CAUCHEMAR DE RETRAIT....JOUEUR DE CLUB

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Dernier message fait il y a environ 15 ans par cobra
nicenez112a
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  • Original Anglais Traduction Français

    1.            I REQUESTED A WITHDRAWAL ON 12/13
                  12/13/07  requested withdrawal of 3162.00

    2.            WENT TO WITHDRAWAL PAGE FOR WIRE TRANSFER
                          Wire Transfer -
                          Amount:  $  Minimum:  $500.00
                          Maximum:  $4,000.00

            10 Business Days for Withdrawals:

    Our withdrawal process takes approx 10 business days from the date that
    you request the withdrawal for your withdrawal to be approved and 5 days more to get paid.

    3. AT THIS POINT

        1.  I COULD NO LONGER MAKE DEPOSITS UNLESS I SPOKE WITH SUPPORT
                      (which sometimes i waited 30-45 minutes to get someone)
        2.  I COULD NO LONGER REDEEM CHIPS THAT HAD INSURANCE
        3.  I COULD NO LONGER USE FREE CHIPS
        4.  I COULD NO LONGER USE MY COMP POINTS


    4.              DEPOSIT PAGE BECAME VERY CONFUSING,
        BECAUSE I DIDN'T KNOW IF I SHOULD HIT THE SUBMIT BUTTON....
                TO CONFIRM CANCEL MY WITHDRAWAL

    You may manage withdrawals from your account here. You can cancel your pending cashout request anytime.
    NOTE: Please keep in mind withdrawal cancellations do not count as a New deposit.
    If you wish to REDEPOSIT contact our Live Help or Call our Toll Free# 1-800-406-9557       

        1/7/2008 - Wire Transfer - ($1,594.00)  Submit   

    5.                THIS IS THE LAST  POSTINGS IN MY ACCOUNT HISTORY

          1/7/2008 5:05:35 PM Wire Transfer Withdrawal Requested ($1,594.00)
          1/7/2008 5:05:01 PM Manager Withdrawal Approved! ($68.00)
          1/7/2008 5:05:01 PM Manager Withdrawal Requested ($68.00)
          1/7/2008 5:04:53 PM Wire Transfer Withdrawal Declined $1,662.00
          1/7/2008 5:04:53 PM Wire Transfer Withdrawal Approved! ($1,500.00)

    AS U CAN SEE, THEY FINALLY GAVE AN OKAY TO MY 12/13/07 WITHDRAWAL ON 1/7/8

        FOR WHATEVER REASON IT IS NOT THE AMOUNT I REQUESTED...THEY DIVIDED      IT INTO 2 WITHDRAWALS AND TO TOP IT OFF, THEY DIDN'T DO A BANK TRANSFER AS REQUESTED ....THEY SENT A MONEY GRAM....AND IF U NOTICE  THE TOP LINE OF HISTORY THE REMAINDER OF THE WITHDRAWAL IS STILL PENDING MANAGER APROVAL IN ADDITION TO ALL THIS, IT IS COSTING ME AN EXTRA  $85.00 PER MONEY GRAM.

          I FINALLY RECEIVED THE FIRST PART OF THE WITHDRAWAL ON 1/17/8

        THIS IS THE KICKER TO THIS DAY I HAVE YET RECEIVED AN EMAIL FROM CLUB PLAYER CONFIRMING MY WITHDRAWAL......AND THEY NEVER SENT ME THE INFO TO PICK UP THE MONEY GRAM........IF I DIDN'T CALL.....I WOULD HAVE NEVER KNOWN IT WAS AT AN AGENT WAITING FOR ME!

    :'(

    1. J'AI DEMANDÉ UN RETRAIT LE 13/12
    13/12/07 demande de retrait de 3162,00

    2. EST ALLÉ À LA PAGE DE RETRAIT POUR LE VIREMENT FILAIRE
    Virement bancaire -
    Montant : $ Minimum : 500,00 $
    Maximum : 4 000,00 $

    10 jours ouvrables pour les retraits :

    Notre processus de retrait prend environ 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle
    vous demandez le retrait pour que votre retrait soit approuvé et 5 jours supplémentaires pour être payé.

