Ace LIve Casino ne paierait pas 7 000 €

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par Feelin froggy
toutou77
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  • toutou77
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  • actif la dernière fois il y a environ 11 ans

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    Acelive Casino sent me an exclusive offer of 500 for 500 in the mail.
    They sent after I lost before in their casino and they could see exactly how I play and my play style which was all ok according to their terms and condition.
    I placed a risky bet with the 1000 I had and won big then I continued over 100 a spin all in their live roulette to complete over 40,000 in wagering and won 7000.
    The bet at the beginning was a risky bet while the wagering bets were less risky but still on 12 numbers or less over 100 per spin which is still very risky.
    It is not against their terms so they had to bring the "We reserve the right" well known bullshit.
    Again, I say I played the welcome bonus exactly the same but they still wanted me back with an exclusive offer coming from the casino manager Gordon Allan.
    These people will steal your money once you win and once you lose, avoid this deceptive operation. They don't have any max bet rule.
    Dear S

    In relation to your membership on Ace Live Casino we have carefully studied your recent gaming activity and have determined that you are clearly not a recreational player but rather abusing our bonus offers for profit. Your wagering behavior is in violation of our Bonus Terms & Conditions, which you agreed to upon registering your account.

    Below you can find reference to the term you violated:

    11.1 All our promotions are designed for those genuine players who may be interested in continuing their membership and playing at the casino and are not averse to betting with and gambling their own money. Any and all promotion may be considered void at any moment to those persons or groups suspected of abuse or having a record of promotional abuse or fraud at Ace LiveCasino or with any of their merchant affiliates. Any winnings accrued by such persons or groups shall be considered null and void and shall be withheld.

    In summary:
    - You only deposit when there is a 100% match bonus available.
    - After depositing and receiving your bonus you wager your entire balance on 1 or 2 spins of roulette in an effort to maximize a win with bonus funds. This is very unusual bankroll management for a genuine player and is classic behavior of bonus abusers.
    - If you win your first few spins, you seek only to meet the wagering requirement at which point you request a withdrawal, profiting from the use of bonus funds.

    Since May you have deposited €1,000 via Neteller and received €1,100 in bonuses. While playing our games you have made a €5,400 profit since May by abusing our generous bonuses and at this point we are closing your account indefinitely. We will refund your €1,000 of Neteller deposits so that you remain financially neutral. All further winnings have been voided.

    I would like to say that we sincerely regret having to take this decision, which is not taken lightly but given the above transgressions we have no choice in order that we meet the compliance regulations stipulated clearly in our terms and conditions.

    We have spent an extensive amount of time reviewing your activity and this decision is final.

    Regards,

    John Sedgwick
    Ace Live Casino Senior Compliance Officer

    Acelive Casino m'a envoyé une offre exclusive de 500 pour 500 par courrier.
    Ils m'ont envoyé des messages après que j'ai perdu dans leur casino et ils ont pu voir exactement comment je joue et mon style de jeu, ce qui était tout à fait correct selon leurs termes et conditions.
    J'ai placé un pari risqué avec les 1 000 que j'avais et j'ai gagné gros, puis j'ai continué plus de 100 tours dans leur roulette en direct pour compléter plus de 40 000 en pariant et j'ai gagné 7 000.
    Le pari au début était un pari risqué alors que les paris de mise étaient moins risqués mais toujours sur 12 numéros ou moins au dessus de 100 par tour ce qui est quand même très risqué.
    Ce n'est pas contraire à leurs conditions donc ils ont dû apporter les conneries bien connues du "Nous nous réservons le droit".
    Encore une fois, je dis que j'ai joué le bonus de bienvenue exactement de la même manière, mais ils voulaient quand même que je revienne avec une offre exclusive venant du directeur du casino Gordon Allan.
    Ces personnes voleront votre argent une fois que vous gagnerez et une fois que vous perdrez, évitez cette opération trompeuse. Ils n'ont pas de règle de mise maximale.
    Chers

    En ce qui concerne votre adhésion à Ace Live Casino, nous avons soigneusement étudié votre activité de jeu récente et avons déterminé que vous n'êtes clairement pas un joueur récréatif mais que vous abusez plutôt de nos offres de bonus à des fins lucratives. Votre comportement de pari est en violation de nos conditions générales de bonus, que vous avez acceptées lors de l'enregistrement de votre compte.

