RÉSOLU : bonus betchain 10mbtc (déconnexion du chat en direct)

J'ai contacté livechat au sujet de mon bonus de nouveau joueur de 10 mbtc. Il a un retrait maximum de 0,1 BTC

J'ai effacé le bonus et j'avais environ 0,2 BTC sur mon compte. Livechat était en ligne et une fois que je les ai contactés au sujet de mon retrait, ils ont fermé le chat sur moi et ne sont plus en direct ?

Je suis un joueur à gros volume et si le support de ce casino est supérieur à 0,1 BTC, cet endroit ne sera pas pour moi. > :(

Bienvenue dans le club de support BetChain.

Sérieusement, depuis leur introduction, ils ont toujours eu des heures d'assistance très limitées et peuvent parfois prendre jusqu'à 4 jours pour répondre, selon le moment où vous les contactez.

Vous serez payé, mais ne vous attendez pas à ce qu'ils soient rapides.

Salut les gars,

J'ai informé le représentant de votre plainte.

Merci pour votre patience.

Salutations,
Emma

Salut Tortue Ninja,
Félicitations pour votre victoire grâce à votre bonus sans dépôt Latestcasinobonuses de 10 mBTC.
Votre premier retrait de 0,09 BTC a été traité et lorsque vous avez soumis un nouveau retrait de plus de 0,1 BTC, nous vous avons envoyé un e-mail et vous avons demandé de soumettre un nouveau retrait de 0,01 BTC pour atteindre le retrait maximum d'un bonus sans dépôt de 0,1 BTC.
Nos enregistrements montrent que vous avez quitté le chat et que vous n'avez pas été déconnecté.
Je vois que vous n'avez pas soumis la nouvelle demande de retrait. Nous attendons de le traiter pour vous une fois que vous l'aurez soumis.
Encore une fois, félicitations.

Leur service client n'est pas si mauvais, mais il faut vraiment attraper quelqu'un en ligne pour obtenir de l'aide. De plus, cette nouvelle promotion qu'ils proposent lors de la journée de la science ne fonctionne vraiment pas pour moi. J'ai déposé 2 jours de suite et je n'ai pas reçu le bonus. Avant le début de la promo, je reçois au moins mon bonus de recharge VIP sur mes dépôts. Cela me rend triste. Je suppose que je vais jouer ailleurs pour le moment. J'ai entendu dire que BitStarz avait une super promo ce week-end.

Salut,
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas reçu notre bonus de 100 % pour la Journée de la Science. Veuillez vous assurer que la case bonus d'émission automatique est cochée sur votre compte et noter le montant minimum du dépôt de 0,1 BTC ou 20 USD/Euro pour cette promotion. Veuillez envoyer un e-mail à support@betchain.com avec les détails de votre compte et nous trouverons une solution.

Ah c'est vrai ? Veuillez vous assurer que les joueurs peuvent trouver facilement où il est dit quelque chose sur le dépôt minimum. Vous avez mis une grosse photo d'un scientifique sur le site, et vous ne pouvez pas mettre une petite pancarte de conditions générales pour votre promo ? Même s'il me manque 30 mbtcs pour cette promotion, cela signifie-t-il que je ne reçois pas non plus mes recharges VIP habituelles ? J'ai parlé au support en direct, tu sais ce qu'ils m'ont dit ? J'aurais dû attendre l'assistance avant d'utiliser mon dépôt, car l'assistance aurait pu résoudre le problème pour moi. Honnêtement, je ne savais pas comment réagir à ce sujet. Je ne savais pas si la dame plaisantait ou si elle était sérieuse. Je veux dire,
13 février 2016 06:58 Retrait annulé 0,00022000 BTC
13 février 2016 02:40 Retrait annulé 0,05000000 BTC
12 février 2016 23:48 Retrait annulé 0,10000000 BTC
12 février 2016 20:41 Retrait annulé 0,05000000 BTC
11 février 2016 20h30 Retrait rejeté 0,10000000 BTC
faut-il vraiment prendre 3 jours pour encaisser des bitcoins ? C'est la durée pendant laquelle personne ne reste sur LiveChat. Mes tickets d'assistance s'accumulent généralement. Eh bien, la plupart d'entre eux sont stupides et absurdes, mais je me suis dit que personne ne les lirait de toute façon.

Salut,,
Je suis vraiment désolé pour votre frustration. La promotion de la Journée scientifique a été envoyée par courrier électronique avec les conditions générales et répertoriée sur notre page de promotions.
En ce qui concerne vos retraits, je vois que nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet. Si vous les laissez en attente, ils seront traités sauf si votre compte a été signalé comme compte en double. Nous vous demandons ensuite de nous indiquer quel compte vous souhaitez laisser ouvert.
Tous vos tickets ont été résolus.
Veuillez contacter support@betchain.com pour toute question.