RÉSOLU : 22bet.com a pris mon argent !

J'avais déposé 100 euros sur un compte 22bet que j'ai depuis un moment maintenant. Je déposais et retirais bien jusqu'à ce que j'oublie mon mot de passe et que je doive le réinitialiser, puis j'ai commencé à avoir excuse après excuse pourquoi je ne pouvais pas retirer mon argent (pas mes gains, juste mon argent) maintenant ils veulent une preuve d'un relevé bancaire pour une carte à trois Money, ce qui est impossible car je suis sûr qu'ils savent que ce n'est pas une carte bancaire, je leur ai envoyé l'historique des transactions et la carte réelle. Attention, ne leur donnez pas votre argent.

Bonjour, insatisfait et bienvenue chez LCB.

On dirait qu'ils essaient d'effectuer une procédure de vérification standard (KYC), ce que font la plupart des casinos. Je pense que vous avez atteint un certain seuil, comme vous l'avez mentionné, vous déposiez et vous retiriez. Certains casinos ne démarrent le processus KYC qu'une fois que vous avez effectué un retrait de 500 $ ou plus (ou des retraits totaux équivalents à 500 $ ou plus). Je sais que Casumo effectue normalement une autre vérification et un SOW lorsque vous atteignez la barre des 2 000 $.

Pourriez-vous nous montrer exactement ce qu'ils veulent ? Peut-être copier et coller le contenu de l'e-mail, car vous n'êtes pas très clair dans ce que vous dites, ce qui signifie un peu difficile pour ce que vous dites.

J'ai fait quelques recherches et je suis sûr que vous devriez pouvoir obtenir un relevé pour la carte, à moins qu'il ne s'agisse d'une carte prépayée.

Nous avons beaucoup de plaintes concernant cette marque. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre numéro d'identification de compte de casino afin que nous puissions essayer d'obtenir leurs commentaires à ce sujet ?

J'ai finalement réussi à le régler après plus de 50 e-mails et deux jours de traque. J'ai réussi à les convaincre de le publier, puis j'ai immédiatement bloqué mon compte. Je ne traiterais plus jamais avec eux. J'avais déjà effectué la vérification kyc et je l'avais déjà retiré. 5 000 et je ne suis pas sûr du montant que j'ai mis, mais c'était beaucoup moins que ça. La vraie raison pour laquelle je suis parti à la fin était que les mods de chat étaient si impolis et ne répondaient pas aux questions avec une réponse directe, donc frustrant, heureux de ne plus être client.

C'est une bonne nouvelle. Je suis tellement heureux que cela ait été réglé. Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir.