Sr. Newbie
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Traduction 
traduit par 
I was given a no deposit I played through and won $5,000. They said to deposit $150 to verify account and then I would be able to withdraw. I did the 150 and then they said I had to deposit another $250 and ensuring would be great to withdraw. Obviously I am not going to deposit any more money.
Montant contesté: 5.191$
Casino: 7wins.net
Cas #: 2989
J'ai reçu un bonus sans dépôt, j'ai joué et j'ai gagné 5 000 $. Ils m'ont dit de déposer 150 $ pour vérifier mon compte, puis je pourrais retirer. J'ai fait les 150 $, puis ils m'ont dit que je devais déposer 250 $ supplémentaires et que je serais prêt à retirer. Évidemment, je ne vais plus déposer d'argent.
Montant contesté: 5.191$
Casino: 7wins.net
Cas #: 2989
Modérateur
3197
Hi jd4q2oes,
Thank you for reaching out to us. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to help you.
Could you provide us with more information?
Thank you
Salut jd4q2oes ,
Merci de nous avoir contactés. Veuillez noter que nous n'avons pas cette marque répertoriée, mais nous essaierons de vous aider.
Pourriez-vous nous fournir plus d'informations ?
Merci
Admin
14697
Hello jd4q2oes,
Please be advised that many casinos do require a verification deposit before processing withdrawals, which is not unusual. If a player wants to cash out their winnings, they might need to make a verification deposit that they do not need to wager. The verification deposit serves for safety reasons and it is given back along with their winnings from a no deposit bonus.
Requesting a second deposit to withdraw winnings from a no-deposit bonus raises suspicions.
Please note that nearly all no-deposit bonuses have a maximum cashout limit, typically set at $100. Therefore, the amount of $5.191 will not be paid out. Additionally, as a new player at their casino, you will need to verify your account and provide the necessary documents.
Bonjour jd4q2oes,
Veuillez noter que de nombreux casinos exigent un dépôt de vérification avant de traiter les retraits, ce qui n'est pas inhabituel. Si un joueur souhaite encaisser ses gains, il devra peut-être effectuer un dépôt de vérification qu'il n'aura pas besoin de miser. Le dépôt de vérification sert à des raisons de sécurité et il est restitué avec les gains d'un bonus sans dépôt.
Demander un deuxième dépôt pour retirer les gains d’un bonus sans dépôt suscite des soupçons.
Veuillez noter que presque tous les bonus sans dépôt ont une limite de retrait maximale, généralement fixée à 100 $. Par conséquent, le montant de 5 191 $ ne sera pas versé. De plus, en tant que nouveau joueur de leur casino, vous devrez vérifier votre compte et fournir les documents nécessaires.
Modérateur
3197
Hi jd4q2oes,
Unfortunately, the email address we used to contact them no longer exists.
Since we don't have this brand listed, we unfortunately don't have an alternative contact. We aimed to help but it seems like not much can be done considering the circumstances. We will need to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.
If we ever receive any answer from them, we will inform you and reopen the complaint.
Salut jd4q2oes ,
Malheureusement, l'adresse email que nous avons utilisée pour les contacter n'existe plus.
Comme nous n'avons pas répertorié cette marque, nous n'avons malheureusement pas d'autre contact. Nous avons tenté d'aider mais il semble que nous ne puissions pas faire grand-chose compte tenu des circonstances. Nous devrons clôturer cette plainte en raison du manque de réactivité du casino.
Si jamais nous recevons une réponse de leur part, nous vous en informerons et rouvrirons la plainte.
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