RÉSOLU : CASINO FRAUDE B-BETS

Je présente un autre problème avec le casino B-BETS FRAUD CASINO.
J'ai reçu un message encourageant de leur part il y a quelques jours : jouez maintenant à 5 tours gratuits sans dépôt ! ok j'ai joué, j'ai reçu 50 euros et j'ai commandé un paiement. après 4 jours (malgré le fait qu'ils écrivent que le paiement dans les 48 heures) ils disent qu'ils volent la moitié des gains car selon leurs conditions je ne peux payer que 25 euros - ce qui n'est pas vrai, et j'aimerais le payer je dois d'abord payer 20 euros

c'est un vol évident.

J'ai payé 20 euros, mais bien sûr je ne peux pas les payer, je dois juste les retourner. quand j'ai tourné c'était 10 euros, mais bien sûr je ne peux pas retirer 10 euros, car le paiement minimum est de 20 euros.
du coup, j'ai perdu la caution, et maintenant ils me paient 25 euros, malgré le fait qu'ils devraient payer 50 euros d'après la réglementation, il ne s'ensuit pas que l'on ne puisse retirer que 25 euros. J'ai lu les règles et ce n'était pas écrit là-bas. a changé les règles pendant le jeu.

Je demande de l'aide, car je ne peux pas m'occuper de ces voleurs

Merci de nous en informer. Nous allons porter cela à leur attention. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ? Merci

Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Juste pour vous dire que le casino a été informé. Le représentant répondra bientôt ici sur le sujet.

toujours pas de retrait de 50 euros du casino b-bets. Melissa, peux-tu les contacter ? c'est simplement un casino frauduleux

pas de fraude, lisez simplement les règles avant de jouer, passez un bon moment.

https://www.b-bets.com/bonus_terms

1.2 Bonus gratuits
• Le paiement des tours gratuits est limité à un maximum de 25 € par campagne de tours gratuits lorsqu'ils sont émis sous forme de bonus sans dépôt. Lorsque les tours gratuits sont offerts comme incitation au dépôt, le maximum est limité à 50 € par campagne de tours gratuits.

ils changent les règles pendant que je joue. de plus, ils ne se retirent toujours pas malgré leur compte actualisé. casino frauduleux. Mélissa, aide-moi. c'est une fraude.

Nous essayons de les joindre et d'obtenir des réponses, mais toujours rien. Nous continuerons d'essayer. Avez-vous peut-être les captures d'écran des conditions initiales de ce bonus particulier ?

malheureusement non, car agissant de bonne foi, je ne pensais pas qu'ils pouvaient changer les règles pour me voler une si petite somme

mais je me souviens que c'était le cas. Le paiement des tours gratuits est limité à un maximum de 50 € par campagne de tours gratuits lorsqu'ils sont émis sous forme de bonus sans dépôt. Lorsque les tours gratuits sont offerts comme incitation au dépôt, le maximum est limité à 100 € par campagne de tours gratuits.

D'accord. Merci. Nous vérifierons avec eux de toute façon. J'espère qu'ils vont nous revenir.

Nous avons enfin eu des nouvelles du casino. Ils examinent votre cas et nous répondront bientôt avec les réponses à vos préoccupations.

Cher joueur,

il y a quelques points ici auxquels nous aimerions répondre de notre côté pour clarifier les déclarations de vos messages donnés jusqu'à présent :

1. Les 48 heures dont vous parlez constituent bien le délai de traitement des paiements à partir du moment où le retrait est demandé. Cependant, comme vous en avez été clairement informé par notre équipe d'assistance, puisque vos gains ont été réalisés grâce à une campagne de tours gratuits sans dépôt, votre retrait n'est approuvé à ce moment que par des moyens non encore traités ou câblés.

2. Les montants minimums pour les dépôts et les paiements sont clairement indiqués dans nos conditions générales et notre FAQ, les mêmes conditions générales que vous avez acceptées lorsque vous avez décidé de jouer avec nous - clause 83.

3. Non seulement notre casino, mais également tous les autres casinos agréés, sont tenus de suivre les lois et directives AML. Par conséquent, il est interdit de déposer dans notre casino et de demander un retrait sans changer le montant de votre dépôt au moins une fois. De plus, si vous n'avez pas effectué de dépôt dans les 3 mois suivant votre demande de retrait, pour que l'un de vos retraits soit autorisé pour le paiement, vous devrez effectuer au moins un dépôt minimum.

