay !

Je pense que dans l'ensemble, je choisirais Nentent, leurs jeux sont toujours intéressants et la plupart ont quelque chose qui les distingue de tous les autres jeux.

Microgaming propose beaucoup plus de jeux (je pense ?) et certains sont géniaux, mais comme 70 % d'entre eux sont plutôt nuls à mon avis, je suis moins susceptible de vouloir essayer un jeu de microgaming aléatoire auquel je n'ai jamais joué.

Netent est meilleur pour moi car chaque jeu est différent les uns des autres. Il existe de nombreuses fonctionnalités uniques dans les machines à sous Netent.
Microgaming propose de nombreux jeux qui ne diffèrent vraiment que par les images (Thunderstruck II - Immortal Romance - The Finer Reels of Life, Break Away - Rugby Star - Football Star - Cricket Star etc).

Microgaming est meilleur car à mon avis ils sont plus intéressants, avec d'assez bonnes fonctionnalités.Netent -J'y ai joué longtemps mais sans aucun résultat significatif peut donc et ne pas être agréable même si une deux machines à sous y sont assez bonnes

Salut les amis !

D'ailleurs, ma propre réponse sera netent, simplement parce que netent a plus de jeux que j'aime que MG. Et je pense aussi que Netent est plus innovant et plus intéressant en général.

Hier, c'était très chargé, alors j'annonce le décompte des billets :

tod00RS - 1

pisti0073 - 1

os nus - 1

darkwin - 1

Helena_kp - 1

PaaskeUK - 1

linastante - 1

enfinenfin - 1

Le Nord se souvient - 1

Artem462 - 1

Tâche pour aujourd'hui :

J'essaie vraiment de fournir à mes joueurs la meilleure expérience possible et le meilleur service. Ce n'est pas la tâche la plus facile au monde, mais je pense vraiment que je vais dans la bonne direction. Récemment, nous avons reçu quelques commentaires selon lesquels notre CS 24h/24 et 7j/7 n'est pas si bonne.

Je vous demande d'ouvrir le chat au casino Limoplay et de demander quelque chose qui vous intéresse. Juste n'importe quoi, ce qui vous intéresse à propos du casino. Et après avoir parlé avec l'agent, veuillez écrire vos commentaires s'il vous plaît. Qu'est-ce qui était bien ? Qu'est-ce qui ne l'était pas ? Vos réflexions sur les améliorations.

Ce n'est pas la tâche la plus simple, il y aura 2 gagnants chacun avec un bonus de 20 $ pour les meilleurs commentaires.

Ok, je viens de parler à l'agent d'assistance en direct de votre casino. L'agent en direct a répondu immédiatement en quelques secondes, donc je dirais plutôt décent, car si quelque chose que je n'aime pas, c'est d'attendre que l'agent en direct réponde à ma question et croyez-moi, il y a des casinos. où vous attendrez jusqu'à 10 minutes environ.

J'ai demandé si vous aviez un programme VIP et les mises resteront-elles les mêmes. Donc, une chose n'est pas claire pour moi, je crois que vous nous avez dit que les mises de vos bonus de casino sont de X 40 et j'ai reçu une réponse selon laquelle tous vos bonus sont avec X 50 le bonus, alors vous ne savez pas qui a tort ou raison ?

Je n'aime pas quand les agents en direct ne font plus leur travail ou que vous avez modifié quelque chose dans vos bonus ?
Quand je demande quelque chose, je veux une réponse complète, pas quelque chose, pas oui, nous avons un programme VIP et tout ça, ils devraient expliquer ce que j'en retirerai, il y aura des récompenses, etc.

Votre chat en direct n'est pas le meilleur mais au moins décent, mais je connais quand même de nombreux grands casinos avec un support en direct identique ou similaire, vous obtiendrez donc 7/10 de ma part, j'espère que cela vous aidera et j'ai besoin d'explications sur les paris bonus, merci à l'avance.

Salut Hélène !

Bonus WR est de 50x, pour le package de bienvenue, pour les bonus de recharge. Les bonus pour les joueurs réguliers, comme les cashbacks ou les prix ici, peuvent être différents.

Et merci pour votre retour !

Vitali

D'accord, je voulais d'abord dire que j'ai eu quelques conversations avec votre soutien et qu'une fois, j'ai écrit une demande par courrier électronique et je n'ai jamais reçu de réponse. Je n'étais pas membre enregistré et j'avais quelques questions sur les bonus sans dépôt et même si la question n'était pas très importante, je n'ai pas aimé le fait de ne jamais avoir reçu de réponse. Donc, au début, mes attentes concernant l’assistance en direct de votre casino étaient faibles. Mais heureusement, cela a changé. J'ai reçu un bonus exclusif de LCB et obtenu ces tours supplémentaires, le support les a ajoutés pour moi et tout était vraiment sympa.

Aujourd'hui, j'ai contacté votre support pour vous demander si je pouvais obtenir quelque chose de gratuit, car ma dernière session n'était pas bonne. C'est une question qui, je le sais, agace de nombreux CS, c'était donc une bonne occasion de voir quelle réponse j'obtiendrais. Le support m'a tout de suite accompagné et m'a dit qu'il examinerait mon compte. Malheureusement, je n'ai rien pu obtenir, mais j'ai beaucoup aimé la politesse du service client. J'ai également demandé quels avantages y aurait-il pour un client fidèle, car j'aime personnellement jouer dans quelques casinos et être un déposant régulier. On m'a dit qu'il n'y avait pas de critères stricts et qu'il suffisait de contacter le responsable. J'ai peut-être posé une question étrange, mais j'avais vraiment l'impression que le support pouvait annoncer certaines promotions (tours gratuits exclusifs, cashbacks, n'importe quoi), donc la réponse que j'ai obtenue était médiocre.

Dans l’ensemble, j’aime le fait que le support en direct en général ne soit pas difficile à contacter, mais il y a place à amélioration. Une attitude un peu plus chaleureuse et une plus grande envie d'expliquer les choses seraient formidables.

S'il vous plaît, ne prenez rien de personnel, je vais être très direct – j'espère que c'est ce que vous voulez.

J'essayais de penser à quelque chose de bien à demander à l'assistance lorsque je me suis souvenu que vous aviez mentionné un calendrier de promotions sur votre site pour les joueurs ayant 4 dépôts. Je me souviens avoir effectué mon quatrième dépôt sur votre site plutôt qu'ailleurs, en partie parce que je voulais voir ce calendrier secret. Après ne l'avoir pas reçu pendant quelques jours, j'ai demandé une assistance en direct à ce sujet, ils n'avaient jamais entendu parler d'un calendrier, alors je leur ai montré le lien vers la promotion : https://lcb.org/casinos/limoplay



Ils ont dit qu'ils veilleraient à ce que je le reçoive bientôt.


Tout cela s'est passé en décembre.

Aujourd’hui, près de deux mois plus tard, j’ai réalisé que j’avais complètement oublié cela. (Même si j'ai effectué quelques dépôts décents depuis) Un moyen idéal pour tester le support.

S'ils se faisaient marteler et traitaient avec au moins 7 ou 8 autres clients en même temps, je donnerais à ce représentant CS un 3/10 et recommanderais de ne pas le laisser travailler jusqu'à ce qu'un certain temps soit consacré à sa formation.

S’ils n’avaient que quelques clients ou pas d’autres clients en même temps que moi, il devrait vraiment être licencié.

J'ai attendu environ 5 minutes pour qu'il réponde au départ avec le message d'accueil standard, je suppose qu'il s'agit simplement d'un copier/coller en me demandant quelle était ma question. J'avais déjà posé la question dans le formulaire avant de commencer le chat, mais j'ai posé à nouveau la question - puis j'ai attendu 3 minutes pour cela :

Bonjour, j'ai vérifié le calendrier des promotions le mois dernier et on m'a dit que je le recevrais bientôt, mais je ne l'ai pas fait.


