I am sharing this post as a public warning and for transparency.
I had an active player account with 1win.
On April 18, my account balance showed 120,098.15 AZN, accumulated through normal gameplay on slot games.
What happened:
1win first confirmed that my withdrawal was successful
Later, they changed their statement, claiming a so-called “technical malfunction”
They refused to provide:
any game logs
any technical incident report
any verification from the game provider
My balance was not paid, and no lawful explanation was given
Important details:
I did not abuse bonuses
I did not exploit any known bug
The balance was visible and confirmed in my real account
Multiple platforms report similar cases with the same excuse
When I asked for proof, audit logs, or provider confirmation, 1win provided nothing.
I have now:
Sent a formal legal notice to 1win
Escalated the case to the Curaçao Gaming Authority
Contacted the game provider Amatic Industries
Filed additional complaints with watchdog platforms
Why this matters:
A casino cannot simply void winnings by claiming “technical glitch” without:
independent verification
provider confirmation
transparent logs
Otherwise, any win can be cancelled arbitrarily.
My advice to players:
⚠️ Be extremely cautious with 1win
⚠️ Withdraw small amounts frequently
⚠️ Screenshot everything
⚠️ Don’t trust “approved withdrawal” messages blindly
I will update this post if there is any response or resolution.
If anyone else has experienced similar issues with 1win, please comment or reach out.
Montant contesté: 120098₼
Casino: 1Win Casino
Cas #: 4247
Je partage ce message à titre d'avertissement public et par souci de transparence. J'avais un compte joueur actif chez 1win. Le 18 avril, mon solde affichait 120 098,15 AZN, accumulés grâce à des parties normales de machines à sous. Voici ce qui s'est passé : 1win a d'abord confirmé que mon retrait avait été effectué avec succès. Par la suite, ils ont changé de version, invoquant un prétendu « dysfonctionnement technique ». Ils ont refusé de fournir : les journaux de jeu, le rapport d'incident technique, la vérification du fournisseur du jeu. Mon solde n'a pas été versé et aucune explication légale ne m'a été fournie. Précisions importantes : je n'ai pas abusé des bonus, je n'ai exploité aucun bug connu, mon solde était visible et confirmé sur mon compte réel. Plusieurs plateformes signalent des cas similaires avec la même excuse. Lorsque j'ai demandé des preuves, des journaux d'audit ou une confirmation du fournisseur, 1win n'a rien fourni. J'ai maintenant : envoyé une mise en demeure à 1win ; porté l'affaire devant l'Autorité des jeux de Curaçao ; contacté le fournisseur de jeux Amatic Industries ; et déposé des plaintes supplémentaires auprès d'organismes de surveillance. Pourquoi c'est important : un casino ne peut pas annuler des gains en invoquant un « problème technique » sans vérification indépendante, confirmation du fournisseur et journaux d'activité transparents. Autrement, tout gain peut être annulé arbitrairement. Mes conseils aux joueurs : ⚠️ Soyez extrêmement prudents avec 1win ⚠️ Retirez fréquemment de petites sommes ⚠️ Faites des captures d'écran de tout ⚠️ Ne vous fiez pas aveuglément aux messages de « retrait approuvé ». Je mettrai à jour ce message en cas de réponse ou de résolution. Si vous avez rencontré des problèmes similaires avec 1win, merci de commenter ou de me contacter.
Montant contesté: 120098₼
Casino: 1Win Casino
Cas #: 4247
Traduction 
