310 $ disparaissent du compte Bovada

:'(Samedi après-midi un peu après 16h, je joue à Crazy Dragons à Bovada. Je joue à Bovada depuis qu'ils sont Bodog, et je joue à Crazy Dragons chaque fois que j'ai suffisamment d'argent, j'ai même touché le progressif une fois. J'avais 100,60 $ en portefeuille. J'ai acheté 15 $ en jetons et je l'ai perdu. J'ai acheté 15 $ supplémentaires, me laissant 70,60 $ en portefeuille. Vers le deuxième tour, j'ai obtenu 20 tours gratuits, j'ai gagné 4 tours supplémentaires pendant le jeu. J'ai frappé les 3 Temples 4x, 6 $ chacun et j'ai explosé avec 2 jokers pour 300 $. , le gain total des tours gratuits était de 324 $. J'ai continué à jouer mais j'ai gagné 240 $. Lors du dernier tour, l'image s'est rafraîchie et tout ce que j'avais était de 1,60 $ dans mon portefeuille, 310 $ ont disparu. Mon mari a vu le jeu afficher plus de 300 $ et a demandé "est-ce que ça pique" ? J'ai dit non, c'était des dollars et il a dit "wow". Quoi qu'il en soit, je n'ai touché à rien et j'ai appelé Bovada. Mon historique de jeu ne montre pas la victoire et dit que j'ai dépensé 99 $ en jouant, me laissant 1,60 $. J'ai Je joue en ligne depuis 8 ans et je n'ai jamais rien vu de tel.

Ma question est la suivante : est-ce que quelqu'un d'autre a déjà vécu quelque chose comme ça ? Le casino dispose-t-il également de contrôles et de contrepoids pour garantir que tous les gains payés par les jeux sont alloués au compte du joueur, ou d'un autre moyen pour détecter les écarts ?

J'aimerais entendre quelqu'un d'autre qui aurait pu vivre quelque chose de similaire, surtout si cela jouait à Bovada. Merci!
Il faudrait probablement ajouter que les fonds avec lesquels je jouais provenaient d'un dépôt direct sans bonus.

Bonjour Chewmanshoe,

Je suis désolé d'apprendre votre expérience.

Un représentant du casino a été contacté.

Merci pour votre patience.

Salutations,
Emma