RÉSOLU - AC Casino... Argent non crédité ! Après 10 jetons LiveDealer GRATUITS

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par u4eazz
u4eazz
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  • u4eazz
  • Belgium Sr. Newbie 43
  • actif la dernière fois il y a environ 8 jours

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi all,

    thumbs_down or  thumbs_up  for AC

    Important Message I Think

    one moment please
    03:39andy briers: ok
    03:41Frank A.: The last bonus was redeemed however your final balance was $0.00 therefore nothing was released onto your real money balance
    03:41andy briers: no way >:(
    03:42andy briers: had 290dollars
    03:43Frank A.: On your bonus balance?
    03:43andy briers: is this casino fake?
    03:43Frank A.: This Casino is as real as it can be, we´ve been around for over 5 years now
    03:44Frank A.: I can have this reviewed by our tech department
    03:44andy briers: well
    03:44Frank A.: You´ll be notified
    03:44andy briers: then you must see i have made my playtrough on free 10LIVE dealer chip
    03:45andy briers: almost 300dollar when wagers where met
    03:45Frank A.: Yes I will have this checked on for you
    03:45andy briers: so there must be 30for real money in my account
    03:46andy briers: i will make a copy of this problem and chat now...
    03:47andy briers: this will be posted on lcb.org since i have to be a member there
    03:47Frank A.: Perfect
    03:47Frank A.: You may proceed as you consider necessary, I thought I told you this will be reviewed...
    03:48andy briers: hope this is a technical error and can tell later on money was credited on account or processed to my Neteller account
    03:49andy briers: you understand offcourse Frank ;-)
    03:49andy briers: best regards,
    03:49andy briers: Andy

    Have been ripped of by some casino's and  that's why i post this allready!

    Results will be posted  cool

    Salut tout le monde,

    thumbs_down ou thumbs_up pour CA

    Message important, je pense

    un instant s'il vous plaît
    03:39andy briers : ok
    03:41Frank A. : Le dernier bonus a été utilisé, mais votre solde final était de 0,00 $, donc rien n'a été versé sur votre solde en argent réel.
    03:41andy briers : pas question > :(
    03:42andy briers : avait 290 dollars
    03:43Frank A. : Sur votre solde bonus ?
    03:43andy briers : ce casino est-il faux ?
    03:43Frank A. : Ce casino est aussi réel que possible, nous existons depuis plus de 5 ans maintenant
    03:44Frank A. : Je peux faire examiner cela par notre service technique
    03:44andy briers : eh bien
    03:44Frank A. : Vous serez averti
    03:44andy briers : alors tu dois voir que j'ai fait mon parcours avec un jeton de croupier 10LIVE gratuit
    03:45andy briers : près de 300 dollars lorsque les paris ont été atteints
    03:45Frank A. : Oui, je vais faire vérifier cela pour vous
    03:45andy briers : il doit donc y avoir 30 pour de l'argent réel sur mon compte
    03:46andy briers : je vais faire une copie de ce problème et discuter maintenant...
    03:47andy briers : ceci sera publié sur lcb.org puisque je dois y être membre
    03:47Frank A. : Parfait
    03:47Frank A. : Vous pouvez procéder comme vous le jugez nécessaire, je pensais vous avoir dit que cela serait revu...
    03:48andy briers : j'espère qu'il s'agit d'une erreur technique et que je pourrai savoir plus tard que l'argent a été crédité sur mon compte ou traité sur mon compte Neteller
    03:49andy briers : tu comprends bien sûr Frank ;-)
    03:49andy briers : meilleures salutations,
    03:49Andy Briers : Andy

    J'ai été arnaqué par certains casinos et c'est pourquoi je poste déjà ceci !

    Les résultats seront affichés cool

  • Original Anglais Traduction Français

    Lets give them an opportunity to get back to you after it is reviewed. Please keep us updated on the status of this.

    Thanks,
    Lips

    Donnons-leur la possibilité de vous répondre après examen. Veuillez nous tenir au courant de l'état de cette situation.

    Merci,
    Lèvres

  • Original Anglais Traduction Français

    will do Lips  cool

    fera l'affaire des lèvres cool

  • Original Anglais Traduction Français

    There are currently 7 chat request(s) before you in the chat queue.
    Please wait, an operator will be with you shortly.
    You are now chatting with Frank A. - Support Team
    03:28andy briers: hi
    03:29Frank A.: Hi Andy
    03:29andy briers: can you check about my problem with 10free chip for live games
    03:29andy briers: LIVEFREE10
    03:30Frank A.: I am showing the bonus was already lost in your account
    03:31andy briers: i have met full playtrough and had 280 on account when it was reached playtrough
    03:32andy briers: when it needed converted or transferred to account again
    03:32andy briers: the money was completely gone
    03:32Frank A.: Ok yes I see what happened
    03:33Frank A.: Unfortunately when the playthrough was completed you didn`t click the red bottom to adjust your balance to real money and instead you continue playing that`s why is showing as lost
    03:33andy briers: so all for nothing?
    03:34andy briers: so long played for playtrough
    03:36Frank A.: I am sorry Andy, there`s nothing I can do to revert this situation, I will have this reviewed to avoid further misunderstandings, you may continue taking our freechips to play or deposit
    03:36andy briers: no thx
    03:36andy briers: done playing here
    03:36andy briers: by

    Il y a actuellement 7 demandes de chat devant vous dans la file d'attente de chat.
    Veuillez patienter, un opérateur sera avec vous sous peu.
    Vous discutez maintenant avec Frank A. - Équipe d'assistance
    03:28andy briers : salut
    03:29Frank A. : Salut Andy
    03:29andy briers : pouvez-vous vérifier mon problème avec 10 jetons gratuits pour les jeux en direct
    03:29Andy Briers : LIVEFREE10
    03:30Frank A. : Je montre que le bonus était déjà perdu sur votre compte
    03:31andy briers: j'ai rencontré un parcours de jeu complet et j'avais 280 sur mon compte lorsqu'il a été atteint lors du parcours de jeu
    03:32andy briers: quand il fallait le convertir ou le transférer à nouveau sur le compte
    03:32andy briers : l'argent avait complètement disparu
    03:32Frank A. : Ok oui je vois ce qui s'est passé
    03:33Frank A. : Malheureusement, une fois la partie terminée, vous n'avez pas cliqué sur le fond rouge pour ajuster votre solde en argent réel et vous continuez à jouer, c'est pourquoi cela apparaît comme perdu.
    03:33andy briers : alors tout ça pour rien ?
    03:34andy briers: si longtemps joué pour le jeu
    03:36Frank A. : Je suis désolé Andy, je ne peux rien faire pour inverser cette situation, je vais faire examiner cela pour éviter d'autres malentendus, vous pouvez continuer à utiliser nos jetons gratuits pour jouer ou déposer
    03:36andy briers : non merci
    03:36andy briers : fini de jouer ici
    03:36andy briers : par

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