RÉSOLU : Avantgarde (deux mois d'attente)

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par Anchi
SchepensQuotes
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  • SchepensQuotes
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  • Original Anglais Traduction Français

    hello, i have withdrawal in this casino that has been pending for two months, and a month ago I was assured that everything is within the time frame,
    the withdrawal is small amount , but in anyway, any help is welcome 

    bonjour, j'ai un retrait dans ce casino qui est en attente depuis deux mois, et il y a un mois on m'a assuré que tout était dans les délais,
    le retrait est d'un petit montant, mais de toute façon, toute aide est la bienvenue

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello SchepensQuotes,


    Can you please send us your Casino username via private message , and we will reach out to Casino Representatives?

    Bonjour SchepensQuotes,


    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , et nous contacterons les représentants du casino ?

  • Original Anglais Traduction Français
    Berks wrote

    Hello SchepensQuotes,


    Can you please send us your Casino username via private message , and we will reach out to Casino Representatives?

    thank you ,  just sent my Avantgarde username in Private Messages

    Berks a écrit

    Bonjour SchepensQuotes,


    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , et nous contacterons les représentants du casino ?

    merci, je viens d'envoyer mon nom d'utilisateur Avantgarde en messages privés

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello SchepensQuotes,

    We have informed the Casino Representatives about your case. Please keep us posted for any update.

    Bonjour SchepensQuotes,

    Nous avons informé les représentants du casino de votre cas. Veuillez nous tenir au courant de toute mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi  SchepensQuotes,

    Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond. Keep you posted on this thread.

    Bonjour SchepensQuotes ,

    Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du Casino jusqu'à présent. Nous leur enverrons un rappel dans l'espoir qu'ils répondront. Je vous tiens au courant sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

     

    The withdrawal was processed and sent. 

    The reason for the delay was that the customer never had real play, only cashing out from a free chip, while the county & language chosen didn't match, and therefore the right account manager couldn't be assigned to this.

    We apologize for the inconvenience.

     

    Have a good day,

     

    Avantgarde

    Bonjour,

    Le retrait a été traité et envoyé.

    La raison du retard était que le client n'avait jamais pu jouer réellement, encaissant uniquement avec un jeton gratuit, alors que le pays et la langue choisis ne correspondaient pas, et que le bon gestionnaire de compte ne pouvait donc pas être affecté à cela.

    Nous nous excusons pour le dérangement.

    Passe une bonne journée,

    Avant-garde

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello SchepensQuotes,

    Did you receive your funds?

    Please do let us know so we can mark this case as RESOLVED.

    Bonjour SchepensQuotes,

    Avez-vous reçu vos fonds ?

    Merci de nous le faire savoir afin que nous puissions marquer ce cas comme RÉSOLU.

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard from the player we'll mark this case as Resolved. 

    Puisque nous n'avons pas eu de nouvelles du joueur, nous marquerons ce cas comme résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Money was received a couple of days ago , thank you very much

    L'argent a été reçu il y a quelques jours, merci beaucoup

  • Original Anglais Traduction Français

    Glad you got your funds in the end. Thanks for letting us knowthumbs_up

    Heureux que vous ayez finalement obtenu vos fonds. Merci de nous en informer thumbs_up

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