RÉSOLU - Problème du Casino Adameve

J'ai quelques problèmes avec le casino Adameve. Je n'arrive pas à ouvrir la roulette depuis le logiciel client, une nouvelle fenêtre s'ouvre et me demande à nouveau le mot de passe qui ne correspond pas. Le chat est toujours hors ligne, j'ai envoyé un email il y a quelques jours mais pas de réponse. J'étais intéressé par leur bonus de 1000% à la roulette, mais cela semble difficile d'y jouer. Le site est également souvent en panne. Suggestions?

À la fin, j'ai résolu par moi-même, la roulette est jouable correctement en mode Flash Instant Play.
J'ai réclamé il y a 3 jours leur nouvelle promotion (code MUSTACHIO1) où en déposant 10€ ils donnent 500€ de plus en bonus (40x le chiffre d'affaires du bonus). Après une longue nuit à jouer à la roulette et à la machine à sous, j'ai terminé le parcours et j'ai demandé mon premier retrait tout à l'heure (100€). Je leur ai envoyé un message via le panneau de la ligne de chat (malheureusement, le chat en direct est toujours hors ligne) pour réclamer gratuitement MUSATACHIO2 (comme écrit dans leur promo). J'espère qu'ils me répondront bientôt et que ma barbe ne poussera pas en attendant leur réponse

Heureux que vous l'ayez résolu (dans une certaine mesure).

J'ai envoyé un message au représentant et il a confirmé qu'il travaillait toujours au casino, mais il n'est jamais revenu vers moi concernant votre question (encore).

Le service client d'Adameve est très mauvais, je pense. 24 heures se sont écoulées et aucune réponse (ils disent de répondre aux messages dans 24 heures). Le chat en direct est toujours hors ligne. J'ai envoyé un e-mail et un message depuis le panneau de discussion. Zéro réponse. J'ai complété la première promo et j'attends le deuxième code gratuitement. Que puis-je faire? Pouvez-vous m'envoyer en MP le mail de votre contact ? J'espère qu'ils me paieront aussi le gain (ils écrivent 72 heures dans le panneau de retrait).

Je peux leur envoyer un message pour vous, mais rien ne garantit qu'ils répondront. Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur ICI.

Merci beaucoup, je vous ai envoyé un message avec mon nom d'utilisateur et le texte de l'e-mail que je leur ai envoyé hier.

Merci Udacia, il étudie la question.

Adameve m'a payé aujourd'hui (le 4ème jour après la demande donc c'est ok, hier c'était dimanche), mais j'attends toujours le deuxième code pour activer gratuitement le MUSTACHIO2. Ils m'ont répondu aujourd'hui seulement pour me communiquer que mon document avait été approuvé (je l'ai envoyé moi-même) et que j'avais été payé. C'est dommage que leur service client soit si lent. Cela pourrait être un casino sympa où jouer et à la fin ils paient mais s'ils proposent une promotion, ils doivent donner complètement ce qu'ils promettent. J'écrirai plus si j'ai des nouvelles.

Content que tu sois payé. Tenez-moi au courant du code MUSTACHIO2 et si vous avez de leurs nouvelles.

Aujourd'hui (après 5 jours) ils m'ont répondu à propos de MUSTACHIO2 :

"Il n'est pas possible de vous ajouter la deuxième étape de bonus, car elle est liée à votre dépôt et vous avez retiré tous vos fonds. Vous perdez automatiquement votre bonus dès que vous demandez un retrait."

Ce n'était pas écrit dans les termes du bonus, comment pourrais-je le savoir ?
Je pense qu'ils n'ont pas raison à la fin, ils devraient donner aux clients toutes les informations sur une promotion dans un délai raisonnable et les aider à suivre la bonne manière de la réclamer.
Je ne pense pas rejouer à d'autres promotions comportant de nombreuses étapes.

Si je comprends bien, des promotions par étapes comme celle-là signifient que vous ne devriez pas vous retirer au milieu de celle-ci. J'ai déjà vu ce type de promotions sur Rival Casinos et vous ne vous retirez pas entre les deux. Vous utilisez votre solde pour utiliser le deuxième code et ainsi de suite.

La promotion est-elle toujours disponible pour que vous puissiez recommencer... et... au moins vous avez gagné.

bleu

Eh bien, je pense toujours qu’ils auraient dû mettre un mot ou deux sur les termes et conditions applicables à ce bonus. Mais vous avez reçu votre argent, et c'est une bonne chose