RÉSOLU : Y a-t-il des avocats dans les parages ? BESOIN D'AIDE!

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BumSlotMan
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    as mentioned in the title, im in a desperate need of some help on a legal matter...

    I was recently playing at a shady casino that is now refusing to payout my balance due to a *scam they are running.

    *my personal opinion

    THE CASE:

    when you register on this site (online casino), your are constantly being offered deposit bonuses via their email system. When use this bonus you are presented with the BONUS TERMS AND CONDITIONS where it clearly states two things:

    1. For the funds to be withdrawable you have to wager the bonus amount fully prior whitdrawing.

    and..

    2. Withdrawals using deposit bonus are not restricted - they are unlimited.

    If a player manages to meet the wagering requirements, he is eligible for whitdrawal but when a withdrawal is being requested he is being presented with another set of T&C where it states you are able to withdraw only 100x the ammount you have deposited (their GENERAL T&C) - and in it this term is written in a certain manor to confuse the reader. There is no such term found in the DEPOSIT BONUS T&C.

    I wont go into how stupid and scammy this is cause i never met a player that ever had a desire to play on casino sites offering slots capable of 50.000x bet wins but never letting its users actually receive their winnings...

    (example. deposit 10euros, make 1 lucky 10 eurospin - win multi: 5000x = 50.000 - payout per this casino scam scheme: 100X 10e deposit = 1000euros)

    All i would like to know is which terms are now prevailing. The ones you are being presented first? Or this doesnt play any role.

    How would a player be able to claim his money in this situation.

    For any help resulting in this casino paying out my 6k, im willing to financially reward the helper.

    I have screen shots, video clips (wins), communication records (where they confirm the payout at first, then refuse..)...

    thank you

    Salut,

    comme mentionné dans le titre, j'ai désespérément besoin d'aide sur une question juridique...

    Je jouais récemment dans un casino louche qui refuse maintenant de payer mon solde en raison d'une *arnaque qu'ils organisent.

    *mon avis personnel

    L'AFFAIRE:

    lorsque vous vous inscrivez sur ce site (casino en ligne), des bonus de dépôt vous sont constamment proposés via leur système de messagerie. Lorsque vous utilisez ce bonus, les TERMES ET CONDITIONS DU BONUS vous sont présentés, où il est clairement indiqué deux choses :

    1. Pour que les fonds puissent être retirés, vous devez miser entièrement le montant du bonus avant le retrait.

    et..

    2. Les retraits utilisant le bonus de dépôt ne sont pas limités : ils sont illimités.

    Si un joueur parvient à remplir les conditions de mise, il est éligible au retrait, mais lorsqu'un retrait est demandé, il se voit présenter un autre ensemble de conditions générales indiquant que vous ne pouvez retirer que 100 fois le montant que vous avez déposé (leurs conditions générales de mise). ) - et ce terme y est écrit d'une certaine manière pour confondre le lecteur. Un tel terme n’existe pas dans les Conditions générales du BONUS DE DÉPÔT.

    Je n'expliquerai pas à quel point c'est stupide et frauduleux, car je n'ai jamais rencontré de joueur ayant jamais eu envie de jouer sur des sites de casino proposant des machines à sous capables de gagner 50 000x la mise, mais ne laissant jamais ses utilisateurs recevoir réellement leurs gains...

    (exemple. déposez 10 euros, faites 1 tour chanceux de 10 euros - gagnez multi : 5000x = 50 000 - paiement selon ce système d'arnaque de casino : 100X 10e dépôt = 1000 euros)

    Tout ce que je voudrais savoir, c'est quels termes prévalent actuellement. Ceux qu’on vous présente en premier ? Ou alors, cela ne joue aucun rôle.

    Comment un joueur pourrait-il réclamer son argent dans cette situation ?

    Pour toute aide permettant à ce casino de payer mes 6 000 $, je suis prêt à récompenser financièrement l'aide.

    J'ai des captures d'écran, des clips vidéo (gains), des enregistrements de communication (où ils confirment d'abord le paiement, puis refusent..)...

    merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Could you please tell us the name of the casino so we can see if we can help you?

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer le nom du casino afin que nous puissions voir si nous pouvons vous aider ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Melissa,

    its the same case as You helped me on, a couple of weeks back, sadly without any success. Its Casollo.com.

    All I want to know if I have any legal options in this case...its my only option left, as they are now refusing to provide data to mediators etc and i cant achieve nothing with them.

    thank you

    Salut Mélissa,

    c'est le même cas dans lequel vous m'avez aidé, il y a quelques semaines, malheureusement sans aucun succès. C'est Casollo.com.

    Tout ce que je veux savoir, c'est si j'ai des options juridiques dans cette affaire... c'est ma seule option, car ils refusent maintenant de fournir des données aux médiateurs, etc. et je ne peux rien obtenir avec eux.

    merci

    2.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I see. Could you please remind me if you have tried to file a complaint to their licensor Curacao? 

    Je vois. Pourriez-vous s'il vous plaît me rappeler si vous avez essayé de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence Curaçao ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Email me with all the details at d_newton171@hotmail.com

    Envoyez-moi un e-mail avec tous les détails à d_newton171@hotmail.com

  • Original Anglais Traduction Français

    Melissa,

    yes, muliple times. Only the last time ive made a report and after that demanded an answer, because casollo rep was claiming on another forum, that the licensor has ruled in their favour - but i was never notified by either of them directly about the issue. 

    The licensor (Antillephone) replied only by saying i was eligible for maximum 1k payout due to their general T&C and i have a feeling they didnt take the contradictory terms and conditions of this casino in consideration.

