RÉSOLU : Betboro Casino - Problèmes de retrait

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par MelissaN
Vanenhox
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  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks so much for the post,

     I got the bonus and managed to post second in one of the tournaments. 

     I am now awaiting a 250 euro withdrawal.

    I submitted documents yesterday and have communicated a bit with their document verification team. 

     I will post the outcome of this process here.

    I have my fingers crossed that this will be a pleasant experience.

    But so far so good.

    thanks again

    Merci beaucoup pour le message,

    J'ai obtenu le bonus et j'ai réussi à terminer deuxième dans l'un des tournois.

    J'attends maintenant un retrait de 250 euros.

    J'ai soumis des documents hier et j'ai communiqué un peu avec leur équipe de vérification des documents.

    Je publierai le résultat de ce processus ici.

    Je croise les doigts pour que ce soit une expérience agréable.

    Mais jusqu'ici tout va bien.

    Merci encore

  • Original Anglais Traduction Français

    Oh well,

    I just read the other posts in this thread that have been made more recently. 

    My high hopes are starting to fade...

    I will keep you informed but now I guess I should not expect to see any of those winnings.

    Annoying and troubling that I sent documents with personal info to a casino that is unlikely to pay me. 

    I think I will seriously consider not using  no deposit bonuses and sticking with casino and poker providers that are licensed here in Denmark. 

    But I still have my fingers crossed just not as tightly and expectantly. 

    Three sisters...oh brother!

    Tant pis,

    Je viens de lire les autres messages de ce fil qui ont été publiés plus récemment.

    Mes grands espoirs commencent à s'estomper...

    Je vous tiendrai informé, mais maintenant, je suppose que je ne devrais pas m'attendre à voir aucun de ces gains.

    Ennuyeux et troublant d'avoir envoyé des documents contenant des informations personnelles à un casino qui ne me paiera probablement pas.

    Je pense que j'envisagerai sérieusement de ne pas utiliser de bonus sans dépôt et de m'en tenir aux fournisseurs de casino et de poker agréés ici au Danemark.

    Mais je croise toujours les doigts, mais pas aussi étroitement et avec impatience.

    Trois sœurs... oh frère !

  • Original Anglais Traduction Français

    Now that verification is done they tell me on Thursday afternoon after waiting 24 hours since the request that I will receive my funds in 3 to 5 working days.

    Will they actually pay me?

    I was a little dumb and reversed to play and then lost about 90 euro.

    Now I am waiting for less than 150, but they did not require a verification deposit to withdraw to my bank account. 

    I hope they pay me. I am damn sure not going to reverse again. 

    I will let all you LCB'er's know the outcome.

    Funny if the money finally comes I would probably deposit and play there. Though six to eight days (possibly that long with the non-workings days of the coming weekend factored in) is a long wait for a withdrawal after documents are verified. 

    But if they are not playing games with me and do pay me; then I have to say that the no deposit bonus was a good and generous one. They appear to be on track to send the money...although rather slowly.

    Another thing that was unusual was that after each session where I had lost some of the 90 euro I lost; I found new bonus money on my account as a cash back bonus. 

    Is that just a good bonus from them or are they enticing me to play and from their perspective hopefully lose more. Or reverse the withdrawal again?

    Maintenant que la vérification est faite, ils me disent jeudi après-midi après avoir attendu 24 heures depuis la demande que je recevrai mes fonds dans 3 à 5 jours ouvrables.

    Vont-ils réellement me payer ?

    J'étais un peu bête et j'ai renoncé à jouer et j'ai ensuite perdu environ 90 euros.

    Maintenant, j'attends moins de 150, mais ils n'ont pas exigé de dépôt de vérification pour effectuer un retrait sur mon compte bancaire.

    J'espère qu'ils me paieront. Je suis sûr que je ne vais plus faire marche arrière.

    Je ferai savoir à tous les LCB'ers le résultat.

    C'est drôle si l'argent arrive enfin, je déposerais probablement et y jouerais. Bien que six à huit jours (peut-être aussi longtemps en tenant compte des jours non ouvrables du week-end à venir) soit une longue attente pour un retrait après vérification des documents.

    Mais s’ils ne jouent pas avec moi et me paient ; alors je dois dire que le bonus sans dépôt était bon et généreux. Ils semblent être sur la bonne voie pour envoyer l'argent... bien qu'assez lentement.

    Une autre chose qui était inhabituelle était qu'après chaque séance, j'avais perdu une partie des 90 euros que j'avais perdus ; J'ai trouvé de l'argent supplémentaire sur mon compte sous forme de bonus de remise en argent.

    Est-ce juste un bon bonus de leur part ou est-ce qu'ils m'incitent à jouer et, de leur point de vue, j'espère perdre davantage. Ou annuler à nouveau le retrait ?

  • Original Anglais Traduction Français

    So sorry to hear that, Vanenhox.

    You can provide me with your casino username. We don't have this brand on our lists but we can try to get in touch with them and ask what's going on with your withdrawal and when you can expect it in your account. 

    Je suis vraiment désolé d'entendre ça, Vanenhox.

