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I have wallet balance of 650$+ when i verify my account casino is saying I have duplicate account it's incorrect i didn't have any account more than this n it's my real money i didn't have bonus why I have to open another account please help me
Casino mail - *******@gmail.com
J'ai un solde de portefeuille de plus de 650 $ lorsque je vérifie mon compte, le casino dit que j'ai un compte en double, c'est incorrect, je n'avais pas de compte de plus que cela, c'est mon argent réel, je n'avais pas de bonus, pourquoi je dois ouvrir un autre compte. S'il vous plaît aidez-moi
Courrier du casino - *******@gmail.com
Mighty Member
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Hello Lakhi1995,
In almost every Casino the main rule is that is not valid to have more that one account, otherwise you will not be able to withdraw your money. We need to reach out to Casino Rep in order to check your account validation. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Bonjour Lakhi1995 ,
Dans presque tous les casinos, la règle principale est qu’il n’est pas valable d’avoir plus d’un compte, sinon vous ne pourrez pas retirer votre argent. Nous devons contacter le représentant du Casino afin de vérifier la validation de votre compte. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.
Vous tenir au courant.
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Mighty Member
4535
Hello Lakhi1995,
We are still waiting for a response from their side. We will ping them again in hopes that we can get a clarification as soon as possible.
Keep you posted.
Bonjour Lakhi1995 ,
Nous attendons toujours une réponse de leur part. Nous les contacterons à nouveau dans l'espoir d'obtenir des éclaircissements dans les plus brefs délais.
Vous tenir au courant.
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Hello Lakhi1995,
Casino Rep got back to us with the clarification, but we are waiting for the evidence of this case so we can make the resolution.
Keep you posted.
Bonjour Lakhi1995 ,
Casino Rep nous a répondu avec la clarification, mais nous attendons les preuves de cette affaire afin de pouvoir prendre une résolution.
Vous tenir au courant.
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Mighty Member
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Hello Lakhi1995,
Unfortunately we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. Once we get a response we will reopen this case.
Thank you for understanding.
Bonjour Lakhi1995 ,
Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons ce dossier.
Merci de votre compréhension.
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