    3. À CE POINT

    1. JE NE POURRAIS PLUS EFFECTUER DES DÉPÔTS À MOINS DE PARLER AVEC L'ASSISTANCE
    (et parfois j'attendais 30 à 45 minutes pour trouver quelqu'un)
    2. JE NE POUVAIS PLUS ÉCHANGER LES PUCES ASSURÉES
    3. JE NE POUVAIS PLUS UTILISER DE CHIPS GRATUITS
    4. JE NE POURRAIS PLUS UTILISER MES POINTS COMP


    4. LA PAGE DE DÉPÔT EST DEVENUE TRÈS CONFUSANTE,
    PARCE QUE JE NE SAIS PAS SI JE DEVAIS APPUYER SUR LE BOUTON SOUMETTRE....
    POUR CONFIRMER ANNULER MON RETRAIT

    Vous pouvez gérer les retraits de votre compte ici. Vous pouvez annuler votre demande de retrait en attente à tout moment.
    REMARQUE : Veuillez garder à l’esprit que les annulations de retrait ne comptent pas comme un nouveau dépôt.
    Si vous souhaitez REDÉPOSER, contactez notre aide en direct ou appelez notre numéro gratuit 1-800-406-9557.

    07/01/2008 - Virement bancaire - (1 594,00 $) Soumettre

    5. VOICI LES DERNIÈRES PUBLICATIONS DE MON HISTORIQUE DE COMPTE

    07/01/2008 17:05:35 Retrait par virement bancaire demandé (1 594,00 $)
    07/01/2008 17:05:01 Retrait du gestionnaire approuvé ! (68,00 $)
    07/01/2008 17:05:01 Retrait du gestionnaire demandé (68,00 $)
    07/01/2008 17:04:53 Retrait par virement bancaire refusé 1 662,00 $
    07/01/2008 17:04:53 Retrait par virement bancaire approuvé ! (1 500,00 $)

    COMME VOUS POUVEZ LE VOIR, ILS ONT ENFIN DONNÉ OK À MON RETRAIT DU 13/12/07 LE 07/01/8

    POUR QUELQUE RAISON QUE CE N'EST PAS LE MONTANT QUE J'AI DEMANDÉ... ILS L'ONT DIVISÉ EN 2 RETRAITS ET POUR couronner le tout, ILS N'ONT PAS FAIT DE VIREMENT BANCAIRE COMME DEMANDÉ.... ILS ont ENVOYÉ UN GRAMME D'ARGENT.... ET SI VOUS REMARQUEZ LA LIGNE SUPÉRIEURE DE L'HISTOIRE, LE RESTE DU RETRAIT EST TOUJOURS EN ATTENTE DE L'APPROBATION DU DIRECTEUR EN PLUS DE TOUT CELA, CELA ME COÛTE 85,00 $ SUPPLÉMENTAIRES PAR GRAMME D'ARGENT.

    J'AI ENFIN REÇU LA PREMIÈRE PARTIE DU RETRAIT LE 17/01/8

    C'EST LE KICKER DE CE JOUR. J'AI ENCORE REÇU UN EMAIL D'UN JOUEUR DU CLUB CONFIRMANT MON RETRAIT...... ET ILS M'ONT JAMAIS ENVOYÉ L'INFO POUR RÉCUPÉRER LE GRAMME D'ARGENT......... SI JE L'AI FAIT' J'APPELLE... JE N'AURAI JAMAIS SAVÉ QUE C'ÉTAIT CHEZ UN AGENT M'ATTENDANT !

    :'(

  • Original Anglais Traduction Français

    Looking into this for you friend.

    J'étudie ça pour ton ami.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi nicenez112a, Ok i have been in contact with Club Player and these are the answers I got back:

    The $68 deduction was because the bonus was non-cashable

    MoneyGram has a limit of $1500 at a time.

    A second $1500 MoneyGram is on its way and should arrive in a few days.

    Club Player should have contacted you about the MoneyGram, but apparently you contacted them first. And the fees were re-embursed into your player account.

    And lastly Club Player apologize for this experience, and ask me to assure you that another MoneyGram has been sent to complete the full payout.

    hope this helps.

    Salut nicenez112a, Ok j'ai été en contact avec Club Player et voici les réponses que j'ai reçues :

    La déduction de 68 $ était due au fait que le bonus n'était pas encaissable.