    Vous pouvez me fournir votre nom d'utilisateur de casino. Nous n'avons pas cette marque sur nos listes mais nous pouvons essayer de les contacter et vous demander ce qui se passe avec votre retrait et quand vous pouvez l'attendre sur votre compte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Actually it is Wednesday today isn't it? Not Thursday. Does not make much difference though when you are told the minimum waiting times is three working days. 

    En fait, c'est mercredi aujourd'hui, n'est-ce pas ? Pas jeudi. Cela ne fait pas beaucoup de différence quand on vous dit que le temps d'attente minimum est de trois jours ouvrables.

  • Original Anglais Traduction Français

    Am I getting the run-around? Is Betboro a flim-flam operation? 

    Stay tuned!

    Est-ce que je suis en train de courir partout ? Betboro est-il une opération de flim-flam ?

    Restez à l'écoute!

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks Melissa, 

    It is very kind of you to offer to try to help. I sent you my betboro username in a private message. I appreciate the support. 

    thanks again

    Merci Mélissa,

    C'est très gentil de votre part de proposer d'essayer d'aider. Je vous ai envoyé mon nom d'utilisateur Betboro en message privé. J'apprécie le soutien.

    Merci encore

  • Original Anglais Traduction Français
    Vanenhox wrote:

    Thanks Melissa, 

    It is very kind of you to offer to try to help. I sent you my betboro username in a private message. I appreciate the support. 

    thanks again

    Welcome! Your complaint and username have been sent to the casino. Let's wait and see if they are going to reply. We'll keep you updated. 

    Vanenhox a écrit :

    Merci Mélissa,

    C'est très gentil de votre part de proposer d'essayer d'aider. Je vous ai envoyé mon nom d'utilisateur Betboro dans un message privé. J'apprécie le soutien.

    Merci encore

    Accueillir! Votre plainte et votre nom d'utilisateur ont été envoyés au casino. Attendons de voir s'ils vont répondre. Nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

     Hi Vanenhox,

    We got a reply from the casino regarding your case. According to their words, your docs were approved within 24 hours. The only problem is that you can't withdraw by Skrill because you didn't deposit by Skrill. So the only available withdrawal method for you is a bank withdraw. The maximum time for a bank transfer to be processed is 3-5 working days. So, they advised you to be a little bit more patient and the money will be in your account. 

    Please do let us know when you get the money. 

    Bonjour Vanenhox,

    Nous avons reçu une réponse du casino concernant votre cas. Selon leurs propos, vos documents ont été approuvés dans les 24 heures. Le seul problème est que vous ne pouvez pas retirer via Skrill car vous n'avez pas effectué de dépôt via Skrill. La seule méthode de retrait disponible pour vous est donc le retrait bancaire. Le délai maximum de traitement d'un virement bancaire est de 3 à 5 jours ouvrables. Ils vous ont donc conseillé d'être un peu plus patient et l'argent sera sur votre compte.

    S'il vous plaît, faites-nous savoir quand vous recevrez l'argent.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes Melissa that sounds all accurate...I shall wait and hope...thanks again for the help...will notify this thread when money lands...

    Oui Melissa, cela semble tout à fait exact... J'attendrai et j'espère... merci encore pour l'aide... je préviendrai ce fil lorsque l'argent arrivera...

  • Original Anglais Traduction Français
    Vanenhox wrote:

    Yes Melissa that sounds all accurate...I shall wait and hope...thanks again for the help...will notify this thread when money lands...

    Please do! Hope the money will hit your account soon. 

    Look forward to hearing good news. wink

    Vanenhox a écrit :

    Oui Melissa, cela semble tout à fait exact... J'attendrai et j'espère... merci encore pour l'aide... je préviendrai ce fil lorsque l'argent arrivera...

    Je vous en prie! J'espère que l'argent arrivera bientôt sur votre compte.

    J'ai hâte d'entendre de bonnes nouvelles. wink

  • Original Anglais Traduction Français

    Money in my account early Saturday morning Danish time. 

    Thanks Melissa and kudos to betboro

    I recommend their no deposit bonus...it is a 30 euro poker bonus with a 1x playthrough that can be used for tournaments buyins and rebuys...

    https://www.betboro.com/#/poker?news=189975

    I placed second in a tourney and won 105 euro then won and lost more in the casino...got over 1000 dkk in account this morning as it all ends so well...

    Argent sur mon compte tôt samedi matin, heure danoise.

    Merci Melissa et bravo à Betboro

    Je recommande leur bonus sans dépôt... c'est un bonus de poker de 30 euros avec un playthrough 1x qui peut être utilisé pour les buyins et rebuys de tournois...

    https://www.betboro.com/#/poker?news=189975

    Je me suis classé deuxième dans un tournoi et j'ai gagné 105 euros, puis j'ai gagné et perdu davantage au casino... j'ai reçu plus de 1000 dkk en compte ce matin car tout se termine si bien...

  • Original Anglais Traduction Français

    That's good news. Glad we could help.

    Thanks for letting us know.

    Cheers. money

    C'est une bonne nouvelle. Heureux d'avoir pu vous aider.

    Merci de nous en informer.

    Acclamations. money

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