Hello, I have a problem with bet2u. I way making bets every friday and before betting used 200% friday bonus. I waged it 25x in 6 days like requested so I wanted to withdraw the winnings of almost 1500€. They requested Skype verification, which I had the following week. I knew all the answers except for the last part where they gave me names of different teams and I had to tell from which country they are. I did not know this because with such waging requirements I always just check quotes on teams that play that day, not any other information about all teams. Anyway, the said I scored too little points in verification process and now they are only willing to return my deposit of 20€ . What can I do? I attached a picture of their email.
My username is my personal mail so I would send it to you in pm, rather than posting it here.
Thank you for unserstanding and help.
Best regards.
Bonjour, j'ai un problème avec bet2u. Je fais des paris tous les vendredis et avant de parier, j'utilise un bonus de 200 % le vendredi. Je l'ai misé 25x en 6 jours comme demandé donc j'ai voulu retirer les gains de près de 1500€. Ils ont demandé une vérification Skype, que j'ai eue la semaine suivante. Je connaissais toutes les réponses sauf la dernière partie où ils m'ont donné les noms de différentes équipes et je devais dire de quel pays elles venaient. Je ne le savais pas car avec de telles exigences de mise, je vérifie toujours simplement les cotations des équipes qui jouent ce jour-là, et aucune autre information sur toutes les équipes. Quoi qu'il en soit, ils ont dit que j'avais marqué trop peu de points lors du processus de vérification et que maintenant ils ne sont prêts à restituer que ma caution de 20 €. Que puis-je faire? J'ai joint une photo de leur email.
Mon nom d'utilisateur est mon mail personnel donc je vous l'enverrais en MP, plutôt que de le poster ici.
Merci pour votre compréhension et votre aide.
Cordialement.
Traduction 