Ce qui précède est expliqué dans l'article 97. de nos CGV générales :
Conformément à nos procédures AML et pour réduire la possibilité que nos opérations soient utilisées comme moyen de blanchir de l'argent :
...
- Les joueurs qui ont déposé mais n'ont placé aucun pari, ou ont uniquement effectué un dépôt pour recevoir des tours gratuits, ne peuvent pas retirer d'argent de leur compte de casino. Un joueur doit toujours avoir placé au moins le montant de son dépôt en paris avant de pouvoir retirer l'argent.
- Aucun retrait ne sera accepté sur les comptes si une période de trois (3) mois s'est écoulée à compter du dernier dépôt réussi. Dans de tels cas, un nouveau dépôt minimum sera requis.

4. Nos conditions de bonus n'ont pas été modifiées depuis le 9 mai 2016. et les règles de retrait provenant des bonus sans dépôt des tours gratuits sans dépôt sont restées intactes depuis plus de 2 ans maintenant, non seulement dans les b-Bets, mais dans tous les autres marques gérées par notre société. Il est hors de question qu'un casino sérieux risque sa licence de la manière dont vous prétendez que cela s'est produit, car premièrement, il n'est pas autorisé à le faire sans l'approbation préalable des modifications par l'autorité concédante ; deuxièmement, si quelque chose dans les termes et politiques devait être modifié, automatiquement par le système, tous les joueurs recevraient une fenêtre contextuelle dans laquelle les nouveaux termes doivent être acceptés par le joueur avant de commencer à jouer ; et enfin, il est absurde de penser qu’un casino puisse avoir un quelconque intérêt à de tels actes.

https://www.casinosieger.com/bonus_terms
1.2 Bonus gratuits
...
• Le paiement des tours gratuits est limité à un maximum de 25 € par campagne de tours gratuits lorsqu'ils sont émis sous forme de bonus sans dépôt. Lorsque les tours gratuits sont offerts comme incitation au dépôt, le maximum est limité à 50 € par campagne de tours gratuits.

5. En vérifiant votre compte, nous avons pu constater que votre compte n'est pas vérifié. En vérifiant nos dossiers, nous n'avons jusqu'à présent même reçu aucun document de votre part. Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer vos documents, veuillez contacter notre support et ils se feront un plaisir de vous aider. Une fois votre compte effacé et vérifié, nous sommes sûrs que vos gains vous parviendront sans aucun problème.

Nous espérons pouvoir tout clarifier pour vous maintenant.

Salutations,

CondorGaming

le casino se montre désormais intelligent en citant des réglementations, même si on ne sait pas à partir de quand elles sont en vigueur. Seulement, dans le casino, vous disposez de 5 tours gratuits sans dépôt maintenant. nulle part il n'y a de mention supplémentaire indiquant qu'il y a un très petit paiement maximum et que vous devez effectuer un dépôt minimum que vous devez jouer une fois. donc si vous perdez le dépôt minimum, vous passerez à 0. Escrocs et kłmacy. ils n'ont toujours pas payé malgré le fait que c'était 3 semaines après l'acceptation du compte. casino frauduleux

de plus, ils ne me posent jamais de questions sur les documents, sur LC ils ont dit que mon retrait était accepté et serait traité dans un délai maximum de 5 jours, mais maintenant, après trois semaines, ils écrivent que mon compte n'est pas vérifié... c'est simplement de l'embarras et une fraude. Mélissa, s'il te plaît, aide-moi.

Salut Dominwro,

- Afin de retirer de l'argent, le casino doit vérifier votre compte et vous devez envoyer les documents requis. Le représentant du casino dit qu'il n'a jamais reçu vos documents. Alors s'il vous plaît, faites ce qu'ils vous ont conseillé, envoyez les documents et attendez votre retrait. Alors faites-nous savoir si vous avez reçu l'argent.

- Vous devez toujours lire les conditions générales du casino avant de déposer. Il est indiqué que les joueurs doivent effectuer un dépôt de vérification et y jouer une fois. Ce n'est pas un avantage mais vous devez le faire puisque c'est clairement indiqué dans leurs conditions générales. Vous auriez dû le lire avant. C'est également votre responsabilité de les lire.

- Je profiterai également de cette occasion pour vous avertir et vous faire savoir qu'il n'est pas autorisé d'envoyer des messages offensants et grossiers au représentant du casino. S'il vous plaît, abstenez-vous de le faire, ce n'est pas agréable et nous ne le permettrons pas. Le représentant du casino est là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations, vous n'avez pas le droit de l'offenser.

