RÉSOLU : le casino bet24-7 ne paie pas les gains pendant 5 jours

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Berks
webz1k
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, I have not been able to receive my payout from bet24-7 casino for 5 days. When making a withdrawal request, it was indicated that it would be processed within 48 hours. Tech support asked me to send a letter to their financial mail, from where I also did not receive a response. The casino did not ask me for any additional requirements, the documents were uploaded by me on the very first day. Please help me solve my problem. Casino bet 24-7 operated by Versus Odds B.V.

    Bonjour, je n'ai pas pu recevoir mon paiement du casino bet24-7 depuis 5 jours. Lors d'une demande de retrait, il était indiqué qu'elle serait traitée dans un délai de 48 heures. Le support technique m'a demandé d'envoyer une lettre à leur courrier financier, d'où je n'ai pas non plus reçu de réponse. Le casino ne m'a demandé aucune exigence supplémentaire, les documents ont été téléchargés par moi dès le premier jour. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre mon problème. Pari de casino 24h/24 et 7j/7 exploité par Versus Odds BV

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello webz1k,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with the withdrawal?

    Thanks in advance.

     

    Bonjour webz1k ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider avec le retrait ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello webz1k,

    Thank you for sharing your account details. We have sent an email to Casino Rep to inquire about your payout.

    Keep an eye on this thread for any update.

    Thank you.

    Bonjour webz1k ,

    Merci d'avoir partagé les détails de votre compte. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino pour en savoir plus sur votre paiement.

    Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

     Casino is still not responding, payout is still being processed, it has been 6 days already :(

    Le casino ne répond toujours pas, le paiement est toujours en cours de traitement, cela fait déjà 6 jours :(

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello webz1k,

    We understand that you are feeling frustrated, but Casino Rep got back to us and said that very soon will hit your account. We are sure that the delay is due to weekend,and hope that Monday will bring a good news.

    Thank your for understanding.

    Bonjour webz1k ,

    Nous comprenons que vous vous sentez frustré, mais Casino Rep nous a répondu et nous a dit que cela toucherait très bientôt votre compte. Nous sommes sûrs que le retard est dû au week-end et espérons que lundi apportera une bonne nouvelle.

    Merci de votre compréhension.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for the help in solving my problem, Berks and LCB Team. I'll let you know here if the winnings are paid out.

    Merci pour votre aide pour résoudre mon problème, Berks et l'équipe LCB. Je vous ferai savoir ici si les gains sont payés.

  • Original Anglais Traduction Français

    I have just received my payout. Thanks again Berks and LCB Team! :)

    Je viens de recevoir mon paiement. Merci encore Berks et l'équipe LCB ! :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello webz1k,

    Happy to hear that you received your money! thumbs_up

    Enjoy your winnings.

    We will mark this case as Resolved.

    Bonjour webz1k ,

    Heureux d'apprendre que vous avez reçu votre argent ! thumbs_up

    Profitez de vos gains.

    Nous marquerons ce cas comme résolu.

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