RÉSOLU : retrait de 5plusbet.com retardé

Bonjour, je vous écris car depuis 1 mois j'ai des soucis avec le casino 5plusbet pour pouvoir effectuer mon retrait via neteller ou skrill.

Depuis septembre, ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec le système de paiement et ils m'annulent et me demandent de refaire la demande de retrait et d'attendre. Cela fait donc plus d'1 mois que je l'ai.

J'ai fait la dernière demande de retrait le 14/10 et elle n'a pas encore été traitée. Il est dans le statut « en attente d'approbation du système de paiement ».

Ils m'ont dit que les spécialistes étudiaient le dossier mais j'ai plusieurs jours là-dessus.

J'aimerais voir si vous pouvez m'aider à trouver un moyen permettant à un représentant du casino d'obtenir l'approbation manuelle du paiement dans Skrill en cas d'urgence.

Chez Neteller et Skrill, j'ai effectué avec succès des dépôts et des retraits avec eux dans le passé. Mon compte est également vérifié

Merci beaucoup pour l'aide que vous pouvez m'apporter.

Jorgius13

Salut Jorgius13,

Désolé d'entendre parler de votre problème. Cette marque n'est pas répertoriée sur LCB, mais nous pouvons essayer de contacter le représentant du casino et voir quel semble être le problème avec votre paiement. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.

Prêt, envoyé par message privé.

Le casino a été prévenu. Nous vous tiendrons au courant.

Bonjour, bonjour Melissa, avez-vous reçu une réponse du casino concernant mon cas ?

Merci.

SALUT,

Nous avons envoyé deux rappels jusqu'à présent et nous n'avons toujours pas eu de nouvelles. J'espère qu'ils répondront bientôt.

Vous tenir au courant.

Bonjour, j'ai contacté le régulateur des licences, il est intervenu et j'ai reçu mon paiement. merci

Je suis heureux d'apprendre que vous êtes enfin payé. Merci de nous en avoir informé. Nous allons marquer ce cas comme résolu.