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Hi,
I recently joined betswagger even though I'm self excluded and I'm from the UK which apparently they don't accept on this site. I had no idea they were a dodgy site. I've ended up losing around £300 but I don't see how they didn't close my account immediately due to these two reasons. I need to get that money back. Is it possible??
thanks, Paul
Salut,
J'ai récemment rejoint Betswagger même si je suis auto-exclu et que je viens du Royaume-Uni, ce qui apparemment n'est pas accepté sur ce site. Je ne savais pas qu'il s'agissait d'un site douteux. J'ai fini par perdre environ 300 £ mais je ne vois pas comment ils n'ont pas fermé mon compte immédiatement pour ces deux raisons. Je dois récupérer cet argent. Est-il possible??
merci, Paul
Newbie
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Hi has anyone looked into this yet? I'm getting some pretty nasty emails back from this William Dornat in support when I've asked for my refund.
Salut, est-ce que quelqu'un s'est déjà penché sur ce sujet ? Je reçois des courriels assez méchants de ce William Dornat en guise de soutien lorsque j'ai demandé mon remboursement.
Almighty Member
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Hi Pholt88,
Sorry to hear that. Please note that this casino doesn't want to provide assistance to our forum members. We can't provide any mediation since they don't want to help us to sort out complaints. You can try to file a complaint to their licensor and see if there is anything they can do for you, this is the only advice we can give you. There are lots of unresolved complaints on our forum.
Salut Pholt88,
Désolé d'entendre ça. Veuillez noter que ce casino ne souhaite pas fournir d'assistance aux membres de notre forum. Nous ne pouvons assurer aucune médiation car ils ne veulent pas nous aider à régler les plaintes. Vous pouvez essayer de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence et voir s'il peut faire quelque chose pour vous, c'est le seul conseil que nous pouvons vous donner. Il y a beaucoup de plaintes non résolues sur notre forum.
Newbie
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They also haven't returned the balance in my account?
Ils n'ont pas non plus restitué le solde de mon compte ?
Almighty Member
15546
They are not supposed to accept UK players but they still do. Hope you'll find a way to sort this issue out. Please keep us posted.
Ils ne sont pas censés accepter les joueurs britanniques, mais ils le font quand même. J'espère que vous trouverez un moyen de résoudre ce problème. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
Almighty Member
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Hi Pholt88,
Have you got any updates regarding your case? Thanks 
Salut Pholt88,
Avez-vous eu des nouvelles concernant votre cas ? Merci
Almighty Member
15546
We still haven't heard from the player regarding the complaint. We've marked this case unresolved.
Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles du joueur concernant la plainte. Nous avons marqué ce cas comme non résolu.
Newbie
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This is the same William Dornat who answers support tickets on the PlayHub Casino site. Dodgy, the lot! Hoping for a positive outcome for you
C'est le même William Dornat qui répond aux tickets d'assistance sur le site PlayHub Casino. C'est douteux, tout ça ! En espérant une issue positive pour toi
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