Merci pour votre compréhension.

Cher Joueur,

veuillez noter que ce sera une dernière réponse de notre part concernant ce sujet, et de plus, nous vous demandons de bien vouloir essayer de vous en tenir à une communication appropriée et décente avec notre service d'assistance, car ils ont été plus que serviables. dans toutes vos demandes reçues jusqu'à présent et d'après ce que nous avons vu, ils vous ont déjà informé et expliqué ce qui a été expliqué dans notre dernier message.

Oui, votre retrait a été approuvé, mais il n'est mentionné nulle part que les fonds sont virés ni qu'ils atteindront votre compte dans 5 jours. C'est quelque chose que notre équipe d'assistance n'est pas responsable de décider, car le traitement ultérieur de tout retrait dépend du résultat qu'elle reçoit de l'équipe financière ou de l'équipe KYC.

Sur toutes nos conditions et politiques applicables, il y a la date à partir de laquelle les conditions sont en vigueur et de la date à laquelle la dernière modification a été apportée.

Oui, vous avez reçu l'e-mail de demande KYC il y a quelques jours sous le numéro de ticket 073-23533214-02BC. De plus, vous y avez également répondu récemment.

Vous trouverez ci-dessous des captures d'écran, nous demandons aux représentants du forum de clôturer cette discussion car elle n'aboutit pas.

Merci.

C'est un casino trompeur et menteur. ce sont des voleurs. Je n'ai pas déposé de carte et ils me demandent une copie de ma carte de crédit. Il disperse et triche. Je ne recommande pas ce casino

Cher Joueur,

veuillez lire attentivement la demande faite pour la vérification KYC :

4) Preuve de paiement. Selon la méthode de dépôt que vous avez utilisée, vous devez fournir :
- si une carte de crédit est utilisée, une copie de votre carte de crédit (recto et verso) ou une copie du relevé de carte de crédit incluant le dépôt effectué. Les chiffres du milieu du numéro de carte de crédit doivent être masqués afin que seuls le nom, les 6 premiers et les 4 derniers chiffres soient visibles. Les chiffres CVC au dos de la carte doivent également être effacés.
- si un mode de virement bancaire a été utilisé, une copie recto et verso de la carte bancaire, signée au dos.
- si Neteller ou Skrill ont été utilisés, une capture d'écran de la transaction vers Condor Gaming, montrant les informations du compte en haut à droite.

dans le dernier e-mail de quelques minutes, ils me demandent de leur envoyer une carte de crédit :

Chère Malgorzata,

Vous nous avez récemment envoyé des documents pour vérifier votre compte. Afin de mener à bien ce processus, nous avons encore besoin des documents suivants :

- Un relevé bancaire récent (datant de moins de 2 mois) indiquant visiblement votre nom, votre adresse, votre IBAN et votre date ;

Nous vous conseillons de parler à votre banque pour vous fournir un document prouvant que vous êtes titulaire d'un compte auprès d'elle. Ce document doit contenir toutes les informations requises.

- Copie recto/verso de la carte bancaire/crédit utilisée pour le dépôt, signée au dos et avec les 6 chiffres du milieu + code de sécurité au dos non visible.


Faites-nous savoir si vous avez d'autres questions, nous serons heureux de vous aider !

Sincèrement,
Thomas
Support b-Bets
b-Paris

malgré cela, je n'ai pas utilisé de carte de crédit pour déposer

casino frauduleux.

Cher Joueur,

la barre oblique "/" venant de notre représentant signifie "ou" mais point pris, il sera adressé à notre équipe pour améliorer la communication en la matière.

Pour précision, dans votre cas s'applique la carte bancaire, la carte connectée au compte que vous avez utilisé pour effectuer votre dépôt p24.

Sinon, si vous n'êtes pas à l'aise avec le partage de ce document, comme preuve de paiement, vous pouvez également envoyer une capture d'écran d'une partie du relevé bancaire où : vos données personnelles sont visibles et ce paiement à notre casino est visible.

J'espère que cela t'aides.

non, ce n'est pas une question de communication. c'est simplement une fraude. vous espérez que quelqu'un ne répondra pas et se retirera sera "dans l'espace" tant que vous l'aurez confisqué. vous êtes bien connu dans les voleurs de forums de jeux d'argent

malgré condon gaming, écrivez ,,Sinon, si vous n'êtes pas à l'aise avec le partage de ce document, comme preuve de paiement, vous pouvez également envoyer une capture d'écran d'une partie du relevé bancaire où : vos données personnelles sont visibles et ce paiement à notre casino est visible.'' Je leur envoie un relevé bancaire avec un transfert visible au casino, mais aujourd'hui, ils me posent à nouveau des questions sur la carte de crédit alors que je n'ai pas effectué de dépôt par carte de crédit.

