Sr. Member
319
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Sr. Member
319
Traduction 
traduit par 
Hello.
Bet1000 casino doesn't process my withdrawal request during 10 days since October14.
According to their T&C they should process requests less than 1000 euro within 72 hours. Even If considering their one of the answers regarding withdrawals process within 7 days, they missed this period. Yesterday I caught live support at this casino and got standard answer "
We will be checking and processing the request as soon as possible".
Please help me to get payment finally.
Bonjour.
Le casino Bet1000 ne traite pas ma demande de retrait pendant 10 jours depuis le 14 octobre.
Selon leurs conditions générales, ils doivent traiter les demandes inférieures à 1 000 euros dans les 72 heures. Même s'ils considèrent l'une des réponses concernant le processus de retrait dans les 7 jours, ils ont manqué ce délai. Hier, j'ai reçu une assistance en direct dans ce casino et j'ai obtenu une réponse standard "
Nous vérifierons et traiterons la demande dans les plus brefs délais".
S'il vous plaît, aidez-moi à obtenir enfin le paiement.
Mighty Member
4535
Hello kilabee,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to check this matter?
Thank you in advance.
Bonjour Kilabee ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vérifier cette question ?
Merci d'avance.
Mighty Member
4535
Hello kilabee,
Thank you for sharing your account details with us. We will ping Casino Rep in order to help you.
Keep you posted.
Bonjour Kilabee ,
Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider.
Vous tenir au courant.
Mighty Member
4535
Hello kilabee,
We still didn't get any response regarding your case. We will send them a reminder in hopes that we can get a clarification as soon as possible.
Thank you.
Bonjour Kilabee ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse concernant votre cas. Nous leur enverrons un rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir des éclaircissements dans les plus brefs délais.
Merci.
Sr. Member
319
Hello, Berks!
Thank you very much.
I do not understand their attitude both to me and LCB. My acc was verified. I'm waiting for withdrawal of winnings from deposit bonus offer without breaching any rules. So I really hope they will response to your ping.
Bonjour Berks !
Merci beaucoup.
Je ne comprends pas leur attitude envers moi et envers LCB. Mon compte a été vérifié. J'attends le retrait des gains de l'offre de bonus de dépôt sans enfreindre aucune règle. J'espère donc vraiment qu'ils répondront à votre ping.
Sr. Member
319
Hello, LCB!
Please close this complaint, I got payout. While casino's rep has not answered yet here, I found at one of gambling forums their representative and maybe he helped, I do not know exactly)
But no excuses, no additional info regarding too long pending period
Bonjour LCB !
Veuillez fermer cette plainte, j'ai reçu un paiement. Bien que le représentant du casino n'ait pas encore répondu ici, j'ai trouvé son représentant sur l'un des forums de jeu et peut-être qu'il m'a aidé, je ne sais pas exactement)
Mais aucune excuse, aucune information supplémentaire concernant un délai d'attente trop long
Mighty Member
4535
Thank you for informing us. We will close this complaint and mark it as Resolved.
Enjoy your winnings. 
Merci de nous informer. Nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue.
Profitez de vos gains.
Sr. Member
319
Thank you very much too)
He just replied me excusing and answering that there were accounting difficulties)
Merci beaucoup aussi)
Il m'a juste répondu en m'excusant et en répondant qu'il y avait des difficultés comptables)
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