Elisabetta Mandelli wrote:
Niente da fare per me, il supporto mi ha risposto di andare a riaprire il conto in un punto SNAI , a me sembra una scemenza. Non si può avere più di un conto mi pare, forse è perchè l'ho aperto tempo fa e non ho mai depositato?
Alla fine credo che continuerò a giocare nei miei soliti, tanto mi bastano e avanzano, io non gioco molto, a volte non gioco proprio per settimane, dipende dall'ispirazione.
Ciao Betty,
Se già esiste un conto a nome tuo dovresti poter recuperare le credenziali a meno che siano trascorsi più di tre anni dall'ultima movimentazione.
Mettiamo anche che il conto gioco sia stato chiuso perchè dormiente non dovrebbero esserci problemi ad aprirne uno nuovo.
Dovresti riprovare e chiedere al supporto, magari scrivendo due righe per mail.
Mi ricordo che Snai, nel momento in cui subentrò il nuovo proprietario, annullò tutti i vecchi contratti aperti in agenzia e chiese l'invio della documentazione per mantenere attivo il conto gioco.
Tanto che io mi trovai a non poter accedere con le vecchie credenziali e dovetti aspettare un mesetto prima di poter accedere nuovamente.
Ti consiglio di riprovare perchè le promo che stanno offrendo sono veramente carine.
Considera che fino a qualche mese fa se non depositavi per un po ti inviavano una specie di bonus di riattivazione con il 30% fino a 30 euro sul deposito sotto forma di real bonus.
La stessa politica la utilizza Eurobet che periodicamente se non ti vedono per un po, per invogliarti a giocare, propone il 50% sui depositi fino a 10-20 euro sempre in real bonus.
Elisabetta Mandelli a écrit : Rien à faire, le support m'a dit d'aller rouvrir le compte dans un point SNAI, ça me semble idiot. Vous ne pouvez pas avoir plus d'un compte, je pense, c'est peut-être parce que je l'ai ouvert il y a quelque temps et que je n'ai jamais déposé ?
Au final je pense que je vais continuer à jouer mes habituels, ils me suffisent et il y a plus, je ne joue pas beaucoup, parfois je ne joue pas du tout pendant des semaines, ça dépend de l'inspiration.
Salut Betty,
Si un compte existe déjà à votre nom, vous devriez pouvoir récupérer vos informations d'identification à moins que plus de trois ans ne se soient écoulés depuis la dernière transaction.
Disons également que le compte de jeu a été fermé car il est inactif, il ne devrait y avoir aucun problème pour en ouvrir un nouveau.
Vous devriez réessayer et demander de l'aide, peut-être en écrivant quelques lignes par e-mail.
Je me souviens que Snai, lorsque le nouveau propriétaire a pris la relève, a annulé tous les anciens contrats ouverts dans l'agence et a demandé l'envoi de la documentation pour maintenir le compte de jeu actif.
À tel point que je me suis retrouvé incapable de me connecter avec les anciennes informations d’identification et j’ai dû attendre un mois avant de pouvoir me reconnecter.
Je vous recommande de réessayer car les promotions qu'ils proposent sont vraiment sympas.
Considérez que jusqu'à il y a quelques mois, si vous ne déposiez pas pendant un certain temps, ils vous enverraient une sorte de bonus de réactivation de 30 % jusqu'à 30 euros sur le dépôt sous la forme d'un vrai bonus.
Eurobet utilise la même politique et périodiquement, s'ils ne vous voient pas pendant un certain temps, pour vous encourager à jouer, propose 50% sur les dépôts jusqu'à 10-20 euros, toujours en bonus réels.
Elisabetta Mandelli wrote: Nothing for me to do, the support told me to go and reopen the account at an SNAI point , it seems silly to me. You can't have more than one account I think, maybe it's because I opened it some time ago and never deposited?
In the end I think I will continue to play my usual ones, they are enough for me and there is more, I don't play much, sometimes I don't play at all for weeks, it depends on inspiration.
Hi Betty,
If an account already exists in your name you should be able to recover your credentials unless more than three years have passed since the last transaction.
Let's also say that the gaming account was closed because it was dormant, there shouldn't be any problems opening a new one.
You should try again and ask support, perhaps by writing a few lines by email.
I remember that Snai, when the new owner took over, canceled all the old contracts opened in the agency and asked for the documentation to be sent to keep the gaming account active.
So much so that I found myself unable to log in with the old credentials and had to wait a month before being able to log in again.
I recommend you try again because the promos they are offering are really nice.
Consider that until a few months ago if you didn't deposit for a while they would send you a kind of reactivation bonus with 30% up to 30 euros on the deposit in the form of a real bonus.
Eurobet uses the same policy and periodically, if they don't see you for a while, to encourage you to play, offers 50% on deposits up to 10-20 euros, always in real bonuses.