RÉSOLU : retrait de 5plusbet.com retardé
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fait il y a environ 5 ans par
MelissaN
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- jorgius13
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- jorgius13
- à Oct 26, 20, 09:59:00 AM
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Traduction 
traduit par 
Bonjour, je vous écris car depuis 1 mois j'ai des soucis avec le casino 5plusbet pour pouvoir effectuer mon retrait via neteller ou skrill.
Depuis septembre, ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec le système de paiement et ils m'annulent et me demandent de refaire la demande de retrait et d'attendre. Cela fait donc plus d'1 mois que je l'ai.
J'ai fait la dernière demande de retrait le 14/10 et elle n'a pas encore été traitée. Il est dans le statut « en attente d'approbation du système de paiement ».
Ils m'ont dit que les spécialistes étudiaient le dossier mais j'ai plusieurs jours là-dessus.
J'aimerais voir si vous pouvez m'aider à trouver un moyen permettant à un représentant du casino d'obtenir l'approbation manuelle du paiement dans Skrill en cas d'urgence.
Chez Neteller et Skrill, j'ai effectué avec succès des dépôts et des retraits avec eux dans le passé. Mon compte est également vérifié
Merci beaucoup pour l'aide que vous pouvez m'apporter.
Jorgius13
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 26, 20, 10:04:03 AM
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15546
Merci de:
Hi jorgius13,
Sorry to hear about your problem. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino rep and see what seems to be the issue with your payment. Please private message me your casino username.
Salut Jorgius13,
Désolé d'entendre parler de votre problème. Cette marque n'est pas répertoriée sur LCB, mais nous pouvons essayer de contacter le représentant du casino et voir quel semble être le problème avec votre paiement. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.
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- Répondu par
- jorgius13
- à Oct 27, 20, 08:53:06 AM
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Merci de:
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 27, 20, 09:54:05 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
The casino has been notified. We'll keep you posted.
Le casino a été prévenu. Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- jorgius13
- à Oct 29, 20, 07:35:45 AM
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4
Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?
Thank you.
Bonjour, bonjour Melissa, avez-vous reçu une réponse du casino concernant mon cas ?
Merci.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 29, 20, 08:05:52 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
jorgius13 wrote:
Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?
Thank you.
HI,
We sent two reminders so far and still haven't heard from them. Hope they will answer soon.
Keep you posted.
jorgius13 a écrit :Bonjour, bonjour Melissa, avez-vous reçu une réponse du casino concernant mon cas ?
Merci.
SALUT,
Nous avons envoyé deux rappels jusqu'à présent et nous n'avons toujours pas eu de nouvelles. J'espère qu'ils répondront bientôt.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- jorgius13
- à Nov 04, 20, 11:55:59 AM
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4
Merci de:
Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you
Bonjour, j'ai contacté le régulateur des licences, il est intervenu et j'ai reçu mon paiement. merci
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- Répondu par
- MelissaN
- à Nov 04, 20, 03:03:36 PM
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Almighty Member
15546
Merci de:
jorgius13 wrote:
Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you
Glad to hear you are finally paid out. Thank you for letting us know. We are going to mark this case as resolved.
jorgius13 a écrit :Bonjour, j'ai contacté le régulateur des licences, il est intervenu et j'ai reçu mon paiement. merci
Je suis heureux d'apprendre que vous êtes enfin payé. Merci de nous en avoir informé. Nous allons marquer ce cas comme résolu.
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