    MoneyGram a une limite de 1 500 $ à la fois.

    Un deuxième MoneyGram à 1 500 $ est en route et devrait arriver dans quelques jours.

    Club Player aurait dû vous contacter à propos de MoneyGram, mais apparemment vous l'avez contacté en premier. Et les frais ont été remboursés sur votre compte joueur.

    Et enfin, Club Player s'excuse pour cette expérience et me demande de vous assurer qu'un autre MoneyGram a été envoyé pour finaliser le paiement complet.

    J'espère que cela t'aides.

  • Original Anglais Traduction Français

    I TALKED WITH THEM AGAIN TODAY, I SPOKE WITH DAVE IN ACCOUNTING, HE SAID THAT IT SHOULD HAVE THE MANAGER'S APPROVAL BY WEDNESDAY, I WILL REVIEW MY ACCOUNT AGAIN THEN AND SEE, BUT THIS IS JUST TOTAL UNACCEPTABLE, ALMOST 2 MONTHS FOR SOMETHING THAT SHOULD HAVE TAKEN A TOTAL OF 17 WORKING DAYS

    HOPEFULLY I WILL SEE THE REIMBURSEMENT FOR THE MONEYGRAM COSTS, WHEN THEY FINALLY TAKE MY SECOND WITHDRAWAL OUT OF THE CUE, BUT AS OF TODAY I STILL CAN'S USE FREE CHIPS, CHIPS WITH INSURANCE, OR MY COMP POINTS.

    THANKS FOR YOUR HELP

    Je leur ai encore parlé aujourd'hui, j'ai parlé avec Dave en comptabilité, il a dit qu'il devrait avoir l'approbation du directeur d'ici mercredi, je vais alors réexaminer mon compte et voir, mais c'est tout simplement inacceptable, presque 2 mois pour quelque chose qui devrait ONT PRIS UN TOTAL DE 17 JOURS OUVRABLES

    J'espère que je verrai le remboursement des frais Moneygram, lorsqu'ils retireront enfin mon deuxième retrait, mais à partir d'aujourd'hui, je peux toujours utiliser des jetons gratuits, des jetons avec assurance ou mes points COMP.

    MERCI POUR VOTRE AIDE

  • Original Anglais Traduction Français
    sadI am having the same problem with club player casino. I withdrew $890 after winning and blowing $12k plus. after all their bonus deductions and excuses for not being able to read my debit card, I thought it was all straightened out. They even said they would send an additional $100 if I got my card copied and sent to them via email.They were going to send my withdrawal for $415. This all took about a month.On 10/13/08 it was all approved and ready to go. I waited patiently, checked and rechecked my mail, nothing.
    I finally contacted them tonight, they put me on hold for five minutes so far, to laugh I guess, they stated that they sent this out weeks ago to a moneygram, never heard of a moneygram but OK, now it has probably been too long and I can not receive my money, how convenient. Seems like in the two months I spent trying to get my first withdrawal, it would have been mentioned. I come on here and find at least one other person this has happened to. At least that makes me feel less like an idiot for trusting CLUB PLAYERS CASINO. By the way that five minutes I was on hold was when I started typing this and I type very very slow. so ten minutes later still no answer. Basically they just stole my money, very very unhappy with CLUB PLAYER CASINO. ANY HELP WITH THIS WOULD BE GREATLY APPRECIATED.
    sad J'ai le même problème avec le casino des joueurs de club. J'ai retiré 890 $ après avoir gagné et dépensé plus de 12 000 $. après toutes leurs déductions de bonus et leurs excuses pour ne pas pouvoir lire ma carte de débit, je pensais que tout était réglé. Ils ont même dit qu'ils enverraient 100 $ supplémentaires si ma carte était copiée et envoyée par e-mail. Ils allaient envoyer mon retrait pour 415 $. Tout cela a pris environ un mois. Le 13/10/08, tout était approuvé et prêt à fonctionner. J'ai attendu patiemment, vérifié et revérifié mon courrier, rien.
    Je les ai finalement contactés ce soir, ils m'ont mis en attente pendant cinq minutes jusqu'à présent, pour rire je suppose, ils ont déclaré qu'ils avaient envoyé ça il y a des semaines à un moneygram, ils n'avaient jamais entendu parler d'un moneygram mais OK, maintenant ça fait probablement trop longtemps et je ne peux pas recevoir mon argent, comme c'est pratique. On dirait que pendant les deux mois que j'ai passés à essayer d'obtenir mon premier retrait, cela aurait été mentionné. Je viens ici et je trouve au moins une autre personne à qui c'est arrivé. Au moins, cela me fait moins me sentir idiot de faire confiance à CLUB PLAYERS CASINO. Au fait, j'étais en attente pendant cinq minutes lorsque j'ai commencé à taper ceci et je tape très, très lentement. donc dix minutes plus tard toujours pas de réponse. En gros, ils ont juste volé mon argent, très très mécontents du CLUB PLAYER CASINO . TOUTE L'AIDE POUVANT ETRE APPORTÉE SERAIT TRÈS APPRÉCIÉE.
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi task if you PM me your club player casino username I can try and help... I can't do much but ask...