03:38 LimoPlay - Chat : Il est minuit maintenant, je ne peux donc pas contacter le responsable à ce sujet. Je vais lui envoyer un message. Hope répond le matin[/quote >

-attendu encore 2 minutes puis ferma la fenêtre-







03:34 Veuillez patienter et l'un de nos opérateurs sera avec vous sous peu.
03:35 Votre demande est importante pour nous. Veuillez patienter et l'un de nos opérateurs sera avec vous sous peu.
03:36 Votre demande est importante pour nous. Veuillez patienter et l'un de nos opérateurs sera avec vous sous peu.
03:37 Votre demande est importante pour nous. Veuillez patienter et l'un de nos opérateurs sera avec vous sous peu.
03:37 Vous discutez maintenant avec LimoPlay - Chat
03:37 LimoPlay - Chat : Bonjour, merci d'avoir joué sur notre casino ! Comment pourrais-je vous aider?
03:38 James : Bonjour, j'ai vérifié le calendrier des promotions le mois dernier et on m'a dit que je le recevrais bientôt, mais je ne l'ai pas fait.
03:38 LimoPlay - Chat : Il est minuit maintenant, je ne peux donc pas contacter le responsable à ce sujet. Je vais lui envoyer un message. Hope répond le matin
03:39 James : Tu sais ce qu'il y a dessus ?
03:39 James : Je suppose que j'ai probablement raté beaucoup de choses depuis que je me suis qualifié après mon 4ème dépôt.
03:40 James : En fait, je pense que c'était fin décembre, j'ai demandé
03:41 LimoPlay - Chat : En fait, il n'y a pas eu grand-chose depuis ce temps-là.
03:42 James : Rien ?
03:44 LimoPlay - Chat : Toutes les promotions de cette période ont été annoncées sur notre site
03:46 James : Quelles promotions étaient répertoriées sur votre site ? Avez-vous un lien vers le calendrier ?
03:47 James : CALENDRIER DES PROMOTIONS

Voici comment être informé quotidiennement de nos promotions prestigieuses grâce à notre calendrier des promotions.
Effectuez au moins 4 dépôts pour recevoir un lien vers notre calendrier par email.
Pour rester abonné, continuez simplement à jouer sur LimoPlay.
Vous recevrez régulièrement un e-mail avec les promotions incroyables que nous avons pour vous.
Nous ne voulons pas que vous manquiez tout ce plaisir, alors commencez à jouer maintenant !
03:47 James : c'est ce qui est annoncé
03:47 LimoPlay - Chat : En fait, il n'y avait rien d'extraordinaire. Tout ce que vous pouvez voir dans la section « Promotions »
03:47 LimoPlay - Chat : Je n'ai pas d'accès direct à ce calendrier. Il est envoyé à nos joueurs par le manager
03:48 James : ok, donc probablement juste des promotions ordinaires à l'avenir aussi
03:48 James : je suppose que je n'ai pas manqué grand-chose
03:58 James : merci pour votre temps
________________________________________

J'ai oublié de le souligner, tout cela a duré près d'une demi-heure.

S'il s'agissait d'une conversation orale, elle n'aurait pas duré plus d'une minute. (je ne dis pas que vous devriez ajouter une assistance téléphonique, mais simplement qu'ils ont été très lents à répondre)

Salut !

@barebones - merci beaucoup pour vos commentaires.

@enfinenfin

Euh, vous lui avez posé une question absolument folle – génial. Le fait est que même après 2 mois, nous n'avons pas fait vivre ce calendrier. Nous avons de nombreuses promotions - mais toutes ont été envoyées par e-mail (également à vous). C'est mauvais et nous espérons le terminer bientôt. Pardonnez-moi, mon équipe, notre casino pour cela. Encore une fois, je comprends : c'est mauvais.

