FERMÉ [en raison de l'inactivité du demandeur] : Un problème avec le casino virtuel

Il s'agit de mon expérience de jeu dans le casino virtuel. Je viens de m'inscrire au casino et j'ai joué au bonus de bienvenue ici. J'ai gagné une grosse somme d'argent - 4 700 EUR. J'ai vérifié mon compte avec succès, mais je n'ai pas pu m'y connecter peu de temps après. J'ai donc demandé le chat et ils m'ont dit que j'avais enfreint les conditions mais qu'ils ne seraient pas en mesure de m'aider et m'ont donné l'e-mail que je devais contacter pour obtenir une explication. Lorsque je les ai contactés, tout ce que j'ai reçu, c'était des instructions sur la façon de changer le mot de passe. Je n'ai aucun doute que le casino a pris mon argent sans aucune raison...

Salut Jinhaeng,

Désolé d'entendre ça. Veuillez noter que l'ensemble de ce groupe est sous le signe d'un avertissement en raison de la lenteur des paiements, des tactiques de retrait retardées et des gains annulés de ce groupe de casino. Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino afin que nous puissions les contacter et vous demander ce qu'il en est de votre retrait.

Ce sera très difficile à résoudre, j'ai peur...

Vérifiez toujours d'abord LCB avant de jouer dans certains casinos, c'est mon conseil... pour éviter les déceptions :(

Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Le casino a été informé. Te tenir au courant.

Nous attendons toujours la réponse du casino. Nous leur avons envoyé un autre rappel. Te tenir au courant.

Ça n'a pas l'air très bien... Bleh... c'est tellement triste qu'ils continuent leur mauvais travail... déteste ça !!!

Salut Jinhaeng,

Après des semaines d'attente, nous avons finalement reçu une réponse du gestionnaire du casino indiquant que votre compte est activé et que vous devriez pouvoir y accéder. Pourriez-vous s'il vous plaît nous le faire savoir une fois connecté à votre compte ?

Merci

Et... qu'en est-il des gains... J'aimerais le savoir aussi :)

Salut Jinhaeng,

Nous attendons toujours que vous nous informiez de votre compte et de vos gains.

Merci

Il semble que celui-ci ne sera pas résolu en fin de compte, à cause de l'inactivité du demandeur...

Je ne comprends pas cela cependant... Je vérifierais les mises à jour quotidiennement...

Et bien...

Salut Jinhaeng,

Nous avons rouvert ce sujet suite à votre demande. Nous avons besoin que vous confirmiez si vous pouvez accéder à votre compte maintenant et si vous recevez vos gains.

Merci.

Hé!

Merci beaucoup, je vois de l'argent sur le compte. Dès que j'aurai retiré de l'argent, j'écrirai ici.

Meilleur,

Franc

Bien d'entendre ça. S'il vous plaît laissez-nous savoir une fois que vous aurez reçu l'argent afin que nous puissions clore le sujet.

Merci.

Salut Frank, des nouvelles sur le retrait ?

Cette plainte est désormais classée en raison de l'inactivité du plaignant. OP, il est de votre responsabilité de nous tenir au courant. Sinon, vous faites perdre du temps à tout le monde.

Sujet verrouillé.