    Bonjour, si vous m'envoyez par MP votre nom d'utilisateur du casino du joueur du club, je peux essayer de vous aider... Je ne peux pas faire grand-chose d'autre que demander...

    évalué :

    2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    If they gave you a Moneygram like they did me, you have to have the details to go with it, transaction#, name of sender and then you have to go to a Walmart or Cash Advance place to pick up the cash.....by filling out Moneygrams form with the info on it.......along with your id that matches the name sent to by Moneygram.

    S'ils vous ont donné un Moneygram comme ils l'ont fait pour moi, vous devez avoir les détails qui vont avec, le numéro de transaction, le nom de l'expéditeur, puis vous devez vous rendre dans un magasin Walmart ou Cash Advance pour récupérer l'argent.... .en remplissant le formulaire Moneygrams avec les informations qu'il contient ....... ainsi que votre identifiant qui correspond au nom envoyé par Moneygram.

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm having the same problem as others here.I won on a free chip but only get 400.00 of the win.I cashed out on the march 4th and it has not yet been approved and its day 14. I can't redem a coupon they sent me in email nor can i use my 37.00 comps etc.I don't like the fact its taking this long.I don't think i will ever dep thier again either.I don't think i will ever get it.

    J'ai le même problème que d'autres ici. J'ai gagné avec un jeton gratuit mais je n'ai reçu que 400,00 du gain. J'ai encaissé le 4 mars et il n'a pas encore été approuvé et c'est le 14e jour. Je ne peux pas échanger un coupon qu'ils m'ont envoyé par e-mail et je ne peux pas non plus utiliser mes 37,00 comps, etc. Je n'aime pas le fait que cela prenne autant de temps. Je ne pense pas que je les dépenserai à nouveau un jour non plus. Je ne pense pas que je l'obtiendrai un jour .

  • Original Anglais Traduction Français

    The same thing happened to me a couple of months ago with a withdrawal of 4K. It took over 3 months to get it and not until I notified RTG did they start approving it and I too asked for a transfer but got the Moneygrams. They lost a good customer because I refuse to deposit again with that group..........

    La même chose m'est arrivée il y a quelques mois avec un retrait de 4K. Il a fallu plus de 3 mois pour l'obtenir et ce n'est que lorsque j'ai informé RTG qu'ils ont commencé à l'approuver et moi aussi j'ai demandé un transfert mais j'ai obtenu les Moneygrams. Ils ont perdu un bon client parce que je refuse de déposer à nouveau auprès de ce groupe..........

  • Original Anglais Traduction Français

    After posting this,i can say finally i did get my payment today from money gram.It wasn't the full 400.00 but 379.00 because 21.00 was the cost to get it. So i can say that this casino does pay,just slow.

    Après avoir posté ceci, je peux dire que j'ai finalement reçu mon paiement aujourd'hui de Money Gram. Ce n'était pas la totalité de 400,00 mais 379,00 parce que 21,00 était le coût pour l'obtenir. Je peux donc dire que ce casino paie, mais lentement.

  • Original Anglais Traduction Français

    Good to hear cobra smiley

    C'est bon d'entendre cobra smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Yep,its good to have money in my pocket


    Good to hear cobra smiley

    Ouais, c'est bien d'avoir de l'argent en poche


    C'est bon d'entendre cobra smiley

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