Montant contesté: 3460$
Casino: Babu88
Cas #: 4009
FERMÉ : [En raison de l'absence de réponse du casino] : Babu88 - Problème logiciel
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fait il y a environ 8 mois par
njanjam
- Créé par
- Bajesele340
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- Créé par
- Bajesele340
- à Feb 24, 26, 05:26:24 AM
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Original
Traduction 
traduit par 
I deposited 13 daya ago they repeatedly said that becuase of agent deposit they will refund me, sometime they said they will refund me within 12 hour then this it they will refund me within 25 of 24 hour then they said again they will refund me within 48 Hour but still they didn't refund me refund the amount of money and they did not response my message even though I have all the evidence and information Till they are Harassing meJ'ai effectué un dépôt il y a 13 jours. Ils ont répété à plusieurs reprises qu'en raison du dépôt de l'agent, ils me rembourseraient. Tantôt ils m'ont dit que le remboursement serait effectué sous 12 heures, tantôt sous 25 ou 24 heures, puis sous 48 heures. Or, je n'ai toujours pas été remboursé et ils ne répondent plus à mes messages, malgré toutes les preuves et informations que je leur fournis. Ils me harcèlent.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 3460$
Casino: Babu88
Cas #: 4009
-
- Répondu par
- njanjam
- à Feb 24, 26, 07:07:25 AM
-
Modérateur
4946
Hi Bajesele340,
Thank you for reaching out and sharing your experience. Please note that this casino is not listed on our site. The last time you submitted a complaint on our forum, we did not receive any response from the casino, and the contact email was not working at that time.
We will try once again to get in touch with them regarding your case.
In the meantime, could you please provide a clear explanation as to why the casino will refund your deposit?
Also, please send us via private message the email communication with the casino where they stated that your deposit would be refunded.
Thank you.
Salut Bajesele340 ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Veuillez noter que ce casino n'est pas référencé sur notre site. Lors de votre dernière réclamation sur notre forum, nous n'avons reçu aucune réponse du casino, et l'adresse e-mail de contact était alors injoignable.
Nous allons tenter une nouvelle fois de les contacter au sujet de votre affaire.
En attendant, pourriez-vous s'il vous plaît fournir une explication claire quant aux raisons pour lesquelles le casino vous remboursera votre dépôt ?
Veuillez également nous envoyer par message privé la communication par courriel avec le casino dans laquelle ils ont indiqué que votre dépôt serait remboursé.
Merci.
-
- Répondu par
- Bajesele340
- à Feb 24, 26, 07:29:36 AM
-
Full Member
143
There was a mistkae i did not know they have any rules regarding this they dont except money from bkash agent banking there i have to send money from personal account then i ask for them to refund they said you will get refund withing 24 hour, then they said they faced server issue then like that they are posing it to 13 days now still they said 24 hours need to refund but there is no ending of 24 hours, they have to refund the momey becuase there is no mentioned rules for agent / or personal deposit, it says only make payment to bkash to bkash nambrr what ever i made payment from bkash agent or bkash personal there is mantion nothingIl y a eu une erreur : je ne savais pas qu'il y avait des règles concernant les dépôts via un agent bKash. Ils n'acceptent pas les paiements provenant de virements d'agents bKash. J'ai donc dû envoyer l'argent depuis mon compte personnel. Lorsque j'ai demandé un remboursement, ils m'ont d'abord dit que je serais remboursé sous 24 heures, puis ils ont évoqué un problème de serveur. Le délai est maintenant de 13 jours. Ils insistent toujours sur le remboursement sous 24 heures, mais ce délai est loin d'être écoulé. Ils doivent me rembourser car il n'y a aucune mention de règles concernant les dépôts, qu'ils soient effectués par un agent ou à titre personnel. Il est simplement indiqué que les paiements doivent être effectués uniquement vers un compte bKash. Que j'aie effectué le paiement via un agent bKash ou depuis mon compte personnel, aucune mention n'est faite à ce sujet. -
- Répondu par
- Bajesele340
- à Feb 24, 26, 07:33:49 AM
-
Full Member
143
They repeatedly saying this it make me very angry if you need more time to solve then why not tellthe Truth rather false. ClaimIls répètent ça sans cesse, et ça me met très en colère. Si vous avez besoin de plus de temps pour résoudre le problème, pourquoi ne pas dire la vérité plutôt que de mentir ? -
- Répondu par
- Bajesele340
- à Feb 24, 26, 07:35:10 AM
-
Full Member
143
Last time i reported they solved it after posting in your site i mantioned the member vews was good, that time let see what happed they hired very bad customers serviceLa dernière fois que j'ai signalé le problème, ils l'avaient résolu après ma publication sur votre site. J'avais mentionné que les avis des membres étaient positifs. Cette fois-ci, on verra bien : ils ont embauché un service client déplorable. -
- Répondu par
- njanjam
- à Feb 24, 26, 08:41:08 AM
-
Modérateur
4946
Hi Bajesele340,
Thank you for the additional evidence. We will try reaching out to a few more email addresses and will update you as soon as we receive any response.
Salut Bajesele340 ,
Merci pour ces informations complémentaires. Nous allons tenter de contacter d'autres adresses électroniques et vous tiendrons informé dès que nous aurons une réponse.
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- Répondu par
- njanjam
- à Feb 25, 26, 09:33:39 AM
-
Modérateur
4946
Hi Bajesele340,
Unfortunately, the emails we’ve sent to all the casino addresses we were able to find so far have bounced back. Since this casino is not listed on our site, we do not have direct contact with them and are unable to reach them through other channels.
We truly regret that you are experiencing issues with them. This is exactly why we always recommend playing at casinos that are listed and verified on our site. In such cases, we are able to directly assist players and escalate matters when necessary.
Please see HERE for casinos available to players in Bangladesh.
We aimed to help, but it seems like not much can be done considering the circumstances. We will need to CLOSE complaint #4009.
Salut Bajesele340 ,
Malheureusement, tous les courriels que nous avons envoyés aux adresses de casinos que nous avons pu trouver jusqu'à présent nous ont été retournés. Ce casino n'étant pas référencé sur notre site, nous n'avons aucun contact direct avec lui et ne pouvons le joindre par aucun autre moyen.
Nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez des difficultés. C'est précisément pourquoi nous recommandons toujours de jouer dans les casinos répertoriés et vérifiés sur notre site. Dans ce cas, nous pouvons assister directement les joueurs et faire remonter les problèmes si nécessaire.
Veuillez consulter ICI la liste des casinos accessibles aux joueurs du Bangladesh.
Nous avons fait notre possible pour vous aider, mais compte tenu des circonstances, il semble que nous ne puissions pas faire grand-chose. Nous devons donc clôturer la réclamation n° 4009.
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