Dear Disputes & Compliance Team,
I am writing to lodge a formal complaint against , BJ Baji (Baji99), regarding a serious case of financial fraud, contradictory support claims, and the subsequent wrongful deactivation of my account to suppress my dispute.
Full Case Timeline and Facts (June 9, 2026):
At 10:13 PM: I initiated a successful cryptocurrency deposit transfer of 1,559 USDT via the Tron (TRC20) network from my personal Binance wallet to the unique destination address provided by the Baji gateway. The transaction was instantly confirmed on the blockchain ledger.
At 10:29 PM: After waiting for the funds to reflect, I joined the live support chat and shared the official Binance transaction slips, TxID, and blockchain hashes for verification.
At 10:44 PM: Despite providing clear, unedited cryptographic proof of deposit, the transaction request was officially marked as "Rejected" by the Baji system.
The Runaround & Misdirection:
When I demanded an explanation for the rejection, Baji's support group shifted the blame, explicitly claiming that my transaction hash showed the funds were "deposited into another brand/sister company" jeetbuzz and not Baji. However, even after multiple internal investigations were supposedly launched over the following days, the management continued to give contradictory statements, holding my 1,559 USDT while refusing to credit my gaming profile.
Retaliatory Account Deactivation (Today, June 24, 2026):
Today, when I firmly pressed their team to resolve this long-standing issue and presented the blockchain data again, Baji management chose to completely ban my profile to forcefully terminate the dispute.
My player account (waleed7654) is now completely blocked with a hard error: "account is not active".
When accessing support as a guest, agent Liam explicitly admitted on chat that the account was permanently banned simply because I kept demanding my money and providing proofs, stating verbatim: "sir apki id IN-active hu gae hay y kbi b open nae hu sky ge... ku kay ap approved slip bar bar chat mein send kar rahy thy."
Baji99 has misappropriated 1,559 USDT of my funds and shut down my account strictly because I provided immutable transaction receipts. I have legend tier player id with millions of pkr transactions.
As the regulatory authority, I request you to urgently audit Baji's incoming TRX ledger for June 9, 2026, review the attached chat transcripts proving their systemic evasion, and order the immediate return of my 1,559 USDT.
I just request baji99 team again and again of manual audit by higher authorities but cs team just say what merchant told them. I have every proof and also done deposits from same verified binance account in past. I can prove everything that third party merchant is doing clear fraud. Please help me its my third email but still no answer.
Account Details:
Registered Name: Waleed Ashraf
Gaming Player ID: waleed7654
Transaction Date: June 9, 2026
Amount: 1,559 USDT (TRC-20)
As written above the your post will be published in forum. If it is secured to provide slips i will share because it contains info like trx.id etc
Regards
Waleed Ashraf
Montant contesté: 1558.12$
Casino: Baji99
Cas #: 4428
Madame, Monsieur, je vous écris afin de déposer une plainte officielle contre BJ Baji (Baji99) pour une grave affaire de fraude financière, des affirmations contradictoires concernant le support client et la désactivation abusive de mon compte visant à étouffer ma contestation. Chronologie et faits complets (9 juin 2026) : À 22h13 : J’ai effectué avec succès un transfert de cryptomonnaie de 1 559 USDT via le réseau Tron (TRC20) depuis mon portefeuille Binance personnel vers l’adresse de destination unique fournie par la passerelle Baji. La transaction a été instantanément confirmée sur la blockchain. À 22h29 : Après avoir attendu la réception des fonds, j’ai contacté le support client par chat et fourni les reçus de transaction Binance officiels, l’identifiant de transaction (TxID) et les hachages blockchain pour vérification. À 22h44 : Malgré la fourniture d’une preuve cryptographique de dépôt claire et non modifiée, la demande de transaction a été officiellement marquée comme « Rejetée » par le système Baji. Manœuvres dilatoires et désinformation : Lorsque j'ai exigé une explication concernant le refus, le service client de Baji a rejeté la faute sur moi, affirmant explicitement que le hachage de ma transaction montrait que les fonds avaient été « déposés chez une autre marque/société sœur », Jeetbuzz, et non chez Baji. Pourtant, même après plusieurs enquêtes internes soi-disant lancées les jours suivants, la direction a continué à donner des déclarations contradictoires, bloquant mes 1 559 USDT tout en refusant de créditer mon profil de jeu. Désactivation de compte à titre de représailles (aujourd'hui, 24 juin 2026) : Aujourd'hui, après avoir insisté auprès de leur équipe pour qu'elle résolve ce problème persistant et leur avoir de nouveau présenté les données de la blockchain, la direction de Baji a choisi de bannir définitivement mon profil afin de mettre fin au litige de force. Mon compte joueur (waleed7654) est désormais bloqué avec le message d'erreur suivant : « Compte inactif ». En contactant le support en tant qu'invité, l'agent Liam a explicitement admis par chat que mon compte avait été banni définitivement simplement parce que je réclamais sans cesse mon argent et fournissais des preuves, déclarant textuellement : « Monsieur, votre identifiant est devenu inactif et ne sera jamais rouvert… J'envoyais sans cesse des justificatifs d'approbation par chat. » Baji99 a détourné 1 559 USDT de mes fonds et a fermé mon compte uniquement parce que j'avais fourni des reçus de transaction incontestables. Je possède un compte joueur de niveau Légende avec des millions de transactions PKR. En tant qu'autorité de régulation, je vous demande d'auditer d'urgence le registre TRX entrant de Baji pour le 9 juin 2026, d'examiner les transcriptions de chat jointes prouvant leur fraude systémique et d'ordonner le remboursement immédiat de mes 1 559 USDT. J'ai demandé à plusieurs reprises à l'équipe de Baji99 un audit manuel par les autorités compétentes, mais le service client se contente de répéter ce que le commerçant leur a dit. Je possède toutes les preuves et j'ai également effectué des dépôts depuis ce même compte Binance vérifié. Je peux prouver que le commerçant tiers commet une fraude manifeste. Aidez-moi, s'il vous plaît ; c'est mon troisième e-mail et je n'ai toujours pas de réponse. Détails du compte : Nom enregistré : Waleed Ashraf Gaming ; Identifiant du joueur : waleed7654 ; Date de la transaction : 9 juin 2026 ; Montant : 1 559 USDT (TRC-20). Comme indiqué ci-dessus, votre message sera publié sur le forum. Si je peux fournir les reçus en toute sécurité, je les partagerai car ils contiennent des informations telles que l'identifiant de la transaction (trx.id), etc. Cordialement, Waleed Ashraf
Montant contesté: 1558.12$
Casino: Baji99
Cas #: 4428
Traduction 
