RÉSOLU : retrait de 5plusbet.com retardé

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par MelissaN

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jorgius13
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jorgius13

à Oct 26, 20, 09:59:00 AM

Newbie 4

actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Original Traduction traduit par

Good morning, I am writing to you because for 1 month I have problems with the casino 5plusbet to be able to make my withdrawal via neteller or skrill.

Since September they have told me that they have a problem with the payment system and they are canceling me and asking me to make the withdrawal request again and wait. So I have been more than 1 month.

I made the last withdrawal request on 10/14 and it has not yet been processed. It is in the "pending for payment system approval" status.

They have told me that the specialists are looking at the case but I have several days on this.

I'd like to see if you can help me find a way that a casino representative can get the payment approved manually in skrill as a contingency.

At both neteller and skrill I have successfully made deposits and withdrawals with them in the past. Also my account is verified

Thank you very much for the help you can give me.

Jorgius13

Bonjour, je vous écris car depuis 1 mois j'ai des soucis avec le casino 5plusbet pour pouvoir effectuer mon retrait via neteller ou skrill.
Depuis septembre, ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec le système de paiement et ils m'annulent et me demandent de refaire la demande de retrait et d'attendre. Cela fait donc plus d'1 mois que je l'ai.
J'ai fait la dernière demande de retrait le 14/10 et elle n'a pas encore été traitée. Il est dans le statut « en attente d'approbation du système de paiement ».
Ils m'ont dit que les spécialistes étudiaient le dossier mais j'ai plusieurs jours là-dessus.
J'aimerais voir si vous pouvez m'aider à trouver un moyen permettant à un représentant du casino d'obtenir l'approbation manuelle du paiement dans Skrill en cas d'urgence.
Chez Neteller et Skrill, j'ai effectué avec succès des dépôts et des retraits avec eux dans le passé. Mon compte est également vérifié
Merci beaucoup pour l'aide que vous pouvez m'apporter.
Jorgius13
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MelissaN

à Oct 26, 20, 10:04:03 AM

Almighty Member 15546

actif la dernière fois il y a environ 1 an
Merci de:
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Hi jorgius13,

Sorry to hear about your problem. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino rep and see what seems to be the issue with your payment. Please private message me your casino username.

Salut Jorgius13,
Désolé d'entendre parler de votre problème. Cette marque n'est pas répertoriée sur LCB, mais nous pouvons essayer de contacter le représentant du casino et voir quel semble être le problème avec votre paiement. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.
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jorgius13

à Oct 27, 20, 08:53:06 AM

Newbie 4

actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Merci de:
Original Traduction traduit par

Ready, sent by private message.

Prêt, envoyé par message privé.
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MelissaN

à Oct 27, 20, 09:54:05 AM

Almighty Member 15546

actif la dernière fois il y a environ 1 an
Merci de:
Original Traduction traduit par

jorgius13 wrote:

Ready, sent by private message.

The casino has been notified. We'll keep you posted.

jorgius13 a écrit :

Prêt, envoyé par message privé.
Le casino a été prévenu. Nous vous tiendrons au courant.
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jorgius13

à Oct 29, 20, 07:35:45 AM

Newbie 4

actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Original Traduction traduit par

Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?

Thank you.

Bonjour, bonjour Melissa, avez-vous reçu une réponse du casino concernant mon cas ?
Merci.
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MelissaN

à Oct 29, 20, 08:05:52 AM

Almighty Member 15546

actif la dernière fois il y a environ 1 an
Merci de:
Original Traduction traduit par

jorgius13 wrote:

Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?

Thank you.

HI,

We sent two reminders so far and still haven't heard from them. Hope they will answer soon.

Keep you posted.

jorgius13 a écrit :

Bonjour, bonjour Melissa, avez-vous reçu une réponse du casino concernant mon cas ?
Merci.
SALUT,
Nous avons envoyé deux rappels jusqu'à présent et nous n'avons toujours pas eu de nouvelles. J'espère qu'ils répondront bientôt.
Vous tenir au courant.
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jorgius13

à Nov 04, 20, 11:55:59 AM

Newbie 4

actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Merci de:
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Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you

Bonjour, j'ai contacté le régulateur des licences, il est intervenu et j'ai reçu mon paiement. merci
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MelissaN

à Nov 04, 20, 03:03:36 PM

Almighty Member 15546

actif la dernière fois il y a environ 1 an
Merci de:
Original Traduction traduit par

jorgius13 wrote:

Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you

Glad to hear you are finally paid out. Thank you for letting us know. We are going to mark this case as resolved.

jorgius13 a écrit :

Bonjour, j'ai contacté le régulateur des licences, il est intervenu et j'ai reçu mon paiement. merci
Je suis heureux d'apprendre que vous êtes enfin payé. Merci de nous en avoir informé. Nous allons marquer ce cas comme résolu.
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Jorgius13

Bonjour, je vous écris car depuis 1 mois j'ai des soucis avec le casino 5plusbet pour pouvoir effectuer mon retrait via neteller ou skrill.

Depuis septembre, ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec le système de paiement et ils m'annulent et me demandent de refaire la demande de retrait et d'attendre. Cela fait donc plus d'1 mois que je l'ai.

J'ai fait la dernière demande de retrait le 14/10 et elle n'a pas encore été traitée. Il est dans le statut « en attente d'approbation du système de paiement ».

Ils m'ont dit que les spécialistes étudiaient le dossier mais j'ai plusieurs jours là-dessus.

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Merci beaucoup pour l'aide que vous pouvez m'apporter.

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