Concernant CS... Hm, et comme vous le savez déjà, notre agent n'était pas au courant de cette promotion. Ce n'est pas sa culpabilité. Mais je ne suis toujours pas content de lui – il DOIT répondre plus rapidement. Pas moyen d'avoir autant de temps pour les réponses... Gardez également le client en conversation pendant des heures avec une raison comme celle-là - jamais bonne. Je lui parlerai une fois qu'il se réveillera après le quart de nuit.

Veuillez comprendre qu'il s'agit d'un CS interne. Pas comme s'ils étaient assis dans un autre pays et répondaient simplement aux questions. Ils travaillent pendant environ la moitié de l’année et je leur apprends personnellement constamment des choses différentes. Ce n’est pas un processus rapide, mais ils montrent vraiment qu’ils pourraient être une formidable équipe CS. Et ils le seront. Un jour.

Merci enfin, votre retour est génial.

Des billets:

tod00RS - 1

pisti0073 - 1

os nus - 2

darkwin - 1

Helena_kp - 2

PaaskeUK - 1

linastante - 1

enfinenfin - 2

Le Nord se souvient - 1

Artem462 - 1

Gagnants de deux bonus de 20$ :

Helenakp

EnfinEnfin

J'attends vos MP avec vos e-mails au casino.

Tâche suivante :

J'adore les commentaires sur les choses que j'essaie d'améliorer !

Testez notre CS en leur envoyant un email.

Ensuite, répondez simplement : êtes-vous satisfait de la réponse et de la rapidité ? Renseignez-vous sur les limites, les délais de retrait, n'importe quoi. Essayez simplement de les tester.

Pour ce concours, en dehors des tickets, j'attribuerai 2x25 bonus. Ça vaut le coup!

Vitali

D'accord, j'ai écrit un e-mail à votre support concernant la nouvelle version du jeu de Netent. J'ai demandé s'il y aurait un bonus pour la nouvelle version. J'ai reçu un email de réponse dans 10 minutes. Le support a écrit qu'il y aurait effectivement des bonus pour le nouveau jeu et a corrigé mon erreur selon laquelle le jeu serait lancé le 23 février (j'avais écrit que c'était le 21). J'ai été très satisfait de la réponse et de la rapidité, car j'ai déjà eu une mauvaise expérience de ne recevoir aucune réponse. J'ai aussi aimé le fait que le support soit au courant de l'existence du nouveau jeu. J'ai souvent posé ce genre de questions et le support a répondu du genre "Quel jeu ? Non, nous n'en savons rien", donc c'était rafraîchissant que le support soit au courant. ce. Et 10 minutes pour répondre par e-mail, c'est vraiment bien.

J'ai envoyé un e-mail à l'assistance pour obtenir des informations sur les méthodes de paiement, car dans les conditions générales, il est indiqué que vous pouvez contacter l'assistance pour obtenir des informations sur la meilleure méthode pour votre emplacement.
j'ai écrit ceci

Bonjour, j'espère que vous pourrez m'aider avec quelques informations sur le meilleur mode de paiement pour moi ? En termes de retraits les plus rapides et de frais les plus bas pour les joueurs SA
Merci

La réponse est arrivée environ 10 minutes après l'envoi de la requête.
C'était la réponse

Cher Charalampos Nichas,

Nous tenons à vous informer que Limoplay Casino couvre tous les frais des systèmes de paiement.


Cordialement,

Assistance du casino LimoPlay

8'| Je l'ai résumé là,
Réponse rapide et pertinente
Bravo de ma part
:D

J'ai envoyé un email au support à 14h35 GMT pour savoir si mon compte est vérifié ou non, car j'ai envoyé mes documents le 12 février 2016 et je n'ai pas reçu de replay.
A 14h56 j'ai reçu le mail suivant :

Bonjour ***************
Nous sommes heureux de vous informer que votre compte dans notre casino est désormais entièrement vérifié.
Merci de votre collaboration!

Je suis très satisfait du contenu et du délai de replay. Par rapport aux autres casinos, le support client m'a semblé rapide.
Dans un casino, le plus important est la disponibilité des agents du support client.

Merci pour le jeu gratuit de 20 $ hier, cela m'a finalement donné une bonne raison d'envoyer un e-mail à l'assistance.

15h40 Retrait demandé pour 185,90 EUR

15h42 Assistance par e-mail demandant un délai général auquel je devrais m'attendre à recevoir le paiement Bitcoin.

15h44 Recevez 0,486 Bitcoin https://blockchain.info/tx/6b62504cd86ef761e1f1603e77ee3f2a372894f5a6a812397b64d9ba1c0c8936

15h59

Cher XXXXXX,

Tous vos retraits ont déjà été traités.


Cordialement,
Assistance du casino LimoPlay

Salut

une expérience passée avec une mise à jour compte-t-elle ?

vous vous souvenez peut-être que j'ai publié ce message https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/limoplay-play-in-luxury!/msg400208/#msg400208

(je ne m'en souviens pas trop, j'avais un mais à boire )

J'avais effectué mon premier dépôt sur votre site, j'ai lu les règles et tout et je savais que je n'étais pas autorisé à parier plus de 5 et que j'allais bien sur un jeu quand tout d'un coup j'ai fait quelques paris de 6 au lieu de 3. mon le cerveau est allé ailleurs et mon doigt qui cliquait voulait jouer

Après une minute ou deux, j'étais comme $#%$%, alors j'ai participé au chat en direct et vous pouvez tout lire à partir du lien ci-dessus.

au final, je n'ai jamais eu de nouvelles d'eux après quelques jours, et j'avais peur de jouer parce que je ne voulais pas gagner, ne pas être payé, et je ne voulais pas perdre, ;( donc j'ai fini par renoncer mes gains et retirer un peu moins que mon dépôt après avoir joué.

Je viens de voir ta réponse à mon message, je suppose que je devrais revenir ici

mais ils ne m'ont jamais répondu par e-mail - c'est donc la réponse à votre question, je pense

je regardais les paris et je me souviens maintenant

Je pariais 3 3 3 3 3 puis dès 6 je gagne 50 euros et je me rends compte que je n'aurais pas dû faire ça $#$%

Thunderstruck II 6 € 0 € 06 janvier 2016 23:29
Thunderstruck II 6 € 50 € 06 janvier 2016 23:29
Thunderstruck II 3 € 0 € 06 janvier 2016 23:29
Thunderstruck II 3 € 0 € 06 janvier 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 0 € 06 janvier 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 0 € 06 janvier 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 0 € 06 janvier 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 3 € 06 janvier 2016 23:28

Je vous ai répondu par MP.

Pour tout le monde (si quelqu'un est intéressé).

Yolo enfreint la règle de la mise maximale en jouant avec bonus, 2 fois seulement. Ce n'est pas un motif de confiscation, ou quoi que ce soit. Nous sommes amicaux avec les joueurs, pas avec vos ennemis. Si vous le violez par erreur, et à quelques reprises, nous ne vous en ferons jamais part.

Vitali

J'espère que le concours est toujours ouvert cette semaine ?

Je viens d'envoyer un e-mail d'assistance et j'attends une réponse, je mettrai à jour !

J'ai envoyé une question par e-mail sur le site Web me demandant si j'effectue un dépôt Bitcoin si je pourrai jouer à tous les jeux ou seulement à certains.

Certains sites si vous utilisez Bitcoin - de nombreux jeux ne sont pas accessibles (comme bitstarz), c'est pourquoi j'ai demandé.

Je reçois une réponse TRÈS RAPIDEMENT !

4 peut-être 5 minutes maximum !

C'est une réponse (une bonne pour moi !)

Cher Joueur,

Si vous effectuez un dépôt BTC, vous pourrez certainement jouer à tous les jeux de votre choix.

Merci!

Cordialement,
Assistance du casino LimoPlay

Salut !

Désolé tout le monde, j'étais très occupé aujourd'hui, alors j'essaierai d'annoncer le résultat ce week-end ou lundi.

Foooorgiiiive moi

Vitali