,,Cher ....,

Nous vous informons que les comptes bancaires sont accompagnés d'une carte bancaire.

Il s'agit de la carte en question dont nous avons besoin d'une copie recto et verso conformément à notre précédent e-mail.

Merci.''

il s'agit d'une tentative évidente d'obtenir les détails de ma carte de crédit. Je demande l'internement, car il convient de le notifier au parquet.

Mélissa s'il te plaît, aide-moi

en marge, je vois qu'il y a un autre sujet sur le forum concernant des problèmes avec le casino b-bets. Ce casino ne répond pas aux normes élémentaires d'intégrité et tente d'extorquer des informations personnelles. Pour la première fois de ma vie, je me réunis pour que le casino demande une carte de crédit, malgré le fait que quelqu'un n'a pas effectué de dépôt avec une carte de crédit. ce ne sont que des voleurs.

Salut Dominwro,

Tout d’abord, faites attention à votre langue. Le représentant du casino essaie de vous aider, alors n'utilisez pas de mots offensants.

Deuxièmement, il est clairement indiqué dans les conditions du casino que vous devez fournir :

- Copie recto/verso de la carte bancaire/crédit utilisée pour le dépôt, signée au dos et avec les 6 chiffres du milieu + code de sécurité au dos non visible. - cela signifie carte bancaire ou carte de crédit selon celle que vous avez utilisée lors de votre dépôt. Veuillez donc envoyer la copie du recto et du verso de la carte et il n’y aura aucun problème.

Il n'y a pas d'autre moyen de vous aider. Vous devez fournir les copies nécessaires. Quel est le problème pour leur envoyer la copie de la carte si vous l'avez déjà utilisée pour le dépôt ?

ce problème est que je n'utilise pas de carte bancaire pour effectuer un dépôt. j'ai effectué un dépôt par virement bancaire p24. il n'y a donc aucune utilisation de carte bancaire ou de carte de crédit. Donc, si je n'ai pas utilisé de carte bancaire pour effectuer un dépôt, pourquoi dois-je envoyer une copie de la carte bancaire ?

c'est une simple extorsion. comme je n'ai pas effectué de dépôt par carte, le casino n'a pas les détails de ma carte pour vérifier que j'envoie la bonne carte. c'est un non-sens et une simple extorsion

Cher joueur,

en ignorant toutes vos communications à ce sujet avec notre équipe d'assistance, je peux le voir le 14.10.2018. nous vous avons encore une fois expliqué que vous devez fournir la preuve de paiement - capture d'écran du paiement ou de la carte bancaire, et comme vous avez également utilisé Skrill, une preuve de paiement de votre dépôt Skrill.

Oui, vous avez utilisé le virement bancaire, pour le virement bancaire, vous utilisez votre compte bancaire, normalement les comptes bancaires sont accompagnés d'une carte bancaire. Comme preuve de paiement lors de l'utilisation d'un virement bancaire, nous demandons KYC la carte bancaire attachée au compte bancaire pour lequel vous avez fourni un relevé bancaire. Comme d'habitude, tous les comptes bancaires sont accompagnés des cartes bancaires qui y sont attachées. Et normalement, tous nos joueurs remplissent cette exigence sans aucun problème.

Puisque vous avez affirmé ne pas avoir de compte bancaire, nous vous avons clairement indiqué ce que vous devez fournir lorsque vous ne souhaitez pas fournir votre carte bancaire. Et encore une fois, il ne vous a jamais été demandé de fournir une carte de crédit.

De plus, je vois que votre retard dans la vérification KYC est également causé par votre pièce d'identité expirée fournie.

J'espère que vous avez déjà réussi à envoyer les documents manquants demandés.

Cordialement.

@dominwro - puisque le représentant du casino vous explique en détail les documents que vous devez fournir, nous ne pouvons rien faire pour vous tant que vous ne leur avez pas envoyé ce dont ils ont besoin. Nous ne pouvons pas vous aider si vous refusez de fournir les documents pertinents et valides. S'il vous plaît, faites ce qu'ils vous ont conseillé et il n'y aura aucun problème.