J'adore cette "Lettre de réclamation"

Un voyageur frustré a écrit une lettre de plainte contre une compagnie aérienne si drôle qu'elle a attiré l'attention du patron de Virgin, Sir Richard Branson, qui l'a diffusée à ses millions de followers sur les réseaux sociaux.

En 2009, Branson a reçu ce qui est devenu la meilleure lettre de plainte d'une compagnie aérienne au monde, lorsqu'un passager a qualifié la nourriture à bord de « voyage culinaire de l'enfer ».

Branson, dans un message adressé à ses plus de 3 millions de followers sur Twitter, a déclaré qu'il était "chatouillé" de voir une autre "note brillante".

"Comment rédiger une lettre de plainte : lisez cette note hilarante d'un passager d'une compagnie aérienne frustré", a tweeté Branson, fondateur du groupe Virgin. Il a même écrit un article à ce sujet sur son blog.

Selon le passager peu satisfait, nommé Arthur Hicks, lui et ses compagnons de voyage ont été contraints de subir de multiples escales et retards sur un vol récent. Initialement publié en avril dans un journal local, il a ensuite été repéré par Branson.

Cher LIAT,

Puis-je dire à quel point il est attentionné de votre part de permettre à vos passagers une visite aussi approfondie et approfondie des Caraïbes.

La plupart des autres compagnies aériennes avec lesquelles j'ai voyagé souhaiteraient simplement m'emmener d'un point A à un point B assez rapidement. J'ai été intrigué par le fait que nous ayons été autorisés à nous arrêter non pas dans un ou deux modestes aéroports, mais dans six magnifiques aéroports hier. Et qui a envie de voler tout le temps dans le même avion ? Nous devons nous changer et faire le plein à chaque étape !

J'ai particulièrement apprécié tester les scanners de sécurité dans chaque aéroport. Je trouve absurde que les gens les imaginent tous pareils. Et quant au fait d'avoir été fouillé par une variété d'insulaires, eh bien, j'ai l'impression d'avoir déjà été étreint par la plupart des Caraïbes. J'ai également trouvé unique que tout cela ait été fait « à l'heure de l'île », car j'aime avoir le temps de m'imprégner de l'atmosphère des différentes salles d'embarquement. Quant à notre arrivée, eh bien, de toute façon, qui a envie de devoir prendre un ferry après tout ce vol ? Je suis heureux que le bateau ait disparu depuis longtemps lorsque nous sommes arrivés à Tortola hier soir – et que tous ces bars et restaurants bruyants étaient fermés.

Alors merci, LIAT. Je comprends maintenant vraiment pourquoi vous êtes « The Caribbean Airline ».

PS Gardez le sac. De toute façon, je n'ai jamais aimé ça.

Branson a déclaré que la lettre est un rappel sérieux que les entreprises doivent écouter leurs clients.

"En faisant du service client la clé de votre entreprise, vos employés resteront motivés et vos clients satisfaits. Cela garantira une fidélité durable, un succès commercial et une meilleure expérience pour chacun", a écrit Branson.

Inestimable, c'est maintenant comme ça qu'il faut le faire !

J'adore ces lettres "renversez la table" où tout ce qui ne va pas dans une entreprise est écrit comme si c'était un plaisir à voir. Des trucs classiques.

C'est vraiment génial, et le PS est absolument magnifique

Mdr trop drôle merci pour le rire Gabby !

Brillant!!!

Fantastique; très vrai et terriblement familier.

mon Dieu, ça n'a pas de prix !

Ha! Aimer!

Une histoire un peu vieille, mais toujours cool
Un gars reçoit une contravention de stationnement, alors qu'il sortait de la voiture et se dirigeait vers le compteur....

:D Oui, parfois les agents de stationnement peuvent être des travailleurs très dévoués.

Sur-performants

Des bêtes dévouées.

Je sais que c'est juste leur travail, mais allez, écris une contravention à quelqu'un pendant que l'homme descend de la voiture.

Il faut une grande colère pour écrire une lettre aussi fabuleuse que celle-là ! Moi aussi, j'aurais flippé. Comment l’agent a-t-il pu ne pas voir le coffre ouvert ?

Qui a dit qu'il ne l'avait pas fait Il s'en foutait probablement ! Ou peut-être même que son salaire dépend du nombre de tickets qu'il rédige...