FERMÉ [en raison de l'inactivité du demandeur] : retrait de Betswagger

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par MelissaN
Scancha
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, 

    I am after some help please, I have recently deposited £500 to betswagger with no issues, I have just won over £2500 but can't withdraw any of the funds. I made the deposits through my credit card yet it will not allow me to withdraw it back to my card. After trying my other cards to withdraw it keeps saying I must use the same card I deposited through? 

    I have noticed other issues regarding uk players not allowed to play betswagger? Will I receive any of these funds because the customer service is almost none existent.

    Any help is much appreciated. 

    thanks 

    Salut,

    J'ai besoin d'aide s'il vous plaît, j'ai récemment déposé 500 £ sur betswagger sans problème, je viens de gagner plus de 2 500 £ mais je ne peux retirer aucun fonds. J'ai effectué les dépôts via ma carte de crédit mais cela ne me permet pas de les retirer sur ma carte. Après avoir essayé de retirer mes autres cartes, il n'arrête pas de dire que je dois utiliser la même carte avec laquelle j'ai déposé ?

    J'ai remarqué d'autres problèmes concernant les joueurs britanniques qui ne sont pas autorisés à jouer à Betswagger ? Vais-je recevoir l’un de ces fonds car le service client est quasiment inexistant.

    Toute aide est très appréciée.

    merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that, Scancha.

    We can get in touch with the casino and check with them if there are any other way to pay out your winnings, Could you please private message me your casino username? 

    Désolé d'entendre ça, Scancha.

    Nous pouvons entrer en contact avec le casino et vérifier avec eux s'il existe un autre moyen de payer vos gains. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Unfortunately, we have to say that our hands are tied regarding Betswagger and its sister sites. We got in touch with the casino management about various complaints many times so far and our efforts to get them cooperate and resolve players' issues failed. We also invited them many times to directly engage and reply to our members here on the forum, they simply ignored our emails. Unfortunately, there's nothing we can do to help you. Good luck and please keep us posted.

    Malheureusement, nous devons dire que nos mains sont liées concernant Betswagger et ses sites sœurs. Jusqu'à présent, nous avons contacté la direction du casino à plusieurs reprises au sujet de diverses plaintes et nos efforts pour les amener à coopérer et à résoudre les problèmes des joueurs ont échoué. Nous les avons également invités à plusieurs reprises à s'engager directement et à répondre à nos membres ici sur le forum, ils ont simplement ignoré nos e-mails. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider. Bonne chance et s'il vous plaît tenez-nous au courant.

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