NON RÉSOLU : Plainte de Bali Fortune

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par Anchi
358127pf
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  • 358127pf
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello.

    Similar to the author of the thread by (Delsden0), I have a bunch of withdrawals (8 separate withdrawals) that remain at "pending" status with Bali Fortune.  The withdrawal dates range from March 15, 2023 through to March 30, 2023.  Their lead time to "approve" withdrawals according to their site rules are 7 business days, which has now well and truly lapsed.  After countless emails to their support team and payments team, I continually get the run around, generic answers, eg. we are busy processing lots of payments", please be patient, etc. etc...

    I really need help here if you can assist?  I will send you my login details and anything else you need via PM.  

    Many thanks in advance.

    Bonjour.

    Semblable à l'auteur du fil de discussion de (Delsden0), j'ai un tas de retraits (8 retraits distincts) qui restent au statut « en attente » avec Bali Fortune. Les dates de retrait s'étendent du 15 mars 2023 au 30 mars 2023. Leur délai pour « approuver » les retraits selon les règles de leur site est de 7 jours ouvrables, ce qui est désormais bel et bien expiré. Après d'innombrables e-mails adressés à leur équipe d'assistance et à leur équipe de paiement, je reçois continuellement des réponses génériques, par exemple. nous sommes occupés à traiter de nombreux paiements", soyez patient, etc. etc...

    J'ai vraiment besoin d'aide ici, si vous pouvez m'aider ? Je vous enverrai mes informations de connexion et tout ce dont vous avez besoin par MP.

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello 358127pf, 

    Please be advised that we don't have Bali Fortune Casino on the LCB Network. However we will do our best to help and escalate the matter..

    Could you please send us your Bali Fortune Casino username via private message so we can get in touch with Casino Representative and inquire about this matter?

    Thank you.

    Bonjour 358127pf ,

    Veuillez noter que nous n'avons pas Bali Fortune Casino sur le réseau LCB. Cependant, nous ferons de notre mieux pour aider et faire remonter le problème.

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du Bali Fortune Casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner à ce sujet ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello 358127pf, 

    We received your Bali Fortune Casino username via private message and will proceed with contacting support or casino rep for assistance. Hopefully we can escalate the matter for you and help speed up the delayed withdrawal attempts. Fingers crossed!

    Bonjour 358127pf ,

    Nous avons reçu votre nom d'utilisateur du Bali Fortune Casino par message privé et nous contacterons l'assistance ou le représentant du casino pour obtenir de l'aide. J'espère que nous pourrons faire remonter le problème pour vous et vous aider à accélérer les tentatives de retrait retardées. Doigts croisés!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello 358127pf, 

    We are still without any response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get a proper answer regarding your issue.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Bonjour 358127pf ,

    Nous sommes toujours sans réponse de leur part. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir une réponse appropriée concernant votre problème.

    Vous tenir au courant.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello 358127pf, 

    We still haven't received a response from their side. Once we hear back we will let you know.

    Please keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Bonjour 358127pf ,

    Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.

    Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello 358127pf, 

    We didn't get any response from them. Unfortunately, the casino does not want to cooperate, so we are forced to close this complaint.thumbs_down

    Bonjour 358127pf,

    Nous n'avons reçu aucune réponse de leur part. Malheureusement, le casino ne veut pas coopérer, nous sommes donc obligés de clore cette plainte. thumbs_down

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