    Dazza,

    thank you very much for reaching out. I will send you details on the issue. All of the material is in form of screenshots and video clips.

    thank you both ;)

    Mélisse,

    oui, plusieurs fois. Ce n'est que la dernière fois que j'ai fait un rapport et ensuite demandé une réponse, parce que le représentant de Casollo affirmait sur un autre forum que le concédant de licence avait statué en leur faveur - mais aucun d'eux ne m'a jamais informé directement du problème.

    Le concédant de licence (Antillephone) a répondu uniquement en disant que j'étais éligible à un paiement maximum de 1 000 $ en raison de ses conditions générales et j'ai le sentiment qu'il n'a pas pris en compte les termes et conditions contradictoires de ce casino.

    Dazza,

    merci beaucoup de nous avoir contactés. Je vous enverrai des détails sur le problème. Tout le matériel se présente sous forme de captures d’écran et de clips vidéo.

    Merci à vous deux ;)

    2.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I see. Unfortunately, there is nothing we can do in this case since we tried many times to get in touch with the casino and ask them to assist us in resolving numerous complaints on the forum. If you take a legal action please do let us know what the outcome is. 

    Wish you luck! 

    Je vois. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire dans ce cas puisque nous avons essayé à plusieurs reprises de contacter le casino et de lui demander de nous aider à résoudre les nombreuses plaintes sur le forum. Si vous intentez une action en justice, veuillez nous informer du résultat.

    Je te souhaite bonne chance!

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes, i know. On another forums, they came in and arogantly stated that they will not provide any more info or proof to anyone regarding this case, which by my optinion is same as addmiting they are scamming players. :( Its just sad how these type of casinos are operating so easily and are supported by big names in payment gateway industry. The same issue i now have is with my new affiliate partner. :D The money didnt come in, no1 there is able to provide me with a new date or specific info about the issue. :D U really need to be careful these days in this industry.

    Oui je sais. Sur un autre forum, ils sont venus et ont déclaré avec arrogance qu'ils ne fourniraient plus d'informations ou de preuves à qui que ce soit concernant cette affaire, ce qui, à mon avis, équivaut à admettre qu'ils escroquent les joueurs. :( C'est juste triste de voir à quel point ce type de casinos fonctionnent si facilement et sont soutenus par de grands noms de l'industrie des passerelles de paiement. Le même problème que j'ai maintenant concerne mon nouveau partenaire affilié. :D L'argent n'est pas arrivé, personne n'est capable pour me fournir une nouvelle date ou des informations spécifiques sur le problème. :DU doit vraiment être prudent ces jours-ci dans cette industrie.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes, totally agree with you, BumSlotMan. That's why we added them on our warning list and warned our members not to play there. 

    Wish you luck. Please keep us posted in case there is any progress with your case. 

    Oui, tout à fait d'accord avec toi, BumSlotMan. C'est pourquoi nous les avons ajoutés à notre liste d'avertissement et avons averti nos membres de ne pas y jouer.

    Je te souhaite bonne chance. Merci de nous tenir au courant en cas d'évolution de votre dossier.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank You, i will ;)

    Merci, je le ferai ;)

  • Original Anglais Traduction Français

    I NEVER NEVER EVER USE ANY BONUSES, COUPONS, or claim ANY OFFERS!

    I had an issue similar ONCE! I said forget it, an now when I play, I never claim a bonus! 
    easier an safer that way

    JE N'UTILISE JAMAIS DE BONUS, DE COUPONS, ni ne revendique AUCUNE OFFRE !

    J'ai eu un problème similaire UNE FOIS ! J'ai dit oubliez ça, et maintenant, quand je joue, je ne réclame jamais de bonus !
    c'est plus facile et plus sûr de cette façon

  • Original Anglais Traduction Français

    tsniomi,

    well im filming my features and big wins and i upload them on my yt channel, so these bonuses present more play time for me ;) there are a lot of safe and fair bonuses out there, you just need to be careful about which ones you pick.

    tsniomi,

    eh bien, je filme mes longs métrages et mes gros gains et je les télécharge sur ma chaîne YouTube, donc ces bonus m'offrent plus de temps de jeu ;) il existe de nombreux bonus sûrs et équitables, vous devez juste faire attention à ceux que vous prendre.

  • Original Anglais Traduction Français

    Did you get paid by casollo in the end?

    Avez-vous finalement été payé par Casollo ?

    2.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes I was wondering to how did this end?

    Oui, je me demandais comment cela s'était terminé ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi everyone. Well it ended as bad as it can get. I never got those 6.1k. :/

    Salut tout le monde. Eh bien, ça s'est terminé aussi mal que possible. Je n'ai jamais eu ces 6,1k. :/

  • Original Anglais Traduction Français
    BumSlotMan wrote:

    Hi everyone. Well it ended as bad as it can get. I never got those 6.1k. :/

    Thanks for the update. Have you got your $1,000 that their licensor considered you should get? 

    BumSlotMan a écrit :

    Salut tout le monde. Eh bien, ça s'est terminé aussi mal que possible. Je n'ai jamais eu ces 6,1k. :/

    Merci pour la mise à jour. Avez-vous reçu les 1 000 $ que leur concédant de licence estime que vous devriez obtenir ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes, 1000 euros was paid out, all other funds were deleted.

    due to their contradictor rules i advise everyone not  to touch this casino. u do not wanna hit a jackpot there :D

    Oui, 1000 euros ont été versés, tous les autres fonds ont été supprimés.

    en raison de leurs règles contradictoires, je conseille à tout le monde de ne pas toucher à ce casino. tu ne veux pas décrocher un jackpot là-bas :D

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