The casino has blocked withdrawals. I played without a bonus at small rates. Won 800 euros. I was accused of violating clause 9.1. The excess of the rate is higher than 30% of the deposit. There is no excess in the history of games. The mail is not answered . A strange 0.09 cent token appeared before the deposit) I did not use any bonus. The second week there is no answer.
NON RÉSOLU : anonym.bet le retrait a disparu
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fait il y a environ 4 ans par
MelissaN
- Créé par
- ZaNoMi
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Sr. Newbie
25
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- ZaNoMi
- à Oct 11, 21, 09:11:17 AM
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Sr. Newbie
25
Merci de:
Original
Traduction 
traduit par 
Le casino a bloqué les retraits. J'ai joué sans bonus à des tarifs réduits. J'ai gagné 800 euros. J'ai été accusé d'avoir violé la clause 9.1. Le dépassement du taux est supérieur à 30% de l'acompte. Il n’y a pas d’excès dans l’histoire des jeux. Le courrier n'est pas répondu. Un étrange jeton de 0,09 centime est apparu avant le dépôt) Je n'ai utilisé aucun bonus. La deuxième semaine, il n'y a pas de réponse.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 11, 21, 09:25:05 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi ZaNoMi,
Please note that we don't have this brand listed on LCB. As far as I understand they accuse you of exceeding the max bet amount, right? Please private message me your casino username so we can notify them of your complaint.
Bonjour ZaNoMi,
Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée sur LCB. D'après ce que j'ai compris, ils vous accusent de dépasser le montant de la mise maximale, n'est-ce pas ? Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions les informer de votre plainte.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 12, 21, 05:50:12 AM
-
Almighty Member
15546
Merci de:
Hi ZaNoMi,
We received your account details. The casino will be notified. Keep you posted.
Bonjour ZaNoMi,
Nous avons reçu les détails de votre compte. Le casino sera informé. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- ZaNoMi
- à Oct 25, 21, 02:39:52 PM
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Sr. Newbie
25
Hello ! Is there a response from the casino?
Bonjour ! Y a-t-il une réponse du casino ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 25, 21, 03:36:53 PM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Unfortunately, we still haven't heard from the casino. We sent today another reminder but still nothing. Have you heard from them yet?
Malheureusement, nous n'avons toujours pas eu de nouvelles du casino. Nous avons envoyé aujourd'hui un autre rappel mais toujours rien. Avez-vous déjà eu de leurs nouvelles ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 27, 21, 04:55:22 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
We are going to mark this case as Unresolved. We never got a reply from the casino.
Nous allons marquer ce cas comme non résolu. Nous n'avons jamais reçu de réponse du casino.
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