    Vous trouverez ci-dessous une référence au terme que vous avez violé :

    11.1 Toutes nos promotions sont conçues pour les vrais joueurs qui pourraient être intéressés à continuer leur adhésion et à jouer au casino et qui ne sont pas opposés à parier et à jouer avec leur propre argent. Toute promotion peut être considérée comme nulle à tout moment pour les personnes ou groupes soupçonnés d'abus ou ayant des antécédents d'abus promotionnel ou de fraude chez Ace LiveCasino ou auprès de l'un de leurs marchands affiliés. Tous les gains accumulés par ces personnes ou groupes seront considérés comme nuls et non avenus et seront retenus.

    En résumé:
    - Vous déposez uniquement lorsqu'un bonus de 100 % est disponible.
    - Après avoir déposé et reçu votre bonus, vous misez la totalité de votre solde sur 1 ou 2 tours de roulette dans le but de maximiser vos gains avec les fonds du bonus. Il s’agit d’une gestion de bankroll très inhabituelle pour un vrai joueur et d’un comportement classique des abuseurs de bonus.
    - Si vous gagnez vos premiers tours, vous cherchez uniquement à remplir les conditions de mise, auquel cas vous demandez un retrait, profitant ainsi de l'utilisation des fonds bonus.

    Depuis mai, vous avez déposé 1 000 € via Neteller et reçu 1 100 € de bonus. En jouant à nos jeux, vous avez réalisé un bénéfice de 5 400 € depuis mai en abusant de nos généreux bonus et à ce stade, nous fermons votre compte pour une durée indéterminée. Nous vous rembourserons vos 1 000 € de dépôts Neteller afin que vous restiez financièrement neutre. Tous les autres gains ont été annulés.

    Je voudrais dire que nous regrettons sincèrement de devoir prendre cette décision, qui n'est pas prise à la légère mais compte tenu des transgressions ci-dessus, nous n'avons pas le choix pour respecter les règles de conformité clairement stipulées dans nos conditions générales.

    Nous avons passé beaucoup de temps à examiner votre activité et cette décision est définitive.

    Salutations,

    John Sedgwick
    Agent principal de conformité d’Ace Live Casino

    2.3/ 5

    2.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Even though they say the decision is final, have you sent them an email about this? Maybe you can still overturn this decision if you can prove you haven't abused their bonus offers.

    Même s’ils disent que la décision est définitive, leur avez-vous envoyé un e-mail à ce sujet ? Peut-être pourrez-vous encore annuler cette décision si vous pouvez prouver que vous n'avez pas abusé de leurs offres de bonus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Well, I don't really see how you broke the terms, and would be pissed if the same happened to me. On the bright side, they want to return the initial deposit, which is quite unusual.

    Eh bien, je ne vois pas vraiment comment vous avez enfreint les conditions, et je serais énervé si la même chose m'arrivait. Le bon côté des choses, c’est qu’ils souhaitent restituer le dépôt initial, ce qui est assez inhabituel.

  • Original Anglais Traduction Français

    I would be flaming mad if I were you but you are getting your deposits back in full since May so I would take it and be happy with that because that's not typical. It doesn't account for the excitement of winning the thousands you won but at least you have not lost anything.

    Je serais fou si j'étais vous, mais vous récupérez l'intégralité de vos dépôts depuis mai, donc je le prendrais et j'en serais heureux parce que ce n'est pas typique. Cela ne tient pas compte de l'excitation de gagner les milliers que vous avez gagnés, mais au moins vous n'avez